Bacheca dei reclami

Buongiorno,Per la seconda volta risultano diversi addebiti errati del pedaggio autostradale in alcune tratte che ho percorso nella vostra autostrada. Nello specifico, come già accaduto precedentemente, mi è stata applicata la tariffa per veicoli di classe 3, pur viaggiando con un veicolo di classe A.I vostri continui errori mi hanno procurato un disguido innanzitutto economico, ritrovandomi a pagare per un servizio di cui non ho usufruito (ho pagato un servizio per veicoli di classe 3 non avendo in possesso ne utilizzato il suddetto veicolo). Non meno importante il danno quantificabile economicamente come infinito per quanto riguarda il tempo perso a controllare ogni singolo pedaggio, il tempo per scrivere questa comunicazione, senza contare lo stress e il disagio fisico conseguente nel dover recuperare delle somme ingiustamente pagate, frutto del faticoso lavoro.La soluzione del problema non dipende da me, ho potuto soltanto ridurre ulteriormente la velocità al di sotto della velocità minima consentita, al fine di evitare errori nella lettura del tipo di veicolo.Essendo già ormai molteplici i pedaggi calcolati in modo errato, non posso più accettare l'errore in buona fede, né ogni tipo di scusa farlocca possiate proporre.Certo che non vogliate addentrarvi per pochi spiccioli in una lunga contesa legale, dove farò rivalere anche tutti i danni morali e fisici conseguenti alla vostra negligenza e inettitudine (negligenza in quanto il presunto malfunzionamento nel calcolo dei oedaggi non è stato risolto inettitudine in merito alla vostra non adeguatezza nello svolgere l'incarico assegnatovi che sarebbe quello di incassare i pedaggi per un servizio alquanto scadente sotto tutti i fronti) richiedo:- il ricalcolo CORRETTO (sempre che siate in grado di effettuarlo) dei mie pedaggi presso la vostra autostrada- il PAGAMENTO di quanto versato in più (NB il pagamento, non lo storno dalla fattura, il buono o simili, esigo un bonifico con la cifra esatta del maltolto)- Un rimborso economico per il disguido pari a 250,00€ a titolo di rimborso.In attesa di una CELERE soluzione del problema, in mancanza della quale entro tempi brevi procederò per vie legali tramite un legale rappresentante,Porgo i miei più sentiti e cordiali salutiIlario Bonazza

Buongiorno, ho acqsuitato una moto BMW s1000rr nel 2021 presso il concessionario Ceccato moto di Padova, subito dopo l'acquisto il mezzo ha presentato grossi problemi di affidabilità, durante lo scorso anno ha passato più tempo in officina che altro senza permettermi di usare il mezzo, ho segnalato la cosa a Bmw Italia, questo il numero del caso aperto rif Caso 04248138, senza ottenere nulla se non la rassicurazione che questo caso sarà trattato con la massima considerazione, gli interventi sono stati almeno una decina, tutti documentati, senza che si venga seriamente a capo dei molteplici problemi emersi. Ad oggi la moto è ancora ferma, per la precisione da un mese è ferma presso l'officina del concessionario Bmw di PAdova in attesa di risposte dalla casa madre, questo significa l'impossibilità ad essere usata in piena stagione estiva, esattamente come lo scorso anno, potete immaginare l'enorme disagio. Non ho dettagliato i vari interventi, indico solo l'attuale, taglio potenza ad un certo numero di giri, con accensione però della spia motore(cosa che non era successa nei precedenti test , dopo aver eseguito diagnosi compare l’errore “trasduttore albero motore”. E' stato contattatato il delegato BMW e aperto una casistica, stiamo aspettando il riscontro da Monaco Casa Madre BMW. Attendo indicazioni per capire se si può ottenere un risarcimento per i danni che tutto ciò mi sta causando. Grazie

Errore riconosciuto dalla Motorizzazione Civile di Milano di trascrizione del passaggio dalla patente cartacea a quella elettronica, per cui risulta che il titolare può guidare solo motorini 50 cc, invece della guida di qualsiasi mezzo a due ruote. Occorre la riqualificazione della patente , il cui costo è a totale carico dell'utente, mentre la mancanza è del Ministero dei Trasporti a Roma. Non possiamo sempre pagare per i loro errori, non è accettabile.

Buongiorno, circa un mese fa ho inviato un pacco tramite Poste Italiane (spedizione nr. 285137I215136). Dopo aver atteso invano, abbiamo contattato il servizio clienti sia online che direttamente (tel. e ufficio postale) e ci hanno finalmente comunicato che il pacco era stato smarrito. Abbiamo inviato reclamo tramite posta certificata, modulo on line, ufficio postale, al telefono, etc. ma ad oggi ancora nessuna risposta nonostante gli innumerevoli solleciti

Spett. [NOME AZIENDA] Spett. Aliexpress, in data 7 aprile 2023 ho acquistato presso il vostro negozio on line (Nathalie EU store) un monopattino elettrico, pagando contestualmente l'importo di 948 euro. Poiché l'oggetto non arrivava, ho contatto, con gran difficoltà, il venditore il quale, dopo varie esitazioni, ha chiesto di inviare l'oggetto a un altro indirizzo. Preciso che il monopattino era destinato, come specificato ovviamente sin dall'inizio, a Arrecife, Lanzarote (Isole Canarie). Ora da un lato pare esservi stato un errore di consegna (il corriere ha consegnato a Torino un pacco con il numero di spedizione a me inviato), dall'altro il venditore chiede un altro indirizzo, poiché non è in grado di inviare l'oggetto all'isola. Ovviamente non disponiamo di alcun altro indirizzo e, nonostante ripetuti solleciti, nulla è cambiato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Paola Pavanini

Ho acquistato una visura camerale a prezzo vantaggioso (3,05 euro). Questo sito dopo 3 giorni mi ha addebitato un altro importo di euro 60,88 per un fantomatico abbonamento mensile ai loro servizi. Loro sostengono che con il primo acquisto ho sottoscritto un abbonamento a dei servizi e che avevo 3 giorni per disdirlo. Io al contrario non ho ricevuto alcuna comunicazione a tal riguardo e qualora questa info sia effettivamente scritta sul sito è inserita in maniera INGANNEVOLO e NON CHIARA. Mi è solo arrivata una mail (1 minuto prima del rinnovo) che i informava che stavano rinnovando l'abbonamento in modo definitivo. Al che mi sono allertato, ma era troppo tardi. Ho chiesto il rimborso/recesso dopo 1 ora da quando ho ricevuto sulla carta l'addebito dei 60,88 euro e si sono rifiutati. Oltre a NON aver effettuato il rimborso, mi hanno CANCELLATO l'abbonamento e NON HO NEANCHE POTUTO USUFRUIRE dei crediti che avevo acquistato. Inoltre NON mi hanno inviato fattura, NON HANNO UN RIFERIMENTO ALLA LORO AZIENDA SUL SITO, NON HANNO NUMERO TELEFONICO. Nulla! Si sono solo presi i soldi. Infine in uno dei vari discaimer che mi inviano sotto le email di risposta leggo che questa azienda offre i loro servizi solo ad aziende e NON AI PRIVATI. La mia registrazione è avvenuta come privato infatti non ho neanche inserito la partita iva ma solo il Codice Fiscale. Quindi hanno anche trasgredito il loro regolamento, la cosa importante è stato prelevare dalla mia carta. Assurdo!

Buongiorno, Il 04/02/2023 ho acquistato due biglietti tramite il sito KIWI.COM con destinazione Chania (Creta) per il 31/07/2023, costo 350 euro. La partenza era prevista da Amsterdam con scalo di 1 ora e 20 minuti a Copenaghen.Il 25/04/2023 sono stata informata che a causa COVID-19 (anche se nel 2023 per i vettori non e' piu' considerata la causa primaria per cancellazione) il volo era stato cancellato. A quel punto, KIWI.COM mi ha offerto due scelte: 1) cambiare il biglietto pagando la differenza di prezzo 2) rimborso monetario o in voucher.Dal momento che l'opzione 1) non mi era conveniente (per i voli che mi sono stati offerti avrei dovuto pagare un extra di almeno 700 euro), ho optato per il rimborso monetario (decindendo poi di acuistare un altro biglietto per Creta su Skyscanner - essendo piu' economici -, siccome avevo prenotato anche l'alloggio).Ho scelto il rimborso prioritario in quanto le tempistiche (per ricevere il rimborso) sul sito web erano di 6 settimane.Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione al riguardo e contattando KIWI.COM mi e' stato detto che le tempistiche sono lughe a causa del COVID-19. Le motivazioni non mi sembrano valide e temo di non ricevere i miei soldi indietro, dato che KIWI.COM non ha idea di a che punto sia la pratica e se ricevero' il rimborso o meno.

Buongiorno, ho ordinato e pagato 2 pacchi di mangime per cani ma me ne è arrivato solo uno.Ho provato a mandare un'email al fornitore ma la email risulta piena. Ho provato quindi a chiamare il numero dell'assistenza ma risulta non raggiungile.Richiedo il rimborso del pacco mai ricevuto.Grazie.Saluti,

Buongiorno, ho ordinato e pagato 2 pacchi di mangime per cani ma me ne è arrivato solo uno.Ho provato a mandare un'email al fornitore ma la email risulta piena. Ho provato quindi a chiamare il numero dell'assistenza ma risulta non raggiungile.Richiedo il rimborso del pacco mai ricevuto.Grazie.Saluti,

Questa mattina non riuscendo ad accedere alla mia casella mail ho provato ad eseguire l'accesso dal sito Tiscali dove ho scoperto che la mia casella mail è stata bloccata per motivi di sicurezza. Come indicato ho eseguito il reset della password ma dopo aver cambiato la password è necessario contattare l'assistenza tramite whatsapp o app tiscali e qui sorge il problema.Su whatsapp arriva un messaggio automatico che avvisa che il servizio di assistenza non è disponibile. Invitano a usare l'app MyTiscali ma questa non fa eseguire l'accesso in quanto non ci sono sim o altri prodotti legati al mio account (ad eccezione della casella mail). L'help desk su facebook non esiste più, telefonicamente chiedono numero di telefono o numero cliente che però come per l'app non funziona visto che non ho prodotti associati.La mail la uso per lavoro , non è possibile che venga bloccata così e non si trovi il modo di risolvere!!!Resto in attesa di riscontro.Grazie.Brambilla Stefano