Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. S.
14/02/2025

Impossibilità prenotazione cofanetto regalo smart box

Ricevuto cofanetto regalo "Romantica crociera sulla Senna a Parigi per 2 persone" - assegno regalo n. 407085972 - l'ho registrato sul sito di Smart Box, ma al momento della prenotazione il sistema da Errore: 1907001 e non mi permette di andare oltre.

Chiuso
R. M.
13/02/2025

mancava consegna felpa

buongiorno il giorno 23/012025 ho ordinato una felpa della North face da ragazzo. dopo diversi solleciti all' azienda attraverso i loro siti non ho mai ricevuto il pacco . Chiedo di mandarmelo oppure restituire i soldi dato che l errore è stato per colpa loro . Hanno tagliato il mio CAP. Morena

Chiuso
M. T.
13/02/2025

Duplice transazione

Spett. [Fly go Voyager] In data [11/02/2025] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione biglietti aerei ] concordando un corrispettivo pari a [€711,85 ]. [I biglietti non sono stati ricevuti, Inoltre la transazione è stata contabilizzata a doppio ovvero per due volte mi sono stati sottratti due importi di euro 711,85] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. B.
13/02/2025

Acquisto biglietti aerei

In data 2 febbraio acquistati due biglietti aerei Roma Palermo e Ritorno con prenotazione confermata via mail ma biglietti non ancora arrivati.

Chiuso
I. M.
12/02/2025
Df sport specialist

Consegna prodotto errato

Buongiorno, nell'ordine indicato in oggetto abbiamo ricevuto un articolo errato, come segnalato dopo la ricezione del 12 Gennaio. A fronte della lamentela la vostra proposta dopo svariati giorni di attesa è stata semplicemente di ritirare l'articolo errato. Chiediamo che ci venga spedito l'articolo corretto (ancora in vendita sul vostro sito). Grazie

Risolto
B. D.
12/02/2025

Biglietti aereo pagati ma non ricevuti

Buongiorno, In data 6 febbraio2025 ho acquistato sul vostro sito due biglietti aerei Ryanair a/r Venezia M. P. - Cagliari Elmas (andata il 3 aprile 2025 e ritorno 11 aprile) pagando 207,72 euro con la carta di credito. Ad oggi 12 febbraio 2025 non ho ricevuto i biglietti e non sono riuscita a contattarvi né telefonicamente né in alcun altro modo. Richiedo pertanto l'immediato rimborso sulla mia carta di credito della somma versata. In caso contrario sarò costretta a denunciare il fatto alle autorità competenti e a rivolgermi ad un avvocato per il recupero della somma e il risarcimento dei danni Barbara De Nicolao Via Jacopo Riccati 10 35143 Padova Tel. 339 1521463

Chiuso
A. H.
12/02/2025

I biglietti mai arrivati

Salve, il giorno 2.2.2025 ho acquistato 3 biglietti per Verona-Palermo andata e ritorno, fino oggi non è arrivato nessun biglietto, chiedo gentilmente annullare il servizio e il rimborso, numero di prenotazione è 108372165, grazie , speriamo bene, il costo è 246 euro

Chiuso
M. T.
12/02/2025
Insta360

Problema con garanzia

Gentile centro assistenza, da novembre scorso vi contatto per un problema con la mia telecamera Ace Pro, il cui supporto originale presentava un probabile difetto che ne ha causato la perdita. L'8 dicembre mi è stato riconosciuto il difetto e mi è stato assicurato l'invio di una nuova telecamera. Nonostante i miei ripetuti solleciti via email, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Risolto
F. R.
12/02/2025

Truffa, biglietti aerei non ricevuti.

Buongiorno, scrivo il seguente reclamo per comunicare che in data 11.02.2025 ho acquistato 2 biglietti aerei ( lamezia-bologna) andata e ritorno, prenotazione n° prenotazione SSS8QT per un totale di 272,56€ mai erogati. Chiedo riborso totale dei biglietti.

Chiuso
N. R.
12/02/2025
POLO CLUB EUROPE, S.L.U

impossibilità di reso

Per Natale ho ordinato una felpa da Polo Club, ma, una volta ricevuta, ho constatato che era troppo grande. Di conseguenza, ho stampato l'etichetta di reso, ho depositato il pacco nel locker il giorno 08/01/2025, digitando il codice fornito. Lo sportello si è aperto, ho inserito il pacco e l'ho richiuso correttamente. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna conferma del reso. Insospettita dalla mancanza di aggiornamenti, ho contattato il servizio clienti InPost, che mi ha assicurato che avrebbero effettuato delle verifiche. Mi è stato detto che, se non avessi ricevuto notizie, avrei dovuto ricontattarli. Dopo cinque giorni senza aggiornamenti, ho chiamato nuovamente e mi è stato riferito che non c’erano informazioni disponibili e che avrei dovuto rivolgermi direttamente a Polo Club. A sua volta, Polo Club mi ha comunicato che, senza ricevuta, non può aprire alcun reclamo. Successivamente ho inviato diverse mail a polo club e loro non vogliono aprire un reclamo per trovare il mio pacco. Non so se il locker era rotto oppure io ho digitato male il codice e quindi non mi è arrivata una conferma ma so che il pacco, se non è stato aperto lo sportello, si trova ancora la e io nel mentre non sono stata rimborsata.

Risolto

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