Bacheca dei reclami

Ho prenotato viaggio A/R da Milano vs Sharm El Sheikpagato con credito aziendale (sono dipendente di Reale Mutua) ben 3 mesi prima!!!il volo di ritorno è stato cancellato poche ore prima dell'imbarco e non ho ricevuto alcune mail/sms/telefonata e soprattutto nessuna ASSISTENZA per programmare il ritorno!!!Ho speso circa 1000€ per rientrare, con un unico volo disponibile su ROMA da Roma Fiumicino ho dovuto noleggiare un auto (car sharing) e recarmi a Roma TerminiDa Roma Termini a MIlano Centrale ho presu un Frecciarossa, a Milano preso navetta per Malpensa e recuperato la mia uto (DOVENDO PAGARE UN GIORNO IN PIU' DI PARKING)!!!!ERAVAMO IN 3 (MIA FAMIGLIA, CON UNA MINORE!!!)Dettaglio spese:- Volo di rientro su Roma in data 20/06: totale per 3 persone USD 449,97- Treno da Roma a Milano: € 255,00- Navetta bus per Malpensa: € 30,00- Penale parcheggio auto Malpensa: € 25,00Non metto in conto l'ansia, lo stress e l'inquietudine per il viaggio di ritorno (preciso che l'unico volo di rientro era previsto ben 2 giorni dopo!!!!) e l'unico modo di accedere era tramite mail!!!!!! PECCATO CHE ERO IMPOSSIBILITATA ALL'ACCESSO MAIL!!!!ERGO aggiustati!!!!HO APERTO RICHIESTA RIMBORSO DETTAGLIATA (sia per il volo che per benessere come da loro indicato).Oggi mi rispondono che in base al regolamento europeo lo sciopero non dà diritto al rimborso.Peccato che non è così!!!!!!

Buongiorno, ho ordinato in data 21/5/23 delle lenti a contatto da Grand Vision al servizio online spendendo 93,54€.Il prodotto non è mai arrivato.Ricontattandoli hanno dato facoltà di scegliere se aspettare ancora o disdire l'ordine richiedendo il rimborso.Ho chiesto il rimborso ma non è pervenuto neanche quest'ultimo dopo numerosi giorni.Li ho contattati svariate volte tramite mail, non ricevendo mai risposta. Dopo vari tentativi con il call center mi hanno comunicato che hanno provveduto all'annulamento in data 13.06.23. Ma ad ora nessuna traccia del rimborso.In questo frattempo ho dovuto comprare altre lenti essendo sprovvista.Pertanto volevo denunciare il disservizio di tale azienda che vanta esperienze negative in continuazione, aspettando sempre di essere rimborsata.

Buongiorno ho firmato un contratto con bagni star ormai da un anno e ancora rimandano i lavori per la ristrutturazione del bagno non dandomi una certezza con le tempistiche. Ho chiamato e inviato mail ripetutamente senza avere ottenuto nessuna risposta certa. Vorrei una tutela legale al riguardo visto che si sono presi già 4000 euro per non fare ancora niente. grazie

Buongiorno,Io sono proprietario di un buono fruttifero postale emesso il 5 settembre 2001, sulla parte posteriore del buono è chiaramente indicato Dal 21esimo al 30esimo anno solare successivo a quello di emissione sarà corrisposto un interesse semplice al tasso massimo raggiunto, tuttavia presso l'ufficio postale presso il quale è stato emesso le impiegate mi hanno riferito che questa dicitura non è valida e il buono a partire dal 21esimo anno è diventato infruttifero. Sul buono non sono indicati da nessuna parte questa scadenza o questa condizione, pertanto non capisco come ciò sia possibile e vorrei chiarimenti in merito. Dal mio punto di vista Poste Italiane dovrebbe fare fede a quanto riportato sul buono e il buono restare fruttifero fino al 2032, trovo inaccettabile che le condizioni di vendita di un prodotto finanziario vengano cambiate a posteriori.In fede,Comini Thomas

vendo su wallapop una fotocamera a € 50, mi dicono di portare il pacco presso un PUNTO POSTE o UFFICIO POSTALE, senza nessuna etichetta o altro ma solo semplicemente con un QRCODE. Mi reco presso il PUNO POSTE-LOCKERS vicino casa mia, scansiono il QR CODE, si apre lo sportello e invio il pacco. Le poste perdono il pacco e WALLAPOP dice che il pacco non mi sarà rimborsato in quanto spedito secondo mezzi da loro non riconosciuti. Continuo a reclamare e dire che come da loro indicazioni io ho portato il pacco presso un PUNTOPOSTE che le poste italiane mettono a disposizione anche con dei locker fissi. Aggiungo, inoltre, che se il PUNTO POSTE LOCKER non fosse santo un mezzo di spedizione riconosciuto il QR CODE non sarebbe stato riconosciuto come VALIDO, cosa che è successa. Quindi ora chi mi ripaga il pacco perso?Wallapop non ne vuole sapere........Poste Italiane , giustamente mi dice che il fornitore della spedizione deve risarcire il pacco cioè wallapop. E PER FORTUNA CHE sul sito sponsorizzano a caratteri cubitali SPEDIZIONE GARANTITA DA WALLAPOP, bella garanzia. Pretendo da cliente il risarcimento del pacco

Spett. ALFONSINOIn data 25/06/2023 ho prenotato, presso lo store di Mascolo Pomigliano d’Arco, dalla vostra app, intorno alle ore 21:40 circa, un panino diviso nei gusti rustico a metà e sfizioso a metà, identificato con ordine numero #2046688 pagando contestualmente l’importo di € 19,99, con orario di consegna compreso tra le ore 22:15 e le ore 22:45. Alle ore 22:15 circa controllando lo stato dell ordine mi sono reso conto che lo stesso era ancora in lavorazione, motivo per il quale ho deciso di contattare direttamente il ristoratore il quale, una volta informato del fatto che il panuozzo ordinato era per mia moglie, incinta di otto mesi e mezzo, autonomamente mi informava che avrebbe contattato personalmente Alfonsino dato che non era giunto ancora alcun rider. Di lì a circa dieci minuti venivo ricontattato dal prefetto ristoratore che dopo avermi informato di aver aperto una segnalazione presso il call center Alfonsino mi invitava a fare lo stesso in qualità di utente motivo per il quale inviavo ben due email ad Alfonsino, all indirizzo assistenza@alfonsino.delivery nonché una segnalazione sulla relativa app. Alle ore 23:00 circa venivo contattato telefonicamente dal ristoratore in argomento, che scusandosi mi segnalava che Alfonsino gli aveva cancellato L ordine.Intendo sottolineare che sull app Alfonsino alle ore 23:50 circa l’ordine non era stato ancora cancellato, sebbene avessi segnalato sia nelle email, che nell’area segnalazioni dell’app, la particolarità della situazione:” ovvero donna incinta di otto mesi e mezzo”. Inoltre, sulla stessa app non è chiaro cosa accadrebbe qualora L ordine fosse in ritardo nella consegna, motivo per il quale, mia moglie, giustamente, ha deciso di non effettuare ulteriori ordini.Alla data odierna del 26/06/2023 non ho avuto ancora risposta da Alfonsino alle mie email ma sull app l’ordine risulta annullato.Per quanto sopra, chiedo le scuse della società Alfonsino, nonché un risarcimento quanto meno per i danni morali subiti.In fede, DE ROSA Giosuè

Buongiorno, ho acquistato il gioco di società di Sonic e all'interno mancavano le istruzioni. Ho aperto un ticket sull'helpdesk lisciani e l'impiegata che ha risposto, tale Alessia Ferroni, non solo non ha avuto la premura di scusarsi per il disagio occorso, ma ha continuato a rimandarmi allo stesso sito dove le ho detto chiaramente di non aver trovato il prodotto. Allora ho chiesto di inviarmi il link diretto o il pdf ma non ho più ricevuto risposta. Cordialità ed attenzione al cliente 0.

Buongiorno , Ticket One cod ID Ordine è: 1220450898, Codice TDL: 161459841.Ho effettuato per la prima volta il pagamento con addebito bancario ,la prima volta non era andato a buon fine , ho riprovato la seconda volta ed era ok, ed ho stampato i biglietti .Stamattina vado a controllare il conto corrente , sono usciti due volte .Come devo fare per richiederne il rimborso ?L importo è di euro 144.94 l una .Grazie

Spett. DimostoreIn data 15/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 14 pagando contestualmente l’importo di 746.10.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17/06/2023 – max 14 gg dalla consegna].Il 19/06/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i prodotti Apple una volta accesi non sono più rendibili affermando che fosse una politica Apple smentita da Apple stessa perché ho telefonato a loro direttamente.Contesto quanto sopra poiché esiste il diritto di recesso per legge. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 746.10 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Peri Mattia

Buonasera,siamo al 25.06.2023 e ancora non mi vengono recapitate le mail dal 14.06 al 19.06.2023!!Inoltre continuo a non ricevere informazioni dall'azienda!!