Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Sanzione ingiusta, abuso di potere e discriminazione (Verbale N. 225/1123)
Spettabile ATM, Vorrei presentare un reclamo formale riguardo alla sanzione ricevuta in data 10/06/2026 alle ore 14:20:18 sulla linea 925 (Vettura 6899) dall'Agente 136 (Matr. 75475). Ho convalidato il biglietto sull'app esattamente alle ore 14:20. Tuttavia, l'Agente 136 mi ha emesso il verbale alle ore 14:20:18, ovvero soltanto 18 secondi dopo. Non mi è stato dato nemmeno il tempo fisico di salire sul mezzo e attivare l'app, configurando un vero e proprio agguato. Inoltre, il controllo e il pagamento effettivo sono avvenuti intorno alle 14:22, il che suggerisce che il dispositivo dell'agente fosse appositamente manomesso o non sincronizzato per distorcere la realtà. Inoltre, l'Agente 136 ha tenuto un comportamento gravemente abusivo e violento: ha trattenuto il mio Permesso di Soggiorno e, quando ho cercato di riprenderlo, me lo ha strappato di nuovo dalle mani usando la forza fisica, dichiarando che non lo avrebbe restituito fino al pagamento della multa. Sono stato costretto a pagare la somma di €39,30 esclusivamente sotto questa coercizione fisica e psicologica. Ci tengo a sottolineare un aspetto molto grave: a bordo c'erano molti passeggeri italiani non controllati con la stessa rigidità, mentre l'Agente 136 ha preso di mira specificamente me, in quanto studente asiatico, usandomi violenza e intimidazione. Chiedo che vengano presi seri provvedimenti disciplinari contro l'Agente 136 e che mi venga concesso il rimborso della somma ingiustamente pagata.
Cancellazione Volo Catania Venezia
Spett. Ryanair Con riferimento alla prenotazione J318HQ del volo n° FR1075 da Catania a Venezia per il giorno 31/05/2026 previsto in partenza alle 23.15 con la Vostra compagnia comunico quanto segue: In data 01/06/2026 alle ore 2.06 mi avete comunicato via email la cancellazione di tale volo, dovuta al maltempo. Con altro messaggio SMS delle ore 3.01 mi avete comunicato l' impossibilità di trovare hotel per la notte pregandomi di provvedere autonomamente, conservando tutte le ricevute delle spese staordinarie conseguenti alla cancellazione del volo. Ho provveduto di conseguenza ad inviare nei giorni scorsi tutte le ricevute delle spese extra sostenute (nuovo volo, pernottamento, trasporto, pasti) tramite ID richiesta 76958932 direttamente dal vostro sito, ma la mia richiesta è stata da voi considerata non ammissibile, come da risposta ricevuta via email e datata 10/06/26. Con la presente richiedo la corresponsione del rimborso totale delle spese straordinarie, come indicato nella richiesta già inoltratavi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione Copia della comunicazione di non diponibilità hotel
Abbebito penale sproporzionata
Gentile Signora, gentile Signore, le scrivo perché ieri ho reso la macchina in oggetto in ritardo rispetto all'orario stabilito dal contratto di noleggio. Invece delle 18e30 ho reso l'auto alle 19e47. Potete vedere uno screenshot in allegato di una telefonata che la vostra collega mi ha fatto alle 19e47 quando io ero già in parcheggio in procinto di lasciare la macchina (FLYPARK Tessera). Davanti a me, tra le altre cose, c'era una panda bianca e una 208 contromano che bloccavano il passaggio. Il ritardo é dovuto ad un traffico inatteso in strada statale Romea, SS 309: mia madre abita a conche di Codevigo, luogo che ho lasciato alle 17e15 di lunedi' 8 giugno per recarmi all'aeroporto. Cercando su internet ho trovato traccia dell'incidente che ha bloccato la strada (sperando che le persone coinvolte stiano bene); le metto in allegato uno screeshot del fatto, cosi' puo' verificare anche lei. Il traffico eccezionale e il fatto che dovevo fare benzina mi hanno portato a infrangere di poco l'ora di tolleranza per la consegna dell'auto. Mi sono visto addebitare, per il mio ritardo di circa 20 minuti, 616 euro, che sono davvero molti. Non sapevo che la vostra compagnia fosse cosi' severa rispetto all'ora di consegna (la ragazza del check in non mi ha detto nulla a riguardo di una eventuale penale salatissima). Una vostrea collega mi scrive che se si sfora l'ora di tolleranza (che io ho sforato di 17 minuti per problemi legati ad un incidente stradale) un giorno di noleggio extra é addebitato. Io ho pagato 167 euro assicurazioni comprese per 3 giorni : perché allora chiedermi 616 euro? Contesto il fatto che la penale é visibilmente sproporzionata e soprattutto, al momento del check-in , nessuno mi ha avvisato che potevo incorrere in una simile penale. Aspetto Sue, Cordiali Saluti, Davide Simionato
non rispondono per un problema
la suddetta azienda Moviotec S.L. opera in italia dal sito www.sendiroo.it, un comparatore per spedizione. Ho effettuato tramite loro una spedizione in Cile che ad oggi risulta ancora ferma al 30 maggio presso lo scambio internazionale di Milano, ho inviato diverse mail ma mai avuto risposte. C'è da dire inoltre che avevo scelto DHL come corriere ma poi mi arriva l'etichetta di Poste, chiedendo spiegazioni (l'unica volta che hanno risposto) mi hanno riferito che fa parte di una Joint venture tra poste e dhl sul territorio italiano, anche se secondo me doveva essere ben specificato in fase di acquisto. Comunque ad oggi non ho ricevuto risposte, vi allego la lettera di vettura.
Acquisto vettura nuova con problemi di fabbrica
Buongiorno , sono proprietaria di un mezzo di trasporto omologato autocarro modello Pick up Marca Evo cross acquistata con contratto n.5001073666 tramite finanziamento con CA Auto Bank dalla concessionaria e distributrice Spazio Genova Srl viale Brigate partigiane 3 Genova ( spaziogenova@legalmail.it ) Il mezzo acquistato e ritirato in concessionaria ad aprile 2024 ,sempre regolarmente pagato con rata mensile bancaria , presenta numerosi disservizi e problematiche che lo rendono non sicuro su strada sin dal primo giorno di consegna . Ho portato più volte la vettura in officina convenzionata sotto appuntamento per ripristinare le parti elettriche e meccaniche non funzionanti ma con scarsi risultati , ho scritto tramite whatsapp,mail, e con legale personale che la vettura non può essere in queste condizioni e mi è stato risposto che sono al corrente che il mezzo ha dei problemi di fabbrica ma che loro non possono farci nulla . A distanza di due anni continua a pagare le rate a portare il mezzo in officina ma le soluzioni non ci sono . Ho chiesto la sostituzione del mezzo ma pare non sia fattibile in quanto i difetti riportati dal mio automezzo sono gli stessi per tutti quelli di questa marca ad oggi ancora da loro venduta e rappresentata in concessionaria . Insomma vendono mezzi con problematiche e poi lasciano che il cliente vada su strada a rischiare la sua incolumità . Ho fatto scrivere dal mio legale sia in concessionaria che alla ditta produttrice Evo con scarsi risultati . Elenco alcune problematiche Una volta inserita la retromarcia appare sullo schermo della macchina il video della manovra e rimane tale immagine anche durante la marcia avanti è tutto il percorso che andrò, a fare l unica soluzione è fermarsi spegnere la vettura e vedere se scompare l interferenza altrimenti si rischia di non poter consultare nessuna app di guida per trovare l indirizzo di destinazione in pratica lo schermo diventa inaccessibile La comunicazione telefonica tramite cavo inserito è casuale in senso che una volta su 10 funziona Il freno a mano non tiene Le luci di posizione si accendono sulla posizione spente e viceversa Le telecamere posteriori montate al contrario Varie spie accese senza un motivo reale che risultano interferenze quando si va a fare il controllo Aggiornamenti centralina non disponibili in officina a ETC etc
multa ricevuta per sosta oltre minuti consentiti
buongiorno in data 08/06/2026 e' arrivata con lettera semplice non raccomandata una lettera da parte della societa' park&control in cui mi viene richiesta una penale di 30€ per parcheggio non conforme. 1)non e' indicato il luogo dove avrei parcheggiato 2)e' indicato solo in area di esercizio commerciale 3)in quella via ci sono degli ipermercati che hanno parcheggi totalmente gratuiti 4)non e' indicato specificatamente il motivo dell'ipotetica infrazione io credo che questa lettera non raccomandata a/r sia carta straccia o altrimenti invito la societa scrivente a dettagliare meglio l'ipotetica infrazione ruggiero di paola
Richiesta di assistenza per rimborso e risarcimento danni
Io sottoscritta, Gaia Bonfanti, richiedo il vostro intervento legale in merito ai gravi disservizi subiti a causa della cancellazione del volo operato da Iberia (tratta Madrid-Madeira). Il volo in oggetto è stato cancellato circa due ore prima della partenza. Nonostante il mio compagno di viaggio, Tomas Occorso, ed io avessimo prontamente richiesto assistenza sia telefonicamente che presso i banchi aeroportuali, Iberia ha negato qualsiasi supporto. Siamo rimasti privi di hotel, vitto e trasporti. La compagnia si è inizialmente rifiutata di riproteggerci su un volo alternativo, adducendo pretesti legati alla tariffa del nostro biglietto ("tariffa basica") e al costo dei voli disponibili. Soltanto grazie alla nostra iniziativa personale — aiutati da un'agenzia viaggi esterna che ha individuato un volo compatibile con la nostra classe di tariffa — siamo riusciti a fornire a Iberia una soluzione percorribile. Solo a seguito della nostra insistenza e della presentazione di questa soluzione, la compagnia ha accettato di riproteggerci. Tale comportamento ha causato un ritardo di due giorni nell'arrivo a destinazione. Durante questo intermezzo, la compagnia non ha fornito alcun tipo di assistenza, obbligandoci a sostenere autonomamente ingenti spese per vitto, alloggio e trasporti. Abbiamo provveduto a documentare e inoltrare a Iberia la richiesta di rimborso per tutte le spese vive sostenute nei due giorni di attesa forzata. La risposta della compagnia è stata inaccettabile: hanno proposto un rimborso di soli 400 €, cifra che copre parzialmente le sole spese alberghiere, ignorando totalmente i costi extra per pasti, trasporti e il grave disagio subito per il ritardo di 48 ore. Consapevoli che, per la natura della cancellazione (causata da maltempo), non è dovuta la compensazione pecuniaria standard, chiedo il vostro supporto per: 1 Il rimborso integrale di tutte le spese vive documentate (vitto, alloggio, trasporti) sostenute durante i due giorni di ritardo per un totale di 851,66€ 2 Il risarcimento dei danni morali e patrimoniali subiti. Il comportamento omissivo di Iberia — che ha negato assistenza, informazioni e ha complicato la riprotezione — ci ha causato un grave stress psicologico e ci ha impedito di fruire dei servizi già regolarmente prenotati e pagati a Madeira, comportando una perdita economica diretta che intendiamo recuperare. A causa dell'incertezza prolungata sulla nostra effettiva possibilità di raggiungere Madeira, siamo stati costretti a mantenere i fornitori locali (host dell'alloggio e autonoleggio) in uno stato di attesa costante per due giorni. Tale situazione ha portato alla cancellazione automatica e definitiva delle nostre prenotazioni di casa e auto, già interamente pagate. Di conseguenza, una volta arrivati a Madeira, abbiamo dovuto sostenere ulteriori ed esborsi economici per reperire nuovi servizi di alloggio e trasporto. Resto in attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti, Gaia Bonfanti (per conto di Gaia Bonfanti e Tomas Occorso)
Grave ritardo linea 7E, mancata assistenza a passeggero fragile e perdita coincidenza treno
Spett. ACTV / AVM S.p.A., Sono titolare del biglietto n.36164115236098820 per l'autobus della linea 7E del 09/06/2026 da Mirano Matteotti a Spinea Alfieri. Il sottoscritto si è presentato alla fermata numero 2396 di Mirano Matteotti alle ore 10:50 in attesa della corsa delle ore 11:00. Il mezzo è transitato soltanto alle ore 11:25, accumulando un pesante ritardo e costringendomi a un'attesa totale di 35 minuti sulla banchina, nel completo silenzio dei canali informativi aziendali (mentre l'app ufficiale alle ore 11:19 mostrava falsamente la dicitura "Adesso"). Intorno alle ore 11:25 ho contattato il vostro call center: ho riscontrato un'assistenza del tutto sbrigativa e priva di empatia da parte dell'operatrice che ha liquidato la mia legittima rimostranza senza fornire informazioni reali, nonostante avessi fatto presente di essere un soggetto fragile. Il sottoscritto è infatti affetto da molteplici e severe patologie croniche invalidanti: Fibromialgia, Ipotiroidismo di Hashimoto, Ernia Inguinale e Pubalgia, per le quali seguo una terapia quotidiana a base di Duloxetina, Trilafon e En. A causa della vostra negligenza, l'attesa prolungata in piedi ha scatenato un violento riacutizzarsi dei dolori. Come conseguenza diretta, ho inoltre perso il treno coincidente successivo in stazione. Sono in possesso di documentazione fotografica della tabella orari, dello scontrino del tabacchino e degli screenshot dell'app (ore 11:19 e ore 12:22), allegati alla presente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente nel rimborso del biglietto dell'autobus e del danno biologico/orario causato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite bonifico sul mio IBAN. Sul vostro sito la richiesta di rimborso é la n. 00187874 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
cambio volo con tariffa Fly Grande
Spett. Vueling, Sono titolare della prenotazione ON28UQ da CTA a BCN e ritorno. Ho acquistato la prenotazione con opzione Fly Grande che consente il cambio dei voli al costo della eventuale differenza tariffaria del volo. Ho dovuto cambiare in due momenti successivi sia il volo di andata sia il ritorno. In entrambi i casi, oltre alla differenza tariffaria del volo, mi sono stati addebitati costi relativi alla opzione Fly Grande, cosa che non capisco perchè io la Fly Grande l'avevo già pagata nella prenotazione iniziale. Esattamente mi sono stati addebitati 94 euro per la Fly Grande del cambio volo andata e 83 euro per la Fly Grande del cambio volo di ritorno. Entrambi questi costi sono stati aggiunti alla Fly Grande iniziale che era di 122 euro, per cui alla fine del viaggio io ho pagato la sola Fly Grande 122+94+83=299 euro che mi sembra eccessivo e comunque non conforme a quanto dichiarato da Vueling al momento della prenotazione iniziale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 177 (94+83). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Nessun rimborso scandaloso
Buonasera siamo arrivati al 16 mi avevano detto che il 15 avrei ricevuto un rimborso mai avuto e assurdo non esiste sono scandalosi tante meil chiamate mi avevano detto o perso il pacco i soldi tutto e neanche il rimborso allego meil che mi attestava che il 15 avrei avuto rimborso
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