Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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MANCATA DISPNIBILITA RICAMBIO
INDATA 02/10/2016 HO ACQUISTATO UN TELEVISORE SONY SMART TV 4K KDL-55XD8599B c/o la TRONY di RHO CON ANCHE L'ESTENSIONE DI GARANZIA DI TRE ANNI . ORA IN DATA DEL 18/01/2023 HO INVIATO IN ASSISTENZA c/o LA GSC ELETTRONICA di SARONNO IN VIA C. MOLA ,39 IL SUDDETTIO TELEVISORE PER UN PROBLEMA AL VIDEO . DOPO LA LORO VERIFICA MI DICONO CHE SONO IMPOSSIBILITATI A RIPARARE IL TELEVISORE IN QUANTO LA SONY NON PRODUCE PIU' IL SUDDETTO PEZZO DA SOSTITUIRE . HO TELEFONATO ALLA DIRETTAMENTE AL SERVIZIO CLIENTI DELLA SONY INVIANDO ANCHE LA SEGNALAZIONE NEL LORO FORMAT IN DATA DEL 22 FEBBRAIO 2023 IN QUANTO LORO STESSI MI HANNO CONFERMATO CHE NON POSSONO FARE NULLA PERCHE NON SONO I PRODUTTORI DEL VIDEO INSTALLATO SUL MIO TELEVISORE ! CHIEDO PERTANTPO NON ESSENDO ASSOLUTAMENTE D'ACCORDO SULLA RISPOSTA DATAMI DALL'AZIENDA ( TRATTSI DI MULTINAZIONALE A LIVELLO MONDIALE ) CHIEDO ALMENO A LIVELLO COMMERCIALE UN'OFFERTA CHE SODDISFI LE MIE ASPETTATIVE PER UN CLIENTE FIDELIZZATO DA PIU DI TRENT'ANNI .
RICHIESTA DI RESO LAVATRICE
Spett. Leroy MerlinIn data 26/11/22 ho effettuato l'ordine presso il Vostro negozio in sede di progettazione cucina una lavatrice indesit ref 83787841 pagando contestualmente l’importo di [€536] oltre a [€129,90] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta a [gennaio 2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche,mi sono accorto che il prodotto non è conforme al contratto di vendita, infatti non risulta in classe A come dichiarato su sito. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite emailIl [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il prodotto non aveva più imballo originale ed era stato utilizzato.Contesto quanto sopra poiché l'imballo era un cartone marrone semplice non logato e perchè l'elettrodomestico non riportava applicato sullo stesso il simbolo della classe energetica (diversa da quella dichiarata, invece tale dichiarazione di classe era presente in un foglio nascosto nel manuale istruzioni. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione tramite ritiro e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€536] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oltre al ritiro al piano del prodotto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cersosimo Riccardo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Pagina prodotto con classificazione errata su sito Leroy MerlinPagina prodotto sito indesit con corretta classificazione
Mancata Installazione dei climatizzatori
Buongiorno ho già impostato un reclamo tramite altro consumo contro Unieuro per la mancata installazione dei climatizzatori acquistati con ecobonus prima del blocco, ho visto che siamo in tanti ad avere la stessa problematica, ho proposto ad altroconsumo una class action sperando che accetti tale proposta. Facciamoci sentire
MANCATA CONSEGNA
Spett.DONDI SALOTTIIn data 14/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Marcon (VE) Via E. Mattei, 9c due divani pagando contestualmente l’importo di € 200,00 più un finanziamento con Agos di € 5.150,00 comprensivo di € 139,34 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/02/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata dopo vari solleciti telefonici c/o il vostro negozio di Marcon (VE).Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho traslocato in data 16/02/2023 e operata al piede in data 09/03/2023 senza poter restare a riposo in divano confinata in camera da letto. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni ancora da quantificare per il grave ritardo della consegna.In mancanza di un riscontro entro 8 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARABELLO RITA
Mancata risposta a richiesta ricambi
Il sottoscritto Romano Raffaele, in nome e per conto della moglie Pasqualini Alba PSQLBA51P66H501S proprietaria di un veicolo nella fattispecie una DR GPL con cambio automatico a 6 marce targato GH436M, in risposta le consigliaste di servirsi di TRIAL SERVICE SRL di Tivoli per ordinare a Voi i pezzi di ricambio. La qualcosa è stata fatta e pagata lo scorso 8 marzo a mezzo bonifico.Orbene la succitata TRIAL SERVICE SRL afferma di non riuscire a sapere dalla DR Automobiles quando arriveranno questi pezzi di ricambio richiesti e già pagati.A tale riguardo il sottoscritto chiede che gli siano comunicati i tempi di consegna al più presto.Certo di un sollecito riscontro porge i suoi salutiRaffaele Romano
mancata applicazione dell'offerta
Buongiorno tempo fa mi sono recato al supermercato oasi di Roseto degli Abruzzi PER FARE LA SPESA , NELL'AQUISTARE DEL LATTE IN OFFERTA ,QUANDO MI SONO RECATO ALLA CASSA HO SCOPERTO CHE ERA TUTTO FALSO, ho scritto alla direzione ma non mi hanno mai risposto.
Disdetta Fastweb involontaria
Buongiorno, ho chiamato fastweb per fare disdetta al servizio fisso di casa, ma avvenuta disdetta al servizio mobile (dopo 5 minuti non avevo più il mio numero attivo), mentre avvenuta dopo 1 mese la disdetta del servizio fisso. Nel frattempo sto pagando entrambi i servizi senza poterne usufruire. grazie mille. Stefano
Presa dei soldi non autorizzati
Buongiorno!! L'online.cv badalona mi ha scalato i soldi, sono ben 29,95€ scalati!! Voglio disattivare l'abbonamento con questo sito e richiedo un rimborso! Mi scuso per la mia rabbia, ma non è una cosa normale, perché quando io ho fatto l'accesso c'era scritto costo 0,95 al mese e non €29,95 perciò ora voglio il rimborso, grazie.
MAIL DI CONFERMA ORDINE MAI RICEVUTA
Il giorno 5/3 dopo aver effettuato la registrazione sul sito della SSCNAPOLI ho effettuato un ordine (n. 1678022605) per l'acquisto di una maglietta. Ho ricevuto immediatamente l'addebito della transazione ma non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma. Gradirei avere notizie in merito essendo già passato del tempoIn attesa di cortese e sollecito riscontro porgo cordiali saluti
Mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato un letto a castello + cassetto letto sul sito La redoute.it il 23/11/22 approfittando l'offerta black fridayScrivo tutta la drastica avventura:a) mi è stato fatto il reso del cassetto, dicendo che era esaurito… sul sito era disponibile. Ho scritto a la redoute dicendo che il letto senza cassetto non lo volevo e mi hanno risposto di comprare di nuovo il cassetto. Ho fatto nuovo acquisto, ma non più a prezzo scontato… b) il 09/01 è arrivato il letto a castello, ma purtroppo in condizioni pessime. Impossibile da montare. Abbiamo scritto e chiamato la redoute chiedendo la sostituzione del pezzo danneggiato. Ogni settima scrivo chiedendo informazioni. Il 26/01 mi hanno scritto che il pezzo era stato spedito, Il 25/02 era in transito e ad oggi, il 17/03 non so niente e nessuno mi ha contattato per la consegna.Letto pagato a novembre, spesa di più di 1250€ + i 3 materassi comprati (+ 900€) ed ancora impacchettati. Camera piena di scatole (letto danneggiato) dopo + di tre mesi dell’acquisto.Servizio clienti pessimo.
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