Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
26/02/2024
BRT

Pacco consegnato ma non ricevuto!!

ho ricevuto notizia che la mia spedizione era stata consegnata il giorno 22 febbraio 2024 al fermopoint da me indicato. ma la consegna lì non risulta essere arrivata. dove si trova il mio pacco?

Risolto
P. A.
26/02/2024
AUTOVIP S.R.L.

10 MESI DI RIPARZIONE

Buongirono, ho acquistato nel febbraio del 2022 un'autovettura nuova presso la concessionaria di Siracusa. Rispettato tutti i controlli consigliarti sul veicolo in data 09/12/2022 l'autovettura ha subito un guasto elettrico e si è spenta durante la marcia annullando di fatto ogni tipo di controllo sul mio veicolo. Infatti freni, cambio, sterzo, ABS e tutti i controlli non erano più utilizzabili e fortunatamente avevo da poco terminato una curva altrimenti il racconto era ben diverso. Da qui il calvario di un'autovettura smontata e rimontata per 10 mesi e lasciata per tutto il tempo all'esternio dell'officina, alle intemperie, non rispettando affatto la condizione di nuovo del mezzo. Le risposte alle richieste di informazioni sul possibile danno da parte di concessionaria e servizio clienti sono sempre rimaste sul vago e mai nulla di concreto o tecnico. Oggi ho depositato causa per risoluzione del contratto con rinvio per decisione prevista a febbraio 2025 nel frattempo sono obbligato a onorare l'impegno preso con la finanziaria, con le assicurazioni e a pagare le relative tasse del veicolo di fatto di mia proprietà, ed impossibilitato ad acquistare altro per i miei spostamenti. Dalla controparte solo un messaggio: "L'autovettura è stata riparata e non ha più il difetto segnalato

Chiuso
M. M.
26/02/2024

lettura stimata

Buongiorno, desidero presentare reclamo in quanto in data 01/12/2023 sono passato ad altro operatore per la fornitura di energia elettrica e in occasione dell'emissione dell'ultima bolletta Wekivi mi ha fatturato per un giorno 5 kwh in base ad una lettura stimata. Ho atteso che il nuovo fornitore mi fornisse la lettura effettiva fornita dal distributore e ho richiesto che mi venisse restituita la differenza tra la lettura stimata e quella reale di 4 kwh. Nonostante ripetute richieste, wekivi continua a dire che il distributore non ha ancora provveduto a comunicare la lettura effettiva quando invece ciò è già in possesso del nuovo operatore. E' chiaro che la mia richiesta non ha carattere puramente venale, ma esclusivamente per desiderio di giustizia. Grazie, saluti. Simonetta Carloni.

Risolto Gestito dagli avvocati
P. A.
26/02/2024

Riparazione di 10 mesi e nessuna spiegazione sul problema

Buongirono, ho acquistato nel febbraio del 2022 un'autovettura nuova presso la concessionaria di Siracusa. Rispettato tutti i controlli consigliarti sul veicolo in data 09/12/2022 l'autovettura ha subito un guasto elettrico e si è spenta durante la marcia annullando di fatto ogni tipo di controllo sul mio veicolo. Infatti freni, cambio, sterzo, ABS e tutti i controlli non erano più utilizzabili e fortunatamente avevo da poco terminato una curva altrimenti il racconto era ben diverso. Da qui il calvario di un'autovettura smontata e rimontata per 10 mesi e lasciata per tutto il tempo all'esternio dell'officina, alle intemperie, non rispettando affatto la condizione di nuovo del mezzo. Le risposte alle richieste di informazioni sul possibile danno da parte di concessionaria e servizio clienti sono sempre rimaste sul vago e mai nulla di concreto o tecnico. Oggi ho depositato causa per risoluzione del contratto con rinvio per decisione prevista a febbraio 2025 nel frattempo sono obbligato a onorare l'impegno preso con la finanziaria, con le assicurazioni e a pagare le relative tasse del veicolo di fatto di mia proprietà, ed impossibilitato ad acquistare altro per i miei spostamenti. Dalla controparte solo un messaggio: "L'autovettura è stata riparata e non ha più il difetto segnalato"

Chiuso
M. D.
26/02/2024
YOTASOFT.COM

Abbonamento non richiesto

Buongiorno mentre stavo effettuando una ricerca su internet, mi è apparsa una schsrmata che riportava i dati della mia carta di credito , e subito dopo un'altra schermata , dove c'era questo abbonamento con tale Yotasoft.com, dove riportava che se entro 2 ore non lo bloccavo automaticamente mi sarei trovato abbonato al sito al costo euro 29,50 ogni 21 giorni(purtroppo non sono riuscito a bloccarlo). Ovviamente non ho sottoscritto nessun abbonamento, ho provato a bloccarlo tramite il sito di e-commerce WeruPay.com (come riportato sulla seconda schermata), senza risultato in quanto mi chiedeva delle credenziali che avrei dovuto aver ricevuto tramite mail , ovviamente anche queste mai ricevute. Ho bloccato la carta.

Chiuso
F. B.
26/02/2024

Rincaro Carnet Italo Torino Milano

Viaggio come pendolare sulla tratta Torino-Milano utilizzando Italo e in particolare il Carnet 10 viaggi validità 30 giorni (smart). il prezzo nel giro di un anno è salito da 99 euro a 169 euro senza alcun tipo di giustificazione. anche gli abbonamenti Carnet 20 viaggi con validità da 30 giorni hanno subito rincari pazzeschi oltre al fatto che è stata tolta la possibilità di viaggiarci in smart ma hanno solamente più l'opzione premium.

Chiuso
C. M.
26/02/2024

Prenotazione Fly-Go

Spett. Fly-Go voyager in data 14/02/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di quattro biglietti aerei partenza 05/04/2024 da Catania a Venezia, non abbiamo ricevuto i biglietti, solo un email (all'indirizzo silvana.spanti@virgilio.it) con la conferma della prenotazione, dove viene detto che i biglietti arriveranno entro 7 giorni. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire per vie legali.

Chiuso
B. M.
26/02/2024

Problema con perdita di gas da piano cottura

Buongiorno, ho acquistato una cucina nel 2021, sottoscrivendo l'assicurazione hi-five, che prevede una garanzia sugli elettrodomestici fino a 5 anni. Ho aperto una segnalazione relativa a una perdita di gas dal piano cottura, il 17 gennaio 2024 sono arrivati due tecnici che hanno smontato il piano cottura e ordinato il pezzo necessario. Oltre al fatto che i due tecnici hanno riportato all'azienda di non aver fatto alcun intervento, adesso sono due i fornelli che perdono gas, mentre prima era soltanto uno. Contattando l'assistenza telefonicamente o ci è stato chiuso il telefono in faccia o ci è stato addirittura detto di provvedere contattando e pagando privatamente un altro tecnico. Trovo assurda questa situazione, che mette a rischio la mia intera famiglia per una vostra negligenza. Con la presente, intendo sollecitare un vostro intervento per la riparazione del danno.

Risolto
J. C.
26/02/2024

Servizio pagato non erogato .ChiedoRimborso

il 7 febbraio acquistavo 2 biglietti Milano Atene andata e ritorno. Subito490,80 euro sono stati addebitati sulla mia carta bancaria. IL 7 una mail di Fly Go comunicava che la conferma della prenotazione sarebbe arrivata dopo 20 mn , massimo 7 giorni.Nessuna notizia .Ho telefonato senza successo dopo 47 mn di attesa .Ho mandato una mail senza ricevere risposta. Sono passati 16 giorni.Chiedo il rimborso di questi 490 ,80euro,avendo già ricevuto la conferma di un volo interno greco per le stesse date , ho dovuto prenotare e pagare ancora il volo per 2 biglietti da Milano a Atene andata e ritorno.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. I.
26/02/2024

Rimborso non avvenuto

Buongiorno a nome Silvia ientile il 22/08/2023 ho ordinato un iPhone 14 pro di 984 € per il quale ho chiesto un rimborso poiché ritardava molto ad arrivare. Ad oggi non ho ricevuto un centesimo e l’azienda sostiene di aver mandato il rimborso. Così oggi allego anche il mio estratto conto da cui ho inviato il pagamento e su cui avrei dovuto ricevere il rimborso. E con oggi spero di ricevere il rimborso altrimenti procederò per vie legali Ps come potete vedere nell’ allegato la sezione accredito non contiene nessuna cifra corrispondente ai 984€ che mi spettano.

Risolto Gestito dagli avvocati

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