Bacheca dei reclami

Prenotazione (#306 341 4237).Oggi 07/04/2023 la Linea 740, destinazione Montpellier che sarebbe dovuta partire da Torino (Stazione FS) alle12:15 è partita alle 12:00. Ho visto il bus andarsene davanti a me. Si è fermato ad un semaforo rosso, ho fatto un signo all'autista ma lui non mi ha fatto caso. Ho chiamato il vostro call center pensando potrei trovare una soluzione, ma non era possibile fare niente.Vi chiedo pertanto di volermi rimborsare il prezzo del viaggion, cioè 32,99 € euro.

Spett. ENI PLENITUDE, Sono titolare del contratto che vi ho allegato (plico DOA06651093 del 28/09/2021), unitamente alla prima fattura di cui ho già anche indicato il numero.Come esplicitamente indicato sul contratto con ENI, essendo già cliente Fastweb, avrei dovuto ricevere da Fastweb uno sconto in fattura di 6 euro ogni mese, per 24 mesi.Per tutto il 2022 ho contattato e sollecitato Fastweb a rispettare le clausole del contratto, prima in modo autonomo, telefonicamente e via mails, senza avere alcuna risposta. Poi ho inserito un reclamo a Fastweb sul sito di Altroconsumo. Quindi, non avendo ancora avuto risposte, mi sono rivolto agli avvocati di Altroconsumo, che, nella persona dell'avv. Barbara Bersellino hanno tentato una conciliazione della vertenza. In data 30 Marzo 2023 la d.ssa mi scrive: Gentile Sig. Deusebio, le comunico che la sua domanda di conciliazione è stata discussa, Fastweb rileva che la società Partner non ha confermato a Fastweb l'effettiva attivazione del servizio entro le tempistiche e le modalità previste. L'applicazione degli sconti oggetto di contestazione è subordinata alla comunicazione e conferma da parte della società terza.L'unico onere dell'operatore scrivente è l'applicazione dello sconto a valle della ricezione di tale comunicazione. Non sussistono i presupposti per provvedere all'applicazione forzata della stessa. In pratica Fastweb scarica su ENI tutta la responsabilità del problema, senza alcuna intenzione di contribuire a verificare l'esistenza dei presupposti che dovrebbero portare al riconoscimento dello sconto.A questo punto, dato che la colpa di quanto accaduto è stata di ENI, chiedo di avere da ENI l'importo che Fastweb non mi ha riconosciuto: 6 euro per 24 mesi = 144 euro in totale, scontandoli dalle prossime bollette, oppure accreditati direttamente sul C/C su cui ho già l'addebito diretto delle bollette ENI.Distinti salutiSilvano Deusebio

Salve, sono passato ad un altro fornitore di gas, ed ho ricevuto una bolletta per deposito cauzionale che non ritengo dover pagare. Attendo lumi

Salve, vorrei segnalare il sito it-cleanseen.com, ho visto la pubblicità dei loro prodotti sui social, ho effettuato un ordine dal loro sito per un importo di 9,99€ (la spedizione è gratuita). Dopo aver inserito dati di spedizione e della carta di credo l'ordine va a buon fine in modo regolare e non molto sospetto, infatti il pagamento avviene tramite SecureCode (quindi doppia autenticazione) e fin qui tutto ok.Appena conclusa la prima transazione appare una nuova pagina dove viene chiesto se attivare una fantomatica garanzia su tutti i loro prodotti al costo di 49,99€ con la possibilità di scegliere cliccando su SI oppure NO.Io ho cliccato su NO ma mi sono stati comunque addebitati subito i 49,99€ dalla carta inserita in precedenza senza neanche passare per la doppia autenticazione, nel momento esatto in cui si schiaccia su NO l'addebito è istantaneo.Ho trovato altre persone in spagna e in altri siti (su facebook) che hanno avuto lo stesso identico problema con la versione spagnola del sito.Questa è una vera propria truffa che punta a rubare tante piccole somme a quanta più gente possibile, importo che singolarmente può scoraggiare l'intraprendere lunghe azioni legali contro questi truffatori.La tua richiestaRimborso: € 49,99Risarcimento danni

Spett. volagratisIn data 30/01/23 ho effettuato il pagamento della fattuta n. 23FPKOA-057483 relativo al soggiorno all inclusive dal 27/03/23 al 04/04/23 presso il resort Jaz Sharks Bay - Dahab Sharm El Sheik.Nella descizione dei servizi del resort in evidenza la vicinanza con la spiaggia (300mt) ma non è stato così in quanto la spiaggia si trova in altro resort e precisamente Jaz Belvedere ove venivamo trasportati tramite mezzi di fortuna.Nella spiaggia dove venivamo portati non era possibile usufruire del servizio all inclusive pagato ma potevamo solo consumare acqua e 1 succo di frutta al giorno, i restanti approvvigionamenti quali cibo ecc erano tutti a pagamento.La camera prenotata (double superior 2 adulti 1 bambina 3 anni) era sprovvista del terzo letto per la minore, ci hanno procurato una culla fatiscente e non possibile da utilizzare.Con la presente sono a richiedere il riborso del mancato utilizzo all inclusive nonchè del risarcimento dei danni subiti per la mancanza dei servizi proposti in particolare la vicinanza alla spiaggia non veritiera che ha creato pericolo negli spostamenti con mezzi di fornuta.Specifico altresì che abbiamo più volte richiesto alla reception del resort ove alloggiavamo la possibilità di spostamento presso la struttura con la spiaggia adiacente (Jaz Belvedere) essendo la medesima catena di resot, pagando anche la differenza se necessaria in quanto 5 stelle ma ci è stato negato.Specifico altreì che abbiamo richiesto di poter utilizzare l'all inclusive nella struttura a cui venivamo accompagnati, anche per la presenza di una minore, ma ci è stato negato ed abbiamo provveduto al pagamento di ogni singolo alimento e bevanda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.CLEANSEEN a fine febbraio ho acquistato presso il vostro sito due levapelucchi per la complessiva cifra di euro 9.98, prodotti mai arrivati. Non solo, sono sparite anche le email di conferma ordine e conferma spedizione con relativo tracciamento. gradirei il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gandolfi Maria Paola

Buongiorno, tramite il vostro sito ho prenotato questa spedizione 2196734 con destinazione isole Canarie. In fase di prenotazione mi sono stati richiesti determinati documenti da allegare al pacco per procedere allo sdoganamento. Preparato il pacco ed allegati i documenti il pacco viene ritirato il 10-03, il 14-03 viene fermato in dogana con motivazione documentazione incompleta, da quel giorno vi ho scritto almeno 3 volte per capire come procedere allo svincolo doganale e quali documenti inoltrare, non ho mai ricevuto una risposta chiara e completa su cosa fare. Terminati i giorni di deposito, il 21-03 il corriere non ricevendo presumo risposte rispedisce il pacco al mittente.Perdo così la possibilità di procedere alla consegna, il pacco mi verrà restituito il 04-04 dopo numerosi solleciti causandomi danni economici e problemi con il destinatario.Chiedo quindi di venir rimborsato del costo della spedizione, ho fatto tutto come da voi richiesto, vi ho contattato per risolvere la problematica ma per vostre inadempienze non è stato risolto nulla. Vorrei come minimo sapere quali documenti mancavano in allegato ed ottenere il rimborso delle spese sostenute

Buongiorno, avevo sottoscritto un abbonamento da pochi euro per easyflirt, una volta effettuato il pagamento mi sono stati addebitati più di 75€ divisi in 4 fatture diverse... Voglio assolutamente disdire e ricevere un rimborso.

- Tentato acquisto del biglietto aereo e ricezione di una mail in cui veniva comunicato transazione NON ANDATA A BUON FINE- poi invece è stato eseguito Addebito del costo del biglietto - poi Mail che comunicava un celere procedimento a rimborsare l’importo- poi Mail che confermava l’avvenuto rimborso (mai stato fatto e quindi mai ricevuto)- Svariate chiamate al customer service (inutili)- infine,Ultima mail ricevuta in cui comunicate un problema tecnico della vostra banca con annesse scuse VANE

Buongiorno, da più di un mese e mezzo ormai provo a contattarvi per richiedere il trasloco di un depuratore d'acqua. Il servizio tecnico non mi ha mai contattato. Vorrei avere un contatto al più presto.