Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia email ha smesso di funzionare dopo che ho cercato di entrare dall'app anziché da outlook.Chiede il cambio password che ho fatto ma è comunque bloccata

Buongiorno,vi scrivo in merito al sinistro accaduto il giorno 14/07/2023 e che ho denunciato direttamente dalla Vostra app il giorno 15/07/2023. La procedura è andata a buon fine, ma il sinistro non è visibile nell'app e non ho ricevuto comunicazione del numero di sinistro.Poche ore dopo aver fatto la denuncia vi ho scritto, tramite app, (con targa e data ma senza numero di sinistro perchè non in mio possesso) che avevo sbagliato nello scegliere di volermi avvalere della minicasco perchè (come descritto nel video che avevo allegato) penso di essere dalla parte della ragione e voglio chiedere danni alla controparte. Ho ricevuto via mail la copia di quanto inviato.Non ho ricevuto risposta.Ho provato a chiamarvi più volte ma vi ho sempre trovati troppo impegnati per potermi rispondere. Mi avete anche promesso di richiamarmi in mezz'ora... ma sto ancora aspettando. Giovedì sera mi avete scritto che la mia controparte mi ha richiesto i danni, invitandomi a rispondervi tramite app (dove non si vede nemmeno questo sinistro) o via mail o telefono.E di fare in fretta per evitare che mi venisse dato torto.Io vi ho risposto all'1 del mattino di veneredì (poche ore dopo la vostra comunicazione), scrivendomi quanto sto scrivendo adesso: ho già denunciato anche io e penso di avere ragione!!Nessuna risposta.Ieri vi ho chiamato 3 volte:1 telefonata al mattino: mi avete promesso di chiamarmi entro 30 minuti-> nessuna chiamata2 chiamata nel pomeriggio eravate troppo impegnati e dovevo richiamare3 chiamata: 19:30 sono rimasta in linea 32 minuti, alle 20 (quando chiude il servizio) mi avete detto che eravate troppo impegnati e dovevo richiamareMi trovo bloccata con una denuncia fantasma di cui non so nulla e di una richiesta (ingiusta) di danni nei miei confronti che non riesco a gestire.Vi invito a chiamarmi prontamente e di aiutarmi a sbloccare questa situazione esaminando le mie richieste e rispondendo alla controparte con una richiesta di risarcimento.Vi invito inoltre a lavorare sull'app perchè non è utilizzabile per la gestione dei sinistri (conosco un altro vostro cliente con lo stesso problema) e di chiarire bene le domande tipo quella fatta a me sulla minicasco. Non ho capito che non sarebbe partita nessuna richiesta di risarcimento (come penso sia successo nel mio caso). Per me non era chiaro.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Spett. IL RINNOVATOIn data 28.04.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV LG42C34 pagando contestualmente l’importo di 1099,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29.05.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Con vostro operatore è stato concordato recesso ordine, con rimborso dell' importo da me pagato, causa mancata consegna.Rimborso, ad oggi, mai avvenuto.Vi invito pertanto a risarcire quanto prima l'importo da voi incassato per un prodotto mai consegnato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lorenzo L. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono l'abbonato Carlo Cantone codice cliente: 12662152.??Finalmente oggi 01.07.2023 grazie all' intervento di due vostri tecnici, è stato risolto il problema di assenza totale di segnale sulla mia linea Fastweb.La richiesta di intervento è la n.97731660 del 19.06.2023 e chiedo mi sia riconosciuto l'indennizzo per i giorni nei quali sono rimasto senza connessione ed il decurtamento per gli stessi giorni, di quanto dovuto dall'abbonamento da me sottoscritto con Fastweb.Cordiali salutiCarlo Cantone

Buongiorno, tramite Booking.com ho prenotato una camera presso Neoresid - Résidence Saint Marc Rouen dal 7 al 9 luglio. Mi è stato comunicato via mail che la prenotazione è stata cancellata il giorno 8 luglio. Ho dovuto, quindi, trovare un'altra sistemazione per lo stesso periodo. Chiedo di potere avere il rimborso completo della spesa sostenuta

Buongiorno, ho seguito le procedure indicate per sbloccare la mia casella di posta elettronica senza nessun esito, in quanto sul numero indicato per essere contattati su WhatsApp mi è stato risposto di accedere tramite mytiscali, ma essendo bloccata non posso andare avanti..Ho chiamato i vari numeri di telefono indicati senza riuscire neanche in questo tentativo.È impossibile comunicare in alcun modo con l' assistenza.Io ho assolutamente bisogno di poter accedere alla mia mail per importanti motivi legati ad accertamenti ospedalieri e per motivi di lavoro.

Buongiorno, una nota nella fattura di giugno 2022 informava i clienti che alcuni costi venivano ritoccati ( al rialzo) da Agosto e pertanto per modifiche delle condizioni contrattuali si poteva recedere dal contatto senza costi e senza penali.A luglio 2022 sono quindi passato ad altro operatore comunicandolo alla Tim tramite Pec. Da luglio 2022 continuo a ricevere e pagare fatture di euro 10,65.Più volte ho contattato la Tim tramite Pec e il 187, per chiedere chiarimenti, senza ricevere mai una risposta.Distinti salutiCarducci Filippo

Buongiorno,in seguito alla prenotazione del soggiorno dal 09/07/2023 al 16/07/2023 presso l'Hotel Miramare di Gatteo a Mare e la successiva disdetta a causa di importanti problemi di salute di mio marito e di annesso ricovero ospedaliero (documentabile), mi è stato inviato in data 04/07/2023 un buono vacanza n.302-03072023 di euro 200,00 corrispondente alla caparra da me versata. Questo buono è utilizzabile solo nella stagione 2023 poichè non potrò usufruirne in quanto le condizioni cliniche di mio marito non ce lo permetteranno per molti mesi, chiedo quindi di poter cedere il mio buono a mia sorella che ha già una prenotazione presso la stessa struttura nel mese di settembre oppure chiedo il rimborso della suddetta somma.In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti.Giuseppina Carucci

buongiorno, chiedo Vostro intervento per rimozione dello strato colloso formatosi in questi giorni sui vetri degli infissi che danno sulla terrazza del mio appartamento, impregnati da gocce del colore, che avete utilizzato per la pittura esterna del condominio. Inutili i miei tentativi di lavaggio con acqua bollente e AIAX prima, e successivamente acqua bollente e anticalcare SUTTER, per renderli idonei alla loro funzione in trasparenza e pulizia.

Buongiorno, ho ordinato un telefono su Swappie.com. Ho effettuato il pagamento tramite bonifico ed ho avuto la ricevuta. Durante il viaggio del pacco vengo informato dalla tracciabilità che l'indirizzo di casa è inesistente per poi ricevere la notizia che il pacco era di nuovo in consegna. Passata una settimana ricevo il pacco ma una volta aperto l'involucro esterno noto che la confezione del cellulare era stata aperta per poi scoprire che al suo interno non c'era nulla.