Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
N. C.
28/02/2023
Kampetorp Marin AB

Annullamento ordine

Buongiorno ho ordinato un ecoscandaglio attraverso un sito internet svedese. Dopo che mi è stata comunicata l'accettazione dell'ordine ed è stata addebitata la mia carta di credito, il mattino seguente all'ordine sono stato raggiunto da una mail con la quale mi si comunicava che il venditore aveva errato nell'indicazione del prezzo e che riteneva per tale motivo di revocare l'ordine. Provvedeva a restituirmi il denaro già prelevato dalla carta di Credito.Ho comunicato che, a mio parere, il contratto doveva considerarsi già perfezionato nel momento in cui mi avevano comunicato il numero d'ordine e avevano provveduto a prelevare il denaro dalla mia carta di credito e che per tale motivo, pur prendendo atto del loro errore, ritenevo di avere diritto a ricevere la merce ordinata al prezzo da loro proposto . Nonostante scambio di mail non c'è stato modo di ottenere che la ditta onorasse il contratto di compravendita

Chiuso
L. B.
28/02/2023

Aggiunta neonata a biglietto

Buonasera,ho prenotato un volo roma-fortaleza su lol.travel con la compagnia tap portugal ma avevo la necessità di aggiungere un neonato al biglietto.La compagnia aerea mi comunica che sui loro voli i neonati volano gratis ma che solo la lol.travel poteva modificare il biglietto.Dopo vari tentativi non riusciti di comunicare con loro scrivo una mail e per tutta risposta mi dicono che il biglietto ha un costo dj 56 euro più 55 euro per il servizio di modifica del biglietto.provo ancora a chiamare ma nessuna risposta alle 1000 telefonate!!!!!!!!!!!!! Sconsiglierei vivamente questo sito

Chiuso
G. R.
28/02/2023

Addebito truffaldino sulla Carta di Credito

Oggi mi è arrivata una notifica di addebito sulla mia Carta di Credito dell'abbonamento Prime (ti informiamo che l'autorizzazione all'operazione con la tua Carta diCredito di 54.99 EUR, effettuata presso EDREAMS PRIME il 28/02/2023 alle ore 12:21 e' stata approvata.).Avevo cancellato l'iscrizione già oltre un mese fa! E' un truffaldino addebito sulla mia carta di credito, per la quale chiedo l'immediata restituzione di quanto indebitamente addebitatomi, oltre il risarcimento.Ho appena, nuovamente, cancellato l'abbonamento, come già avevo fatto.

Chiuso
R. C.
28/02/2023
Medily italia

Mancata consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Buongiorno, il giorno 12/12/2022 ordinavo della merce per un valore di € 245,75 e mi veniva fornito un numero di tracciamento della spedizione. A distanza di oltre due mesi il tracciamento della spedizione rimaneva sempre fermo senza avanzamento. Inviavo alcune email per chiedere il rimborso ma non ricevevo nessuna risposta in merito.Allegati: Conferma ordine 2034Ricevuta di pagamento Carta di credito

Chiuso
C. C.
28/02/2023

Reclamo

Buongiorno sono 5 mesi che sono in attesa di un riscontro da Msc in riferimento a un mio reclamo inviato il 20/08/2022 grazie

Chiuso
G. P.
27/02/2023
Box Office Sicilia srl

accesso negato entrambi genitori in accompagnamen disabile 100% concerto vasco rossi 22-giu PA

con nostra figlia disabile grave, vorremmo seguire il concerto di Vasco Rossi che si terrà allo stadio barbera a palermo il 22-giu-2023, purtroppo ci avete comunicato che l'accesso sarà consentito solo a mia figlia e un accompagnatore, questo per noi comporta un forte disaggio e limitazione. In sostanza io e mia moglie non potremmo partecipare insieme a questo anelato evento, come tutte le altre coppie, solo perché abbiamo una figlia disabile che non possiamo abbandonare.Ritorniamo a chiedervi un aiuto per l'accesso di tutti e 3 insieme, Al limite, a noi non interessa avere il biglietto gratis dell’accompagnatore ma stare in un settore adeguato per la sicurezza di nostra figlia sperando in una vostra comprensione e sensibilità verso queste situazioni particolari, chiediamo di avere il vostro consenso, altrimenti saremo costretti a non partecipare all’evento, sarebbe per noi un insopportabile sconfittacordialità

Chiuso
R. P.
27/02/2023
Ferber painting

merce non conforme alla pubblicità

Spett. Ferber PaintingIn data 10-02-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ferberpainting.it una pedana di 40 sacchi di pellet da 25 kg come da vaio reclamizzato pagando contestualmente l’importo di € 199,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21-02-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho notato che avete inviato dei sacchi vuoti, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 21-02-2023 e telefonato al vostro servizio clienti di Trieste. Non mi avete mai risposto a tal proposito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 199,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Roberto Puddinu Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
M. M.
27/02/2023
Kleisma SRL

Problema tecnico e incompletezza dele informazioni

Da ormai 3 settimane sto riscontrando un problema in “Profilo” nella sezione Esibizioni.Ho necessità di aggiungere (come sempre) nuovi eventi ma dopo la selezione della data dell’evento (primo step) nel passare allo step successivo si chiude la scermata e non mi fa quindi inserire gli altri dati. La sezione in questione “Esibizioni” è inoltre da aggiungere perchè carente di molte funzioni:Manca la possibilità di inserire la locandina dell’evento mancano i dati dell’organizzatore dell’evento manca la possibilià di indicare l’orario fine manca la possibilità di avere l’evento in più date e in più orari Manca la possibilità di indicare se si tratta di un evento con ingresso gratutito o a pagamento (con possibilità di indicare i prezzi e descrizione di cosa comprende) aggiungere Cena Spettacolo, Serata Karaoke e Jam Session tra le tipologie di evento se si tratta di un evento privato o pubblico manca un campo descrizione dove magari dare maggiori informazioni manca la possibilità di mettere allegati come ad esempio moduli, pass, ecc. manca la possibilità di indicare la scaletta dell’evento reindirizzamento a più siti web (facebook, sito acq. biglietti, ecc.) manca la possibilità di condividere l’evento sui social.

Chiuso
M. T.
27/02/2023

Assegno regalo inutilizzabile

Buongiorno,vorrei utilizzare il cofanetto regalo 3 giorni nel verde ma non mi è possibile in quanto non c'è disponibilità.Molte strutture incluse nel cofanetto non hanno disponibilità in nessuna data quindi si tratta di un servizio fraudolento.Ho provato a cercare (anche con l'ausilio di operatore Samrtbox) altre strutture disponibili nel periodo di mio interesse (20 maggio 2023 - 22 maggio 2023) nella zona tra Modena e Bologna e non abbiamo trovato nessuna disponibilità.Abbiamo provato anche con altri pacchetti più costosi ma non abbiamo trovato nessuna disponibilità.Richiedo quindi il rimborso in quanto il cofanetto non è utilizzabile.

Risolto
G. P.
27/02/2023

mancato rimborso

buon giorno ho atteso come da voi indicato il 25 febbraio, in cui doveva essermi accreditto il rimborso dell'acconto versato.ad oggi NON ho ricevuto nulla.sono ancora una volta a cjiedervi l'immediato rimborso di quanto da me versato. Vi ricerdo che sono ex bancario e quindi so bene come funzionano i bonifici per cui ciò che mi ha indicato al Vstra Sign.ra Alessandra NON si è verificato.resto in attesa

Chiuso

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