Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
03/07/2023

Mancato Ritiro RAEE

Buongiorno, Amazon permette a venditori terzi di vendere elettrodomestici sul proprio portale senza garantire i diritti i diritti di legge e senza controllare che rispettano le norme. I venditori presenti sul portale infatti vendono liberamente sul portale Amazon in Italia senza garantire il ritiro gratuito degli elettrodomestici usati come imposto da decreto del Ministero dell’Ambiente n. 65 del 8 Marzo 2010, ed è entrato in vigore il 18 Giugno 2010 che vale anche per vendite online. Alle mie rimostranze al servizio clienti del portale, Amazon se n'è lavata le mani dicendo che non sono responsabili dei venditori sul loro portale, sebbene gli consentano e prendano provvigioni dalle vendite che a questo punto sono fuori norma di legge.

Chiuso
R. P.
03/07/2023

ritardo sostituzione serbatoio urea

Buongiorno , ho un problema di ritardo consegna serbatoio da ssostituire Urea c3 air cross (placcaSDR) , ordinata da 40 giorni, macchina ferma, dopo vari solleciti non è ancora arrivato , ho dovuto farmi prestare un'auto dalla mia azienda per lavorare. Ancora non ho risposte. Spero di avere un sollecito riscontro. Grazie Buona serat

Chiuso
U. P.
03/07/2023
gse

mancato rimborso

ad oggi, a distanza di anni, non è stato ancora erogato il dovuto pagamento relativo alla pratica RCT00001117 a seguito accettazione del Cambio titolarità. E' una pratica aperta da oltre 3 anni e sono meravigliata del fatto che per chiudere una pratica ci voglia cosi tanto tempo. Codice Identificativo Edificio:E277315Beretta Marziarif. vs accettazione cambio titolaritàOggetto: Accettazione della richiesta di trasferimento di titolarità del contratto n.CT00312405 relativo ai contributi conto termico ai sensi Dm28/12/12.Con la presente Le comunichiamo l’accettazione della richiesta di trasferimento di titolarità del contratto in oggetto da ENNIO MARIO BERETTA codice fiscale/P.IVA (BRTNMR38B28L400G) in favore di MARZIA BERETTA codice fiscale/P.IVA (BRTMRZ76A52L400B) .

Chiuso
V. I.
03/07/2023
ING

MMANCATA RICEZIONE PIN TEMPORANEO

Buongiorno, vorrei proporvi la risoluzione di questo increscioso inconveniente che si è creato con la mia banca: la 'Ing Direct'. Tutto inizia con il blocco del PIN, causato dalla dimenticanza delle domande di riconoscimento telefono per farmelo riattivare, una, due, tre, quattro volte, inutilmente! Mi arrivano tutti i messaggi propeteutici, sia sullo smartphone sia sulla mail, ma non quello finale che contiene il PIN temporaneo, passo d'inizio per ricreare quello ufficiale, senza l'ultimo sms, niente PIN! Gentili ed esaustive le operatrici che, di volta in volta, mi assistevano e mi chiedevano di procedere agli accertamenti di rito, purtroppo il 'sistema' era quello, non c'era un'alternativa, una banalissima comunicazione diretta contenente il famigerato PIN non era contemplata! Il risultato di tutto ciò? Sono rimasto senza PIN e non posso operare.

Risolto
V. G.
03/07/2023

Mancata ricezione del regalo di benvenuto

BuongiornoHo effettuato la registrazione ad altroconsumo attraverso la promozione pagando 2 euro per i primi 2 mesi ed in seguito 27,51 euro come prima rata trimestrale. Tuttavia non ho ricevuto alcun regalo di benvenuto diversamente da quanto comunicato.In questa condizione mi sono trovato costretto a rinunciare alla continuazione dell'abbonamento ed effettuare una disdetta. Come posso fare per avere il regalo di benvenuto che mi spetta? Grazie in anticipo

Risolto
S. F.
03/07/2023
GM24

Non mi ridanno i soldi del reso

Spett. GM24In data 30 dicembre 2022 ho acquistato da voi un tapis roulant magnetico, del costo pari a 150 €.Questo prodotto mi è arrivato rotto, per cui ho chiesto il reso, siete venuti a prendere il prodotto il 10/1/2023. Non mi sono mai arrivati i soldi del reso, nonostante io vi abbia chiamato più e più volte e vi abbia scritto numerose mail, a cui tante volte non avete risposto. Io rivoglio i miei soldi!!!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. T.
03/07/2023

Mancato accredito della ricarica

Salve, ho effettuato due ricariche Iliad, una il 24/06 e una il 25/06, da 10€ ciascuna. Mi è stata accreditata solo quella del 25/06. Ho provato a chiamare l'assistenza tecnica e l'operatore non ha saputo darmi una motivazione anche perchè a lui risultava solo una ricarica. Intanto i soldi dalla carta li hanno scalati per entrambe le ricariche. Vorrei i miei soldi indietro oppure l'accredito della ricarica.

Risolto
G. L.
03/07/2023

mancato pagamento

Buongiornoin data 30/05/2023 chiedo rimborso di fattura pari a € 100,00 per visita chirurgica antecedente al mio ricovero (operazione asportazione della cistifellea con calcolosi sintomatica avvenuta in ospedale Città studi di Milano il 14/03/2023).Mi viene respinta la pratica con questa giustificazione : LA PRESTAZIONE RICHIESTA NON E' PREVISTA DAL SUO PIANO SANITARIO.Facendo le mie accurate verifiche sul nomenclatore ho visto che il mio rimborso è dovuto per questo motivo :pagina 14 del nomenclatore 1. Prestazioni del Piano sanitario1.1. Ricovero con e senza intervento Chirurgico in Istituto di Cura, DayHospital/Day SurgeryPrima del ricoveroAccertamenti diagnostici, esami di laboratorio, visite specialisticheeffettuati entro 90 giorni prima del ricovero o dell’intervento chirurgico,purché pertinenti alla malattia/infortunio che ha reso necessario il ricoveroo l’intervento chirurgicoLa visita per accertamento è stata effettuata il 18/02/2023 e per tanto rientra nelle clausole del piano assicurativo.Per tanto chiedo di essere risarcito della mia fattura pari a € 100,00.

Chiuso
W. L.
03/07/2023

ANNULLAMENTO NAVE

Buongiorno dovevo partire con gnv il 1 luglio 2023 da Civitavecchia alle 23, invece il 28 giugno mi è arrivata un email dicendomi che il traghetto era stato cancellato e l'unica alternativa era per il 2 luglio alle 08.30. All'inizio disperato ho accettato poi però ho fatto un biglietto di sola andata con tirrenia, ma ho dovuto rispendere 498.14 euro in più da quello che avevo speso e in più senza cabina, che invece avevo su GNV. Una nottata passata in bianco senza dormire e con la schiena a pezzi, e i bagni ad un certo tempo tutti ostruiti e chiusi. Per il risarcimento del biglietto dell'andata ho già fatto reclamo, però chiedo un cospicuo risarcimento per i danni a me e alla mia famiglia arrecati. Attendo vostro messaggio e vi ringrazio anticipatamente Lettieri william

Chiuso
F. C.
03/07/2023
POSTE VITA S.p.A.

mancata liquidazione polizza vita

Con i miei familiari abbiamo richiesto (con raccomandata del 9.1.23) la liquidazione di una polizza vita a suo tempo sottoscritta da mio padre, deceduto 2 anni fa. Con altra raccomandata del 23.3.23 ho inviato - come chiestomi da Poste Vita con email del 14.3.23 (cfr allegato 1) - una dichiarazione sostitutiva mancante (di tale dichiarazione la compagnia non ha peraltro fornito un modello standard a cui attenersi).Più in particolare, ho inviato la DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETA' CON FIRMA AUTENTICATA, RESA PRESSO L'UFFICIO COMUNALE PREPOSTO, CON L'INDICAZIONE DEGLI UNICI EREDI LEGITTIMI DELL'ASSICURATO ED IL RELATIVO RAPPORTO E GRADO DI PARENTELA (cfr allegato 2) . Il 19 giugno ho chiamato il numero verde per avere notizie circa i motivi del ritardo nella liquidazione della polizza e mi è stato detto di richiamare. Il 3 luglio al numero verde mi è stato risposto che la dichiarazione sostitutiva da me inviata è incompleta in quanto mancano i dati identificativi dell'assicurato (luogo e data di nascita di mio padre...). Ho fatto presente che nella citata dichiarazione sostitutiva è stato indicato anche il CODICE FISCALE di mio padre. L'addetta ha dichiarato che il codice fiscale non era sufficiente. A fronte di mia esplicita richiesta l'addetta non mi ha inviato via email il contenuto di quanto riferitomi al telefono, dicendo di non essere autorizzata a farlo. Mi chiedo se una compagnia assicurativa operante nell'era dell'identità digitale può addurre simili eccezioni. Faccio ovviamente riserva - ove necessario - di inviare un reclamo anche all'IVASS.

Risolto

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