Bacheca dei reclami

Spett. Silvercut, in data 07/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ciondolo personalizzato (vedi ordine 19219) pagando contestualmente l’importo di € 30 oltre a € 5 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In base a quanto sopra e al mancato recapito in contestazione a quanto da Voi assunto circa la responsabilità della consegna, come potrete agevolmente apprendere dalla detta normativa di cui all'art. 61 codice del consumo tale questione è a Vostro carico quanto al nostro rapporto contrattuale. Distinti saluti Roberto Niccolini

Buongiorno, in data 09.08.2022 mio figlio ha acquistato e pagato presso la Vostra concessionaria uno scooter KL BRERA 125 EURO5 CBS MATT BLACK - telaio L4HTTEJP3N6002851, per potersi recare al lavoro. Il mezzo ha effettuato tutti i tagliandi di verifica regolarmente. Il 30 ottobre 2023 lo scooter non è più partito ed è stato portato a spese della ns. assicurazione il 31.10.2023 presso la vostra officina per la verifica e riparazione conseguente in garanzia. Mio figlio ha chiamato innumerevoli volte e lo stesso abbiamo fatto noi , parlando con il Vs. sig. Enrico che non sempre è stato cortese nelle risposte (tra le altre risposte date dal suddetto: io non posso sapere cosa fanno in officina - oppure guardi che il mezzo da fastidio anche a noi.....) , d'altra parte la ns. insistenza era motivata dal fatto che lo scooter serviva a mio figlio per poter andare a lavorare. Per circa due settimane ha chiesto un passaggio per il ritorno a casa ai colleghi mentre per l'andata sul posto di lavoro utilizzava i mezzi pubblici, poi siccome la situazione non si risolveva, abbiamo pensato di rivolgerci ad un'altra concessionaria che noleggiava scooter e abbiamo stipulato un contratto di noleggio per un mese al costo di € 480, 00 mensili, in più come è noto in questo per il noleggio ci è stata richiesta una cauzione di € 1.000,00. (1° noleggio dal 27.11.2023 al 22.12.2023) Intanto noi e mio figlio vi sollecitavamo (invano).... quindi abbiamo dovuto prorogare di nuovo il noleggio dal 22.12.2023 al 21.01.2024 sempre al costo di € 480, 00 mensili, in questo caso non ci hanno richiesto cauzione .... (2° noleggio dal 22.12.2023 al 21.01.2024 ) a questo punto abbiamo avuto da voi il numero della società PELPI INTERNATIONAL (fornitrice dei pezzi di ricambio in garanzia) che dopo innumerevoli chiamate ci ha comunicato che il pezzo da sostituire (il motore!!) era da voi stato smontato e consegnato a mezzo corriere a loro a fine novembre...... (Lo scooter era presso di voi dal 31.10.2023) (ho parlato personalmente non mi ricordo bene se Giordano o Graziano, interlocutrice Fabiola) Ora io non discuto, ci sono state di mezzo le festività ma a tutt'oggi non ho notizie della riparazione dello scooter (in garanzia) Dimenticavo, il 22.01.2024 abbiamo dovuto rinnovare per la 3a volta il noleggio al costo di € 480, 00 mensili, in più questa volta ci è stata richiesta una cauzione di € 1.000,00. (3° noleggio dal 22.01.2024 al 22.02.2024) ricapitolando 3 noleggi mensili a € 480,00 .cad assommano a € 1.440,00 A questo punto chiedo riscontro e risposte precise alla presente mail perché il disagio e le spese che noi e nostro figlio abbiamo dovuto affrontare ci sembrano davvero troppe per la riparazione di uno scooter per di più, ripeto, in garanzia Nell'attesa di leggerVi presto porgo distinti saluti

Spett. FLORAQUEEN In data 17.01.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MAZZO DI FIORI ORDINE N.XR020601185FR pagando contestualmente l’importo di € 62,70 comprensivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 20.01.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non è stata consegnata la merce nonostante l'indirizzo corretto e i numeri di telefono lasciati per emergenza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Tiscali Italia spa, sono il titolare della e-mail 85.andre@tiscali.it. Da ieri il mio indirizzo di posta è stato bloccato. Ho aggiornato la password come richiesto e non riesco comunque ad accedere. Ho provato anche a contattare l'assistenza, come da vostra indicazione, ma senza risolvere il problema. Chiedo gentilmente che venga abilitata nuovamente la mia casella di posta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Andrea Donato

In data 02 settembre 2022 ho stipulato un contratto per la fornitura di pannelli solari, batterie e inverter marca Huaweii con installazione entro 4 mesi. A maggio 2023 mi è stato detto che avevano avuto ritardi e che cambiando marca ossia Goodwe in 15 giorni mi sarebbe arrivato tutto. Mi hanno inviato solo le batterie e ad oggi non mi sono arrivati né pannelli né inverter. Per contattarli ho dovuto pagare due avvocati e mi hanno detto che a gennaio avrebbero inviato il restante materiale. Ad oggi non ho notizie e probabilmente quando si faranno sentire procrastineranno di nuovo i termini. Intanto ho pagato 8.200 euro con lo sconto in fattura del 50 % e dal cassetto fiscale risulta che l'Agenzia delle entrate ha dato l'importo restante, quindi i soldi li hanno avuti, ma non adempiono al contratto nonostante abbiano cambiato la marca delle batterie. Inoltre è quasi impossibile contattarli e quando uno ci riesce dicono cose non veritiera perché inventano termini temporali che poi non si rivelano reali.

Da giorni la mia casella di posta elettronica( gb5888@tiscali.it) gestita da tiscali è bloccata e non si riessce ad accedere in nessun modo ( cambio pass ecc.) Se la casella postale è di Tiscali ,e la puo' gestire come vuole , il contenuto appartiene agli utenti che nella casella di posta hanno le loro EMAIL , cosi' facendo l'Azienda procura agli utenti gravi danni cordiali saluti

Buongiorno, vorrei segnalare questa azienda che nel mio caso rappresenta un caso di truffa. Ho preso 2 giorni di ferie per poter ritirare il pacco a loro assegnato dal mittente, ma senza successo. Il loro corriere NON passa, però aggiorna lo stato della spedizione con DESTINATARIO NON PRESENTE. L'azienda in questione non risulta raggiungibile: - l'indirizzo email nn risponde, - i numeri telefonici sono staccati.

Spett.le Amazon EU S.à.r.l. Succursale italiana, Viale Monte Grappa 3/5, 20124 Milano (MI), In data 02-01-2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un Apple Watch Ultra (GPS + Cellular 49mm) pagando contestualmente l’importo di 759,00 euro, spese di spedizione incluse. Articolo VENDUTO e SPEDITO da Amazon. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05-01-2024, ho scoperto di aver ricevuto un articolo errato (nella fattispecie trattasi di un pupazzetto di Batman…) e ho provveduto a contattare immediatamente il vs. Servizio Clienti telefonico. Mi avete richiesto, in prima battuta, di scattare delle foto all’articolo errato insieme ad una dichiarazione scritta da parte mia. Dopo aver inviato le foto richieste all’apposito indirizzo mail di Amazon relativo alle investigazioni, il vs. Servizio Clienti telefonico ed il vs. Supporto via mail mi hanno confermato l’errore da parte della logistica Amazon e mi invitavano ad avviare la procedura di reso dell’articolo errato, necessaria al fine di poter elaborare il rimborso pari a 759,00 euro. In data 08-01-2024 un incaricato di Poste Italiane ritirava al mio indirizzo il pacco contenente l’articolo errato, al fine di poterlo restituire ad Amazon (Interporto BO, Blocco 13, località Bentivoglio, Bologna), restituzione avvenuta il 12-01-2024 come da tracking di Poste Italiane (949D62762979F). Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso da parte di Amazon e la situazione è doppiamente spiacevole, essendo stato sottoscritto un finanziamento mediante linea di credito COFIDIS (finanziamento che mi verrà già addebitato con una prima rata in data 05-02-2024…). Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Decorsi inutilmente i termini previsti, sarò costretto a sporgere denuncia all’autorità giudiziaria nonchè a ricorrere alla costituzione in mora del debitore ex art. 1219 cc. Allegati: Ricevuta di pagamento Copia corrispondenza mail ricevute da Amazon Copia tracking Poste Italiane

Fortemente deluso. Ho acquistato gomme invernali arrivate incellofanate con il dot all’Interno in questo modo non potevi verificare. L’ ho accettare dal corriere sapendo che in caso di rifiuto potevo rimandarle indietro. Le gomme avute avevano 10 anni di vita e una sbucciatura nella spalla. Ho chiesto la restituzione immediata ma m’è stata negata. Imbroglioni disonesti e pericolosi Diffidate. se volete ho la documentazione comprovante ciò che dico e scrivo. adesso provate a chiudere anche questo sito!

Buongiorno da stamattina la mia mail mariaglombardi@tiscali.it è bloccata. Ho fatto il cambio password come richiesto ma non c'è stato alcuno sblocco. Non ho a disposizione il codice cliente in quanto è una casella mail aperta tanto tempo fa e pur richiedendo l'invio di questa informazione sulla vostra app me la invia sulla casella di posta bloccata. È urgente una soluzione immediata in quanto utilizzo questa mail per lavoro. grazie