Bacheca dei reclami

In data 7 maggio 2024 ho ordinato presso il sito Jollyshop.it smrathphone samsung galaxy s23s 911 5g dual sim 8gb ram 256 GB black eu del costo di 554 + 9.90 di spedizione pagato con mia carta di credito prepagata.L'azienda mi ha inviato la ricevuta del pagamento e l'accettazione del pagamento.Il 15 Maggio mi inoltra una email in cui mi si dice che li pacco e' stato spedito, senza lasciarmi nessun numero di tracciamento della spedizione .Il 16 ed il 18 di maggio faccio richiesta al servizio cliento del sito del numero di tracciamento e non ricevo alcuna risposta, ma compare su sito dell'azienda un avviso che dice che il sito e' momentaneamente chiuso per problemi amministrativi e di rivolgersi alla propria Banca per domanda di rimborso.Ho fatto domanda alla mia banca di rimborso e se entro 15 giorno non avrò nessun rimborso aderito a che legali

Mi è stata addebitata, nel mese di maggio 2024, una somma non corrispondente con quella del mio abbonamento mensile. Avrei solo dopo scoperto che il maggiore addebito sarebbe stato frutto di una penale da pagare per un telo che avrei - stante la ricostruzione dei fatti, da parte di Virgin Active, non veritiera - ritirato in data 20 marzo e riconsegnato in data 26 marzo 2024. Il fatto: Contatto, la prima volta, il servizio clienti il quale mi dice che avrebbe trasmesso il problema al club, che mi sarebbe arrivata una mail, e che avrebbero risolto; dal club non ricevo nessun riscontro e riferisco, quindi, la faccenda in reception dove mi viene detto che anche ad altri era successa la stessa cosa e che probabilmente il sistema era andato in tilt e che avrebbero comunque provveduto a risolvere. Passano però dei giorni e non mi viene stornata la somma indebitamente sottrattami. Richiamo allora - nuovamente - il servizio clienti, il quale mi rimbalza - nuovamente - mettendomi in contatto telefonicamente col club. Questa volta mi viene, però, detto da chi risponde al telefono che magari avrei abbandonato il telo o magari lo avrei lasciato incustodito e quindi la penale sarebbe giustificata. Faccio presente per l’ennesima volta: -che non ho mai portato via nessun telo dal club; -che non ho mai riconsegnato nessun telo al club in giorni successivi a quello del ritiro; -che non ho mai lasciato incustodito il mio telo; -che la ricostruzione dei fatti che apprendevo da Virgin Active era priva di qualsiasi veridicità anche perché A) la penale da pagare nel caso in cui il telo viene portato via (senza riconsegna ancorché in giorni successivi) è diversa da quella addebitatami; B) il fatto materiale di riconsegna del telo al club da parte mia non è mai avvenuto ed è totalmente inventato. Ad ogni modo, a seguito di questa assurda telefonata in cui mi ritrovo a dover spiegare al receptionist - che conosce bene le regole - che non vi era nemmeno riscontro tra la penale addebitatami e le giustificazioni da lui addotte, mi viene detto di mandare una mail in cui raccontavo l’accaduto e che questa volta avrebbero - davvero - risolto, considerato che la mail era l’unico mezzo - a loro dire - per risolvere la questione. Ebbene, ho mandato la mail e non ho ricevuto alcun riscontro, né di messaggistica né, tantomeno, mi è stata stornata la cifra indebitamente sottrattami. Ritengo vergognoso e ingiusto che Virgin Active riservi questo trattamento ai suoi soci. Ritengo altresì vergognoso aver dovuto fare svariate segnalazioni per avere restituita una cifra indebitamente sottrattami per un fatto che non ho mai commesso. Non sto serena pensando che Virgin Active può prelevare qualsiasi cifra dal mio conto corrente sulla base di fatti mai accaduti e non veri e che di fronte alle mie ripetute segnalazioni e richieste di restituzione nessuno si adopera.

Salve , ho acquisto giorno 17/05/2024 due biglietti , non ho ricevuto nessun biglietto anche proprio oggi (18/05/2024) ho ricevuto un e-mail descrivendo una falsità che la mia prenotazione verrà cancellata. Potreste aiutarmi ad riottenere i soldi? Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato, in data 30/04/24, quattro biglietti per due persone adulte (andata e ritorno) Milano/Parigi. Il montante (182,54 euro) è stato correttamente addebitato, ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma della prenotazione né i dati relativi ai biglietti. Ho provato a telefonare più volte, senza esito alcuno (il telefono è quasi sempre staccato, e anche dopo attese di più di un'ora non è possibile parlare con un operatore); ho inviato inoltre all'assistenza Fly-Go una mail che è rimasta senza risposta. Ho dovuto procedere, dato il poco tempo rimasto, all'acquisto dei biglietti per vie alternative: chiedo perciò il rimborso di quanto versato

Spett. Fly go Voyager In data 5/5/24 ho effettuato la prenotazione sul vostro sito saldando un corrispettivo pari a € 476.51 da allora sono trascorsi 14 giorni termine in cui doveva pervenire la conferma della prenotazione ancora non arrivata. Quindi il corrispettivo pagato non è stato seguito dal servizio saldato. Dati: email daniel1997@blu.it numero prenotazione 108066397. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho un rimborso che attendo da booking da tre settimane, provo ad aprire una contestazione con paypal e mi invitano non molto velatamente, ad annullare il reclamo. Questa è la mail Grazie per aver contattato l'Assistenza Voli Booking.com. Come già comunicato, non ci è possibile effettuare il rimborso. Sarà necessario attendere l’esito della contestazione, che può richiedere fino a 50 giorni per concludersi. Ti invitiamo ad attendere e a non iniziare procedure di contestazione in futuro onde evitare inconvenienti, poiché le tempistiche non dipendono da noi. Se hai altre domande, siamo a disposizione. Cordiali saluti, Le tempistiche DIPENDONO assolutamente da booking. Perchè il partner era già pronto a restituire tutto. Intanto ho dovuto annullare la contestazione e sto ancora senza soldi.

Sto inseguendo da giorni, informazioni e rimborsi, senza avere un contatto telefonico, senza una risposta alle numerose e.mail, con una perdita di tempo ed energie che onestamente mi porta escludere futuri acquisti nei vostri store, sia fisici che online. Riepilogo quanto accaduto: - il giorno 20 aprile, ho acquistato online una t-shirt di taglia troppo grande Modello SUPPLY & DEMAND CORONA T-SHIRT MISURA: M NUMERO DELL'ORDINE 233483382 - pensando di semplificare, il 27 aprile, faccio il reso in pdv al CC di Arese. L'addetta in cassa mi dice che riceverò l'importo sulla carta di credito. Finora non ho ricevuto nulla. Ricevuta di reso web 2149-7-7664-W vedi allegato - lo stesso giorno, 27 aprile, chiedo di comprare la stessa t-shirt di taglia più piccola ma in negozio non c'è. Allora, visto che l'addetto controlla sul palmare e mi dice che è disponibile, la ordino in negozio. Pago in cassa. vedi allegati Dopo qualche giorno mi arriva email che avvisa che la t-shirt è esaurita e l'ordine cancellato. Il 3 maggio, dopo varie email col servizio clienti, mi dite che avrò il rimborso via PayPal. Non ho ricevuto ancora nulla. Cosa devo fare per ottenere i rimborsi che mi spettano? Mica far scrivere da un avvocato, spero! 20,00 € per il primo acquisto online 20,00 € per il secondo acquisto + 4,00 € spese di consegna a casa Tot. 44,00 € (senza contare il tempo e la seccatura di dover inseguire, telefonare, sollecitare, scrivere e.mail per il quale dovreste scusarvi con un buono omaggio)

Buonasera scrivo riguardo il mio ordine pagato 400 euro per un servizio mai avuto e merce mai ricevuta continuavate a rimandare da un giorno al altro avviso già che ho fatto denuncia alla polizia postale attendo un vostro riscontro il prima possibile sennò mi muoverò per vie legali e come me tanti altri buonasera.

Come già anticipato prima l’importo si è gonfiato senza avviso. Con l’aggravante di tutte le info lette su questa azienda per niente seria e ho dall’importo si capisce. Normalmente Per qualunque volo conferma i biglietti arrivano istantanei. Da stamani ho ricevuto ora dopo ore una mail che continua a puzzarmi. Nel frattempo ovviamente avendo bisogno dei biglietti ho dovuto effettuare una prenotazione sui siti delle due compagnie per averne la certezza. Leggendo tutto quello che ho letto non sarei mai potuta rimanere nel limbo dell’incertezza fino al giorno prima. È una cosa assurda. Confido nel rimborso immediato e senza storie.