Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato una pellicola protettiva per lo smartphone di mia figlia presso il negozio Mediaworld di Agliana il giorno 23.08.2021 con il serviziodi sostituzione di garanzia a vita (allego scontrino).oggi mi sono recato con mia presso il negozio per installare una nuova pellicola con lo scontrino, ma ci hanno comunicato che non potevano farlo perchè non avevamo la vecchia pellicola (che si è staccata ed è stata persa).Abbiamo fatto le nostre rimostranze al direttore sig. Vincenzo Figliolino, che però non ha voluto effettuare l'installazione ma ci ha detto che avremmo potuto farlo magari ad una altro telefono con pellicola ma non a quello!

ho effettuato tramite il vostro sito in data 31/03 prenotazioni soggiorno a sharm con partenza 14/04/2022. All’atto della prenotazione ho versato come da contratto a titolo di acconto prima € 100 successivamente sempre nella stessa giornata mi chiamavate per la conferma di prenotazione. Versavo a mezzo paypal € 635 per ricevere la conferma di prenotazione (era da confermare la camera) ,da lì spariti sino alla chiamata del 04/04 dove mi informavate che non vi erano camere disponibili dandomi in pratica alternative solo in strutture internazionali a condizioni economiche peggiori.Mi promettevate in quella chiamata rimborso immediato ad oggi purtroppo mai avvenuto.Sono stato costretto a prenotare su altra struttura italiana ma pagando purtroppo differenza di circa 600 euro avendo prenotato tardi. Oggi chiedo la restituzione immediata dell’accento da voi trattenuto indebitamente e risarcimento del danno per la tempistica di gestione

Buongiorno,in data 5/10/2022 ho ritirato presso la sede del centro commerciale Porta di Roma il ferro da stiro Rowenta Steamforce acquistato online.Utilizzato dopo circa 2 settimane dall'acquisto, ho riscontrato che l'apparecchio durante la stiratura perdeva acqua.Consultata l'assistenza Unieuro, il giorno 11/11/2022 ho riportato il prodotto, richiedendone la sostituzione, che però mi è stata negata perchè erano già trascorsi più di sette giorni dal ritiro, ma che era possibile lasciarlo per l'eventuale riparazione.Mi erano stati preventivati circa 20 giorni per l'assistenza.Non avendo avuto più notizie per più di 3 settimane, il giorno 1/12/2022 ho effettuato un sollecito telefonico al servizio clienti Unieuro.In data 3/12/2022 mi hanno chiamato per ritirare il prodotto riparato.Mi sono recato a ritirarlo nella stessa giornata.Il primo impatto non è stato dei migliori: la scatola che conteneva il ferro che io ho consegnato intonsa, mi è stata restituita completamente ammaccata.Il ferro all'interno fortunatamente sembrava in buone condizioni.Tornato a casa, riutilizzando l'apparecchio per verificare la riparazione, mi sono reso conto subito che il problema non era stato assolutamente risolto!Il foglio che attestava la riparazione conteneva la seguente dicitura: Revisione piastra. N.B. Usare solo acqua del rubinetto, con acqua demineralizzata o simili il ferro perde.Voglio puntualizzare che in quasi 30 anni ho fatto uso solo di ferri Rowenta e mai utilizzato acqua demineralizzata!A fronte di un evidente difetto di fabbrica, richiedo pertanto la sostituzione del prodotto.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

Buongiorno, ho ricevuto un pacco inviato dalla mia famiglia, con dei regali personali- bottiglie di vino e olio. Il pacco spedito da uno spedizioniere e imballato correttamente, è arrivato MACIULLATO, con le lamiere delle latte di olio deformate e 2 bottiglie rotte e a pezzi nonostante imballaggio idoneo.

Buongiorno,ho acquistato un Tritatutto, modello La moulinette Hachoiril 30/12/2022.Al primo utilizzo, tritando dei fiocchi d'avena per ricavarne la relativa farina, ci siamo accorti che la parte in plastica della lama che trita risultava come sfaldata e quindi ho buttato il prodotto ottenuto.Quindi, mi sono rivolto al punto vendita dove ho acquistato il prodotto (Ipercoop di via Livorno a Torino) per l'invio ad un centro assistenza.Il centro assistenza (Zabardi Service di via Sagra di San Michele 21/a Torino) mi ha comunicato che ci sarebbe da sostituire la lama più coperchio con una spesa di 23 euro + iva e che i ricambi non possono essere sostituiti in garanzia poichè si tratta di un utilizzo non corretto.Contesto la frase l'utilizzo non corretto perchè l' operazione di tritare i fiocchi di avena è stata perpetuata negli anni utilizzando un altro tritatutto Muolinex dello stesso modello comprato una decina di anni fa, ancora funzionante (ha perso solo un pò di potenza ). Quindi non trovo giusto che mi si chieda di pagare i pezzi di ricambio e che addirittura il centro assistenza mi chieda euro 12,20 solo per aver aperto il prodotto in garanzia.Chiedo ,quindi un intervento della Moulinex presso il centro assistenza e una normale riparazione in garanziaSalvatore

Buongiorno, ho ordinato il 22/03/2023 un gazebo sul vostro sito e oggi dopo numerose chiamata al vs call center non riesco ancora a rintracciare la mia spedizione, sul sito non è fornito ne il nome del corriere ne il numero di spedizione.

Alla cortese attenzione di chi preposto.In data 09.03.23 presso il punto di vendita Unieuro sito nel centro commerciale Le Piramidiin località Torri di Quartesolo (Vi),presi in considerazione di acquistare un televisoreSamsung modello QE50LS03AA in offerta a 649.90 euro.Chiedendo informazioni venni a conoscenza che quello esposto era l'ultimo a disposizionechiesi, quindi al commesso da quanto tempo il TV fosse in negozio e , non ricevendo unimmediato riscontro, ripetei aggiungendo: -un mese?- e la sua risposta testuale fu:-più o meno-.Gli credetti e decisi di procedere all'acquisto stipulando anche un estensione della garanzia di36 mesi oltre i 24 previsti dalla legge al costo di 146.99 euro per un totale di 796.89 euro.Appena disimballato a casa vidi che il cavo che collega lo schermo al One Connect (il televisore ècomposto da due elementi distinti che vanno collegati fra loro tramite questo cavo) presentava duedeformazioni, la più evidente in corrispondenza dell'attacco al One Connect, ma dal momento che questanon pregiudicava il funzionamento, non ci badai.Dopo circa un mese dall'acquisto, un conoscente mi fece notare che tale deformazione, tuttora visibile,quasi sicuramente fosse stata causata dall'avere posizionato il One Connect a ridosso di una pareteper lungo tempo.Insospettito da ciò, ho installato su uno smartphone l'applicazione ufficiale di Samsung SmartThings'che permette, una volta associata al TV, di conoscere, tra le altre cose, anche il tempo totale diaccensione che nel caso del mio televisore, risulta essere di oltre 4000 (quattromila!) ore, ovvero, essendol'orario di apertura del punto vendita in questione dalle ore 9.00 alle 20.00, di circa un anno (corrispondenti a quasi quattro di utilizzo medio in casa), ben distante da quel mese più o meno dettodal commesso (presumo in buona fede ma che, non conoscendo la risposta, doveva astenersi da darla).Come ritenevo accettabile l'acquisto a quel prezzo di un dispositivo con circa 300-400 ore (30ggx11h) di utilizzo, non lo ritengo per uno rimasto acceso dieci volte tanto.Alla luce di ciò:Chiedo la sostituzione del prodotto con uno nuovo o, in alternativa, la restituzione dell'intera somma versatacompresa la quota assicurativa.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.Andrea Maddalena

Buongiorno,in riferimento alle precedenti lettere di richiesta rimborso prezzo del ferro da stiro marca Rowenta, ieri sono stata contattata dalla Euronics di Melilli (sig.Angelo)mi è stato detto che loro possono provvedere o ad un buono da spendere presso di loro oppure alla sostituzione dello stesso.Pertanto come mia richiesta precedente io voglio soltanto il corrispettivo da me pagato.Certi della vostra attenzione alla presente, distinti saluti.

Buongiorno a metà marzo ho fatto una prenotazione per un alloggio al mare per il periodo dal 07 al 11 aprile,purtroppo sono stata ricoverata il 31 marzo e quando ho saputo che non mi dimettevano il giorno 5 aprile ho chiesto al proprietario di slittare le date e riattivare sul sito l'annuncio,ma lui ha temporeggiato inventando mille scuse ,quando avrebbe tranquillamente affittato per Pasqua a quel prezzo.Gli ho inviato anche il foglio del ricovero ospedaliero.

Buongiorno, ho ordinato un decespugliatore con batteria al litio ricaricabile e lame metalliche denominato Perfect Grass e mi è arrivato un giocattolo a pile con fascette in plastica denominato Grass Trimmer. Ho pagato euro 80 alla consegna comprensive delle spese di spedizione (69,99 euro è il costo dell'oggetto ordinato). Desidero fare il reso e ricevere il rimborso.