Bacheca dei reclami

Buongiorno, Viaggio con ITA Airways spesso ma ieri 17.07.25 nel volo Los Angeles-Roma-Firenze alla riconsegna di uno dei miei 4 bagagli purtroppo uno era danneggiato. Ho provato a ritirare il P.I.R. al Lost and Found di Peretola ma dopo oltre 20 minuti di fila sono dovuto andare via perchè avevo il Taxi che mi attendeva pensando di poterlo recuperare anche on line il modulo e la richiesta di risarcimento. Purtroppo invece pare che non ci sia modo e mi sembra assurdo costringere un Cliente danneggiato a perdere ore per poter denunciare un danno subito e non avere altre possibilità una volta uscito dall'Aereoporto. Pensate ci sia qualche possibilità?? Grazie. Lapo T.

Spett.le Aeroitalia in data 03/03/2025 ho prenotato il volo n° X22419 da Parma a Trapani per il giorno 30/06/2025 e il volo n° X22418 da Trapani a Parma per il giorno 07/07/2025 con la vostra compagnia. In data 24/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tali voli, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt' oggi non ho ricevuto di quanto pagato nè ho avuto informazioni circa i tempie le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad Euro 389,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo In data 9/6/2025 ho prenotato il volo n° W46402 da AMMAM a Milano Malpensa per il giorno 27/6/2025 con la Vostra compagnia. In data 19/6 tramite SMM e successivamente con mail del 26/6 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali in quanto le altre compagnie hanno continuato a garantire il corretto collegamento, costringendomi ad acquistare un nuovo biglietto con la compagnia Royal Jordanian Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Siccome alle precedenti richieste telefoniche e comunicazioni non avete risposto vi comunico che n mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Record Rent a car, Ho effettuato il noleggio auto n. I200026883 per l’auto il 7/03/2025 a Catania dal 9/07 fino al 24/07/2025 con pagamento immediato ma con cancellazione possibile entro le 25 h prima del ritiro. Ho cancellato come da termini il noleggio in data 30/06/2025, ma ad oggi 18/07/2025 non ho ancora ricevuto l‘accredito della somma pagata in anticipo di €723,03. Con la presente richiedo pertanto l‘accredito immediato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento oppure tramite bonifico nel conto corrente già a Voi fornito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Francesca Muré

Spett. le UPS, vi scrivo in merito alla spedizione con riferimento 1Z96RY479175257941 (reso Amazon) da me consegnata presso punto di ritiro UPS il 13/07/2025 e il cui tracking non è aggiornato. Vi prego pertanto di aggiornare il tracking e di provvedere alla consegna quanto prima. Cordiali saluti Niccolò Nannucci

Buongiorno, dopo che l'auto targata GJ122AN è ferma in autofficina dal 26 maggio per sinistro, l'autofficina non trova i pezzi di ricambio. Ayvens sosteneva di offrirmi un servizio di caring e darmi un auto sostitutiva mai arrivata. Decido quindi di aggiungere al contratto l'auto sostitutiva a mie spese. Oggi mi dicono che non ci sono auto sostitutive disponibili. Ho dovuto sollecitare tramite associazione consumatori per avere dei riscontri perché per 1 mese e mezzo Ayvens è sparita. Ad oggi mi stanno nuovamente prendendo in giro dopo aver aggiunto l'auto sostitutiva mi dicono che non hanno auto sostitutive disponibili. E' due mesi che sono senza auto. Mi sento solo presa in giro di nuovo. Non so più come risolvere o come avere un auto, al call center non sanno mai cosa dire e di fatto la situazione non è risolta dopo aver detto infinite volte che mi stanno arrecando seri problemi. A chi mi devo rivolgere??? Quando in che data mi verrà data l'auto sostitutiva?

Buon giorno, in merito alla prenotazione in attesa 108570857 da me realizzata lo scorso 03/07/2025 per un importo di euro 614,90 chiedo L'IMMEDIATO E TOTALE RIMBORSO, visto il mancato recapito entro 14 gg dalla data di prenotazione, dei biglietti aerei prenotati. Volo BGY - MAD del 24/10 andata e 26/10 ritorno per 5 persone. Il rimborso può essere effettuato immediatamente con accredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell'operazione. Provvederò ad intraprendere le azioni legali necessarie qualora non pervenisse il rimborso entro 24 ore dalla presente comunicazione. Distinti saluti Claudia Ferrari

Ho attivato l’offerta Grab&Go il 5 luglio 2025 per il dispositivo n. 1022762189 (CF SNGMTR99C48C351Z). Il 9 luglio il contratto è stato revocato per rifiuto dell’IBAN e da allora il sistema segnala sempre “dispositivo già associato” e non procede né con la riattivazione né con un nuovo contratto. Ho contattato tutti i canali di assistenza in modo ripetuto: • +39 06 87155 097 (più chiamate) – mi rimandavano ad altri numeri • 800 697 787 • Grab&Go Telepass (cellulare/telefono) • Numero dedicato 06 97166669 • Chat Telepass • Email grabandgosupport@myworldsrl.it • PEC Telepass Ogni operatore mi ha rimbalzato da un canale all’altro, chiudendo la chat senza spiegazioni e ripetendo istruzioni generiche. Ho pagato 30 € per un dispositivo che ora è inutilizzabile. Non posso cambiare metodo di pagamento perché il contratto è revocato e nessuno mi spiega come procedere. Richiesta urgente: 1. Sblocco/dissociazione immediata del dispositivo 1022762189 dal contratto chiuso; 2. In alternativa, procedura operativa per inserire un nuovo IBAN o attivare con carta di credito, mantenendo lo stesso dispositivo. Resto in attesa di un riscontro concreto entro pochi giorni. Cordiali saluti

Spett. FlyGo, prenotazione numero 108564790. Ho acquistato il biglietto per il volo A/R 06/09/25-20/09/25 da Roma Fiumicino ad Amburgo il 30/06/25. In pari data ho ricevuto una mail in cui mi si assicurava che avrei ricevuto il biglietto entro il termine massimo di 14 giorni. Scaduto il predetto termine, il biglietto non è stato inviato, nemmeno a seguito di diffida. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 242,60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.