Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
16/09/2024

ABBONAMENTO MAI RICHIESTO

Buongiorno ho utilizzato il sito online cv per creare un curriculum vitae. Alla fine della lunga compilazione ( che ha richiesto parecchio tempo) a sorpresa mi è stato chiesto un contributo di 0,95€ per poter scaricare il mio Cv! Ho provveduto al pagamento della suddetta cifra e scaricato il mio Cv, ma non ho mai richiesto l'attiazione di un abbonamento, che ogni mese mi addebita 29.99€. Con la presente, chiedo, la restituzione degli addebiti avvenuti, e la cancellazione immediata di tale abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
T. C.
16/09/2024

Vendita senza assistenza

Buongiorno, ho chiesto assistenza per un pezzo di ricambio essenziale per l'utilizzo della macchina a marzo 2024. Ad oggi non ho ricevuto nessuna assistenza. La macchina, ad uso aziendale, non può essere utilizzato. La pratica di assistenza è la numero 37584055, la macchina è intestata a Forest Italia Srl. Grazie. Cordiali Saluti.

Chiuso
A. C.
16/09/2024

reclamo blocco conto corrente

Buongiorno, Con la presente comunicazione porgo formale reclamo a BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. SUCCURSALE ITALIANA, con sede in Corso Giacomo Matteotti 10, 20121, Milano (Italia), iscritta nel Registro della Banca d'Italia con il n. 3576 e nel Registro delle imprese di Milano, Monza, Brianza e Lodi con il n. 06862150155 (di seguito, "BBVA") faccio riferimento alla conversazione via messaggio come riportata in allegato "cartabloccata.pdf" Questi i fatti effettuo il cambio di smartphone passando da Android a Ios BBVA mi blocca la carta senza giustificato motivo tempestivamente chiamo il servizio clienti segnalando il malfunzionamento il servizio clienti dichiara di essere attivo 24/7 non solo la carta è bloccata ma non è nemmeno possibile effettuare un bonifico istantaneo di emergenza mi trovo quindi nella situazione di non disporre in alcun modo del mio denaro. trattasi dell’inadempimento di un primario obbligo di prestazione della banca. Secondo quanto indica la norma dell’art. 1852 c.c., nelle operazioni in conto corrente il «correntista può disporre in qualsiasi momento delle somme risultanti a suo credito». Per i motivi qui sopra ritengo che la condotta della banca, che ha reso il conto corrente inutilizzabile da parte del suo titolare, sia illegittima e integri, di per sé, gli estremi di un inadempimento contrattuale, chiedo quindi un risarcimento di 500€. Grazie e cordiali saluti

Chiuso
L. Z.
16/09/2024
BRT

Consegna continua ad essere rimandata

E' dal 10/9 che la consegna del mio pacco viene rimandato da giorno in giorno. Doveva essere consegnato oggi 16/09 e la data è stato spostata a domani per l'ennesima volta. Ho provato a telefonare ma nessuno risponde al telefono. Continuo a scrivere emails e ricevo sempre la solita risposta che il pacco sarà consegnato il giorno successivo. Inoltre ho un secondo pacco che doveva essermi consegnato oggi e pure la data di questo è stata spostata a domani. Ho già scritto un altro reclamo la scorsa settimana su Altroconsumo ma non ho ricevuto risposta. Aggiungo che vedo passare davanti a casa mia il furgone di Bartolini tutti i giorni ma senza fermarsi a casa mia. Gradirei delle risposte chiare ed oneste per sapere dove sono i miei 2 pacchi.

Risolto
V. C.
16/09/2024

articolo arrivato sbagliato

In data 05/08/2024 ho ordinato una LAVASCIUGA HAIER HWD80-B14979-IT, cod. EAN 6921081585917 sul sito della Mediaworld, n. ordine: 223895995. Mi è arrivata in data 12 agosto sbagliata perchè il prodotto arrivato è HWD90-B14959U1-IT, cod. EAN 6921081597057. Ho immediatamente mandato una mail il 13/08 alle ore 13:59 con le specifiche informazioni richiestemi: -indicazione della marca e modello del prodotto riscontrato; - immagini fotografiche nitide dell’imballo Mediaworld, della confezione del produttore, dalle quali si evincano tutte le etichette apposte, compresa l’etichetta di spedizione Mediamarket; - il codice EAN riportato sulla confezione del produttore. Ad oggi sono ancora in attesa di un contatto che mi spieghi cosa succede, perchè nessuno mi sa dire niente. Ho contattato dapprima il servizio clienti tramite chat, poi ho chiamato infinite volte il numero 0294751717 in data 27/08, 04/09, 09/09, 11/09, 13/09, 16/09. La risposta è sempre la stessa: "E' stata fatta una segnalazione al supervisore sarà contattata al più presto". Ad oggi attendo ancora di essere contattata per capire il problema. Vorrei sapere se l'articolo può essere sostituito, oppure rimborsato. Distinti saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
E. P.
16/09/2024
DELFYSOIUL

MANCATA CONSEGNA ORDINE 1770

Spett. DELFYSOUL In data 18/08/2024Bho acquistato presso il Vostro negozio online un bikini Robe, pagando contestualmente l’importo di 140,00 oltre a 8,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro14 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. M.
16/09/2024

Pratica commerciale scorretta "risparmisututto-club.com"

In data 13 settembre 2024 effettuo un acquisto on line sul sito deporvillage.it (ordine 301927475 a nome Marco Massucco) Dopo aver effettuato il pagamento, nella pagina riepilogativa dell' ordine compare la scritta "fai click per ricevere fino a 25€ di rimborso sul tuo acquisto Deporvillage ! " Accedo ed effettuo il pagamento richiesto di 1 €. Sulla carta di credito mi vengono invece addebitati: 1€ THP-D6 ES 1€ CAREYOURSMILE SG 29,90€ CAREYOURSMILE SG 1€ D6-WEB.COM.ES riconducibili al sito "risparmisututto-club.com" Essendo chiaramente una pratica commerciale scorretta richiedo: - la restituzione degli importi addebitati - la disiscrizione da qualsiasi forma di abbonamento Rimango in attesa di un vostro cortese cenno di riscontro. Saluti Marco

Chiuso
M. F.
16/09/2024

Letto e materasso pagati e mai consegnati

Spett. Eminflex, In data 3 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito internet il prodotto " Comodo con Letto - MATRIMONIALE, 160 x 190 pagando contestualmente l’importo di 482,00 euro. Nonostante diverse mie richieste e rimostranze telefoniche, il prodotto non è mai stato consegnato. Ora chiedo che sia disdetto l' ordine e che venga restituita la somma da me pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Antonietta Frasconi

Risolto
V. M.
16/09/2024

caffè

In data 4 settembre ho inoltrato all'azienda un'email per manifestare la volontà di recedere dal contratto. Preciso che la macchina è in comodato d'uso e che al momento della firma del contratto ho pagato 180 euro come caparra all'incaricato. Purtroppo non riesco a bere questo caffè perché non mi piace e quindi vorrei restituire la macchina e recedere dal contratto. Ho scritto all'azienda, ma non ricevo risposta relativamente alle modalità di recessione.

Risolto
C. P.
16/09/2024

Frullatore a Immersione Breakfast Bianco Rotto

Spett. Ariete spa In data 27/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ( online) un Frullatore a Immersione Breakfast Bianco modello 0601/01 pagando contestualmente l’importo di 26,40€. Dopo pochi mesi di utilizzo tutta la parte interna di ingranaggi dell'accessorio ad immersione è tutta rotta rendendo impossibile utilizzo ( come da foto allegate) dell'intero frullatore. Visto che si tratta chiaramente di un difetto del prodotto si richiede la sostituzione completa del frullatore con uno nuovo essendo passati solo pochi mesi dall'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Un cordiale saluto Claudio Panetta

Risolto

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