Bacheca dei reclami

Buongiorno Io ho fatto i biglietti con fly go sono passati 15 giorni ma non ho ancora ricevuto nulla sono stati pagati con carta di credito quindi non so cosa fare per ottenere un rimborso oppure ottenere i biglietti grazie attendo una risposta

Buongiorno, ho effettuato l'acquisto di 10 biglietti aerei con due transizioni (tramite carta di credito ) per voli A/R Roma/Bucarest dal sito dell'agenzia FLYGO. Non abbiamo ricevuto i biglietti aerei e nonostante il sollecito inviato, non abbiamo mai ricevuto una risposta.

Salve in data 9 Gennaio 25 ho acquistato 1 biglietto andata e ritorno non rendendomi conto che il sito era una truffa, ho immediatamente scritto che annullavo e che volevo il rimborso, nonostante siano passati così tanti mesi ogni volta che scrivo a questi truffatori mi viene risposto che devo sentire la mia carta di credito perchè il rimborso è stato emesso ma in realtà non é assolutamente vero. Vorrei capire come muovermi e se devo sentire un avvocato e fargli causa. Ho tutta una serie di scambi di mail che certificano quanto sto dicendo, posso allegarli anche tutti volendo. Io voglio solo indietro quanto speso, il volo era il 15 maggio e ho optato per un acquisto diverso di biglietti per essere sicuro di avere il posto.

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice, con una lettera del 14 aprile 2025 ricevuta adesso, che non ho pagato un casello autostradale a Roma ovest. Non capisco se è una truffa, perché ho letto altri reclami dello stesso tipo. Il pagamento richiesto per me è 6,45 euro. Il mio numero di targa è CH751VX. Gradirei un riscontro, la ringrazio.

Spett.le CarJet.com, facco seguito alle mail e segnalazioni inviate più volte. In relazione ai contratti stipulati da Voi: - CJT-174154470 del 21/05/2025 relativo al noleggio di una vettura Renault Clio SW 5 porte A/C dal 22/07/2025 h09:30 al 30/07/2025 h16.00 - CJT61839061del 21/07/2025 relativo alla polizza assicurativa per il periodo 22/07/2025-30/07/2025 Porto alla Vs attenzione quanto accaduto. In data 22/07/2025 mi sono recato nei tempi propri presso il Vs partner Mex-Rent-a-Car in Sofia chiedendo di poter ritirare la vettura. Il Vs partner pretendeva: - che io stipulassi una Sua polizza assicurativa (per 320€ per i 9 giorni prenotati, anzichè 162€ - pari a 18€ x 9giorni - come previsto dal Vs contratto sotto la voce "Assicurazione" all'interno delle Condizioni Generali Mex) per il ritiro della vettura oppure - che firmassi una clausola in cui avrei dovuto accettare di rimborsare qualsiasi sua richiesta di spese in caso di graffi/incidenti reali o presunti oppure - accettare di versare una caparra di 2850€. Facendo presente che avevo già una polizza assicurativa stipulata con voi ed essendo disponibile a lasciare il deposito cauzionale di soli 850€ come da contratto, non ho voluto accettare le sue arbitrarie condizioni che non erano presenti nei contratti stipulati con Voi e sopra citati. A quel punto il Vs partner Mex-Rent-a-Car ha deciso arbitrariamente di non consegnarmi la vettura precedentemente prenotata lasciandomi senza auto in un paese straniero e non rispettando l’obbligazione nata dai contratti stipulati in precedenza. Secondo l’articolo 1218 del codice civile italiano il debitore che non adempie alla prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno. Il mancato rispetto delle obbligazioni contrattuali infatti, nato come inadempimento contrattuale, si verifica quando una delle parti coinvolte non rispetta gli obblighi previsti dall'accordo. Questo può manifestarsi attraverso il mancato adempimento della prestazione, il ritardo nell'adempimento o l’esecuzione di una prestazione diversa da quella pattuita. Anche il codice civile spagnolo agli articoli 1101 e 1128 stabilisce le conseguenze legali per inadempimento. A causa del Vs inadempimento ho subito un danno sia economico che in termini di tempo perso durante le mie vacanze. E’ stato per me necessario dover noleggiare una nuova vettura (vedasi allegati) addirittura di categoria inferiore a quella prenotata (ed in parte anticipatamente pagata) con voi spendendo ben di più di quanto avrei speso se aveste rispettato l’obbligazione contrattuale che avete nei miei confronti, sempre in forza del contratto sopra citato. Sempre in forza dell’articolo 1218 del codice civile non solo ho diritto al rimborso di quanto avevo a Voi versato, cosa che avete provveduto a restituire, ma no anche diritto al risarcimento del danno. Per tali motivi chiedo che mi venga rimborsata la differenza tra quanto ho dovuto pagare per noleggiare una nuova vettura, anche di categoria inferiore rispetto a quella che avevo prenotato da voi, per un importo di 1226BGN pari a 625,26€ e quanto avrei speso con voi 268,46€. Il totale a mio favore è pertanto 356,80€. Nel caso in cui questa mia richiesta non dovesse trovare accoglimento da parte Vs mi vedrò costretto a rivolgermi ad un legale per tutelarmi nelle sedi opportune chiedendo a quel punto anche il risarcimento per aver perso un pomeriggio di vacanza e considerando che mi ritengo parte debole nei Vs confronti. Ci tengo inoltre a precisare che ho provato più volte a contattare il Vs servizio clienti il 22/07/2025 sia telefonicamente sia tramite chat senza ottenere alcun tipo di assistenza. Certo in un Vs celere e positiva risposta porgo cordiali saluti. D.G.

Spett.le Flygo, in riferimento all’acquisto effettuato tramite il vostro sito web in data 29 maggio 2025, desidero formalizzare un reclamo per la mancata emissione di due biglietti aerei relativi alla prenotazione n. 108515107, per il volo: Bologna – Catania del 15 luglio 2025 Catania – Bologna del 19 luglio 2025 A fronte del pagamento dell’importo di €274,81 (transazione n. 16253276), i biglietti non sono mai stati emessi e non ho ricevuto alcun codice di prenotazione valido da parte della compagnia aerea. In data successiva, ho ricevuto da voi una comunicazione email in cui vi impegnavate a rimborsare l’importo versato. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né ulteriori risposte. Vi informo che ho sporto denuncia presso la Polizia Postale e, in mancanza del rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di procedere per vie legali, anche tramite la mia banca per l’attivazione della procedura di chargeback, oltre a segnalare il caso alle associazioni dei consumatori e alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro riscontro immediato e risolutivo. Distinti saluti Elvira Nasti elvi.nasti@gmail.com +39 3393128301

Spett. Fly Go Voyager In data 21 giugno ho prenotato il volo A\R da AEROPORTO DI PARTENZA Ronchi dei Legionari] a AEROPORTO DI DESTINAZIONE Napoli Capodichino il giorno DATA DI PARTENZA 19/07 on la Vostra compagnia per un totale di euro 342,04 In data [18/07/2025 mi avete comunicato la mancata emissione delle carte di imbarco non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il mio reclamo è per aver preso una multa nel parcheggio dell Eurospin di chivasso mentre facevo la spesa non è corretto non poter neanche fare la spesa uscire e trovarsi una multa per essere usciti 3 / minuti dopo per colpa della fila in cassa dovreste cambiare modalità e non multare chi utilizza il parcheggio per la spesa

Spett. Ryanair In data 25.07.2025 mi sono presentato all’aeroporto di[Milano Malpensa in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR6817] diretto a Manchester U.K. con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 16,10, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2 ore] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, dato che avrei dovuto proseguire in treno per Carlisle con partenza alle 18,04. La prenotazione a due ore dal previsto atterraggio era dovuta, come misura prudenziale, a seguito di un precedente, sulla stessa tratta e allo stesso orario, risalente al 19 Giugno, in occasione del quale il ritardo era stato di un'ora. Con la perdita della corrispondenza alla stazione dell'aeroporto di Manchester, ho visto annullato il precedente biglietto non riutilizzabile sui convogli celle compagnie ferroviarie in partenza nelle ore successive, e riacquistare un biglietto per Euro 53,57, giungendo, dato che il treno non era diretto come il precedente, a Carlisle con quasi due ore e mezzo di ritardo e, praticamente saltando la cena. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del danno subitoi, da stimarsi complessivamente in Euro 53,57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia prenotazione volo

Buongiorno, il 5 ottobre mi sono presentato al desk di "noleggiare" Bari aereoporto per il ritiro dell'autovettura prenotata, la signorina mi chiede se sono cliente (e lo sono Brindisi Bari- Palermo), e mi chiede i documenti Patente e carta di credito, da tempo non utilizzo più la carta fisica, per le transazioni utilizzo lo smartphone, scopro che pur essendo cliente ed avendo 2 bancomat fisici e la carta virtuale sullo smartphone, non mi possono consegnare l'autovettura. la mia compagna ha la carta di credito chiedo di poter utilizzare la sua inserendo la doppia guida, risposta negativa (con Sicily By Car ricordo che per un problema diverso avevano accettato la soluzione proposta) Chiaramente mi trovo in difficoltà e chiedo come risolvere il problema, la soluzione proposta è "semplice" basta fare un'assicurazione denominata Platinum. Peccato che il costo, fra assicurazione e costo noleggio auto sia passato da 115€ a 285€, COMPLIMENTI. A proposito ho effettuato il saldo della transazione completa con la carta di credito virtuale, che dire !! allora funziona ... perché non è stata utilizzata anche per effettuare la transazione della cauzione? Forse perché bisogna estorcere al malcapitato il costo dell'assicurazione ??? Buona giornata Gianfranco De Giorgi