Bacheca dei reclami

Salve, sono stato vittima di accesso fraudolento in data 14/02/2023 al mio conto di gioco, ho segnalato la questione al supporto informatico e alla vostra assistenza clienti tramite posta elettronica e servizio Call Center ma non ho ancora ricevuto risposta, mi hanno detto che sono necessari 180gg per la verifica dell'accaduto ma nel frattempo sono stati sottratti dal mio conto 2500 euro.Ho sporto denuncia alla polizia postale e ritengo che i vostri sistemi di sicurezza siano stati violati e non siano adeguati a garantire la protezione dei miei dati finiti in mano a sconosciuti e soprattutto del mio denaro scomparso con transazioni non effettuate da me.

Da Giungo 2022 non sono più cliente telepass, in quanto ho restituito il dispositivo. Quindi, l'ultima fattura era di luglio 2022 che visualizzo tutt'ora nella mia area clienti.Inoltre, in data 5 agosto 2022 ho scritto al customer care del telepass per la disdetta del servizio telepass pay X legata al contratto n. 214226595.Ma, nonostante questa, io ricevo addebiti in conto corrente del servizio telepass di 1,50 euro ogni mese e, relativa mail di servizio che sulla mia area riservata trovo la fattura. Cosa che io non trovo. Mi dice contratto inesistente.Inoltre, a marzo 2023, ho ricevuto due addebiti di cui uno da 3,50 euro l'altro sempre di 1,50€. Ho chiesto al servizio telepass Pay X le ricevute via mail, continuano a dirmi che le ho nella mia area personale, che non c'è nulla, oltre i passaggi dei pedaggi autostradali con il dispositivo telepass.In allegato, ci sono gli addebiti, da agosto ad oggi, in quanto, il pedaggio devo pagarlo, e il costo del servizio utilizzato anche. Ma il resto, no. Dal primo addebito di 1,50€ di agosto in poi.

Buongiorno, il mese scorso ho prenotato due notti in hotel a madrid. Non ho potuto andare e ho cancellato la prenotazione il giorno di arrivo. Secondo le regole della prenotazione, avendo avvisato a meno di 24h, avrei dovuto comunque pagare la prima notte. Last-minute però mi ha addebitato entrambe le notti. Ho fatto notare questo, ma hanno ignorato la mia richiesta e ad oggi io ho pagato per due notti e non sono stato rimborsato per la seconda notte. Richiedo che mi venga rimborsata la seconda notte. E 100€ aggiuntivi per le due ore che ho perso a seguire questa pratica

Buongiorno chiedo l'annullamento di un abbonamento fatto ieri erroneamente sul sito CV facile a cui mi si sono addebbitati 30 euro ...inizialmento dovevo fare un pagamento da solo 0.90 cent per 7 giorni e mi hanno addebbitato tutto il mensile. chiedo annullamento immediato ed un rimborso di tale cifra

Buongiorno ho acquistato due biglietti su sport ticket one per la partita di campionato di calcio Napoli Milan ma non ho ricevuto la mail di conferma e quindi vedo solo l'oridine confermato sul sito ma materialmente non ho possibilità di scaricare i biglietti da nessuna parte nè dal sito nè dall'app e poi non ho ricevuto mail di conferma come invece viene indicato nel riepilogo ordine , quindi di fatto non ho i biglietti per l'evento :Ho già mandato diverse mail e chiamata a ticket one ma non ho avuto risposte . Sono scandalosi .

Buongiorno ho ricevuto un ordine da la redoute rotto. Mi hanno informato che sarebbero venuti subito quelli di Energo logistic a riprenderlo. Energo logistic non è ancora passato dopo 14 giorni a prendere il pacco che è ingombrante e tenerlo presso l'attività ci sta creando molti disagi. Dovevano chiamarmi il 22 marzo. Dopo vari solleciti hanno detto che una volta hanno provato a chiamarmi ma non ho risposto e avrebbero richiamato poi in futuro ma questo non ha alcun senso:- avrei trovato la chiamata comunque- se hai in mente di procedere tenti più volte o al limite anche con mail o whatsupp etc- non li sento più non ho visto alcun loro tentativoVi chiedo di sollecitare o trovare una modalità alternativa, di ritiro.È esasperante tutto questo. Abbiamo un pacco enorme di difficile posizionamento con oggetto consegnato rotto e non lo hanno ne ripreso ne rimborsato, mi stanno creando un danno.

Nessuna reazione dopo mesi sui tempi di trasloco della linea. In più sto pagando doppio servizio da quasi 6 mesi

Buongiorno, anche io ho sottoscritto il periodo di prova e vorrei disdire l'abbonamento ma è complicato dato che ho inviato mail e non c'è nessun modulo online da compilare

Spett. wind treero titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 207158101. Il 31/01/2022 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la PEC. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta continuo a ricevere le relative fatture. Faccio presente altresì che tale disdetta arriva a seguito di improvvisi e continui disservizi sulla line che hanno generato disagi alla mia attività lavorativa,che in quel periodo si svolgeva in smart working, con conseguente necessità di richiesta ferie in questo la vostra “carta qualità “ prevedeva tempi di risoluzione problema che superavano le 24 ore.andando a ritroso se volete troverete tutte le richieste fatte.mi ero ripromesso di effettuare tramite corecom una richiesta danni per le ferie perse e il lavoro andato in fumo e mi riservo ancora di farlo in assenza di vostro immediato riscontro scritto della cessazione linea con conseguente chiusura di ogni pendenza.Ho provveduto a pagare ogni fattura sino ai disservizi degli ultimi mesi del 2022. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Marinosci Massimo Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno a luglio 22 vengo contattata da un presunto incaricato di Plenitude il quale mi offre una tariffa di 0.27 x kw per la luce e 1.00 per il gas x metro cubo . Confrontando con operatrice La fattura iren mi convince a stipulare il contratto. La prima bolletta di agosto settembre che mi arriva non presenta traccia delle tariffe che sono triplicate rispetto a quanto accordato mi viene infatti fatturato un importo di 70,94 per 18 smc di gas e 258,61 per 344 kWh . Invio reclamo via pec ma niente mi rispondono che non possono fare nulla. Ad oggi ho pagato di tre bollette più di mille euro di gas e luce, cifra mai pagata in precedenza con iren. La mia collega incappata nella stessa truffa è riuscita dopo varie telefonate ad avere il rimborso completo. Ora ho avviato la procedura per cambiare fornitore perché le bollette continuano ad essere altissime e non mi pare seguano i prezzi di mercato. Potete aiutarmi? Ho dovuto fare i debiti per pagare tutto, vivo sola in un appartamento di 50 mq e non ho mai avuto bollette simili. Ritengo di esser stata truffata dall’operatrice . Grazie Laura Minelli