Bacheca dei reclami

Spett. Iberia, Jo acquistato il biglietto da Milano a Costa Rica per mio figlio minore Giorgio Vezzoli con partenza 5 luglio 2023. Dopo l’acquisto con pagamento con PayPal, ho chiamato il call center per prenotare e pagare il servizio di accompagnamento minori. Il servizio è stato pagata con carta debito, ma mi è stato addebitato oltre il servizio anche il biglietto pagandolo così due volte. Ho chiamato il servizio clienti che mi risponde solo di attendere. Sono già 15 giorni che attendo, visto che la cifra è più di 1500€ credo ci sia un limite all’attesa. Chiedo l’immediata restituzione del 1555,87€ [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, il giorno 15/05/23 Amazon mi blocca il mio account venditore, con una semplice giustifica di mancanza di alcuni dati, ma dopo aver inviato tutti i miei dati, il mio account risulta ancora bloccato. Le mie performance erano ottimali e non c’era alcun motivo per sospendermi,chiedo solo la riattivazione.

Buona sera.Ma siete tutti addestrati in modo scientemente intollerabile??? E’ da parecchi giorni che cerco di contattarvi telefonicamente…e anche il centralino sembra allenati a “schivare” le chiamate scomode. Come è possibile che per almeno una ventina di volte, se non di più, io mi sia sentita dire (da una voce registrata) che tutti gli operatori erano momentaneamente occupati e che sarei stata richiamata nel giro di breve tempo? Ma quanto dura per voi questo momentaneamente??? Un giorno? Una settimana? Un mese? …ma P... di quella “paletta” voi siete ARQUATI!!! Non un’azienda qualsiasi, sconosciuta. Ma che modo di procedere avete? Il 18 aprile dopo mie ripetute mail e Pec ricevo finalmente la vostra e-mail che ho ricopiato di seguito che mi dice: NON le possiamo installare la tenda che, il VOSTROcollega del commerciale mi aveva assicurato, con tutte le sue forze, di potermi installare. A tal punto che mi ha convinta a firmare una offerta con accettazione “irreversibile” !!! CON OBBLIGO DI BONIFICO IMMEDIATO di euro 630,00 SEICENTOTRENTA EURO!!! (13 febbraio 2023( Ed un altro alla firma del contratto di atri 1.575,00 MILLECINQUECENTO EURO (23/02/23) per un totale di euro 2.205,00 8 DUEMILADUECENTOCINQUE EURO!!!Nella stessa mail del 18 aprile mi viene chiesto l’IBAN per il rimborso di quanto a me dovuto…ripeto 2,205,00 euro…sono davvero tanti per una tenda mai installata. VOGLIO I MIEI SOLDI…SONO PASSATI BEN 30 GIORNI DA QUANDO MI AVETE COMUNICATO L’INFATTIBILITA’ DELL’INSTALLAZIONE E BEN 3 MESI DA QUANDO AVETE NELLE VOSTRE CASSE I MIEI SOLDI!!!L’iban è già stato prontamente comunicato e quindi cosa state aspettando? Perché il vostro ufficio clienti è perennemente occupato e non richiama nonostante la promessa data???Siete dei truffatori? Non credo proprio quindi vi chiedo cortesemente di versarmi quanto dovuto sull’IBAN già comunicatovi che ripeto per pura comodità .................................. Ricostruisco nuovamente la mia situazione:-13 febbraio – firma dell’ordine per l’installazione di una tenda sul terrazzo (versamento con bonifico immediato di euro 630,00- 20 febbraio circa sopralluogo del tecnico per il rilievo delle misure- 23 febbraio versamento di quanto prevosto dal contratto di euro 1,575,00 (anticipo fornitura)- 7 marzo – secondo sopralluogo per nuova verifica fattibilità dell’installazione- 28 marzo (oggi) dopo ripetute mail e telefonate nessuna risposta da parte vostra. Ci vogliono 20 giorni per capire la fattibilità?- 18 aprile (FINALMENTE) dopo infinite telefonate ricevo la mail di CONFERMA che la tenda non si può installare e che quindi ANNULLATE l’ordine. Richiedete l’IBAN per poter procedere con il rimborso …- OGGI 17 MAGGIO …NULLA DI NULLA…NESSUN ACCREDITO SUL MIO C/C E NESSUNA CHIAMATA DA PARTE VOSTRA…NON E’ DAVVERO POSSIBILE TUTTO CIO’ Sto chiedendo la luna? Ancora una volta, spero tanto, di poter avere da parte vostra una risposta scritta alla mia richiesta E SOPRATTUTTO SPERO DI RIAVERE INDIETRO I MIEI SOLDI TRATTENUTI INDEBITAMENTE GrazieUn saluto Maria Anna Cabras Da: arianna cabras [ariannacabras.......]Data: martedì, 18 aprile 2023, 17:17A: Servizio Clienti Arquati [servizio.clienti@arquati.it]Oggetto: R: CABRAS MARIA ANNA -MI-Buon pomeriggio,di seguito il mio codice IBAN: .................................... Mi auguro di ricevere a stretto giro il rimborso di quanto io ho già anticipato dal mese di febbraio 2023.Grazie.Un cordiale salutoMaria Anna Cabras Da: Servizio Clienti Arquati [servizio.clienti@arquati.it]Data: martedì, 18 aprile 2023, 16:28A: ariannacabras....... [ariannacabras312@.......]Oggetto: CABRAS MARIA ANNA -MI-Gentile cliente, In seguito al rilievo tecnico effettuato, siamo spiacenti di doverle dare riscontro di un'infattibilità tecnica del prodotto da lei scelto per la seguente causa: considerata la situazione del sito il lavoro non è compatibile con il contratto di vendita Il suo ordine è stato pertanto ANNULLATO. Quanto eventualmente già corrisposto le verrà rimborsato mediante bonifico bancario. Le chiediamo di fornici le sua coordinate bancarie per procedere con il rimborso. Le auguriamo una buona giornata, SERVIZIO CLIENTI 05218322www.arquati.itwww.arquaticasa.comwww.arquatigreen.it T. +39 0521 8321Sede legale: C.so Vittorio Emanuele II n. 15 - 20122, Milano, ItaliaSede operativa: Via San Vitale n. 3 - 43038, Sala Baganza (PR), ItaliaR&D: Via A. Gramsci n. 302/A, - 40013, Castel Maggiore (BO), Italia

Buonasera, vi contatto dopo aver cercato più volte di parlare con voi , per un intervento di infiltrazioni dopo l'uso della doccia. Vi ho contattato il giorno 8-05.23 perchè l'acqua è scesa nel condominio creando danni alle scale, e al soffitto della signora di sotto. Mi avete detto di ricontattarvi se il problema persisteva, ma peccato che ogni volta rispondeva una segretaria diversa e poi da venerdì 12 maggio siete spariti, sempre segreteria telefonica. Ho fatto il bagno con voi circa un anno e mezzo fà, e il contratto da me sottoscritto prevede una garanzia per i danni causati. Io sono impossibilitata di usare la doccia , il danno continua a peggiorare con crollo del possibile soffitto se non intervenite subito sarò costretta a far intervenire una ditta esterna e addebitarvi i lavori effettuati con tanto di perizia. La doccia ha il massetto a terra e solo rompendo il tutto si può comprendere il danno , che sta causando problemi a noi e al condominio ,Vi chiedo di contattarmi con urgenza entro 10 giorni per la risoluzione del problema.In attesa Manuela Mantegazza

A seguito di un sinistro rilevato, ho riparato l' immobile a regola di arte come da documentazione fotografica in vostro possesso. CHIEDO un accordo bonario - transattivo per la liquidazione del danno.CORDIALI SALUTI.

Buona sera,in data 17/04/23 ho richiesto a visurita.com una visura catastale,il costo era intorno a 5 euro...alla fine mi ritrovo una specie di abbonamento dal costo di euro 44,90.Desidero la restituzione dei miei soldi sul mio conto, grazie.

Buongiorno, avrei bisogno del vostro indirizzo pec per invio modulo di disdetta della rivista altroconsumo.

Buongiorno, ho effettuato, con mio marito, Carovani Alessandro, prenotazione ACY39S per un volo andata e ritorno per 4 persone (due adulti e due bambine minori di 12 anni) da Bologna a Malta nelle date 21/05 - 27/05. In fase di check-in, scopriamo che il posto prenotato a nome Carovani Alessandro (28A) è stato eliminato e per fare il check-in siamo costretti ad acquistare un altro posto (tra l'altro il posto 28A sembra non esistere più su questo aereo). Altra anomalia, deduco dovuta al cambio di aeromobile, è che i posti acquistati ed assegnati a me e alle mie figlie sono nella fila dove sono presenti le uscite di emergenza ma, come indicato nei termini di acquisto di Ryanair, i minori di 12 anni non possono né stare da soli (e con la loro nuova distribuzione dei posti una delle due bambine non avrebbe il genitore accanto) né stare nella fila con l'uscita di emergenza. Ho provato a contattare più volte Ryanair in chat ma dopo oltre mezz'ora di attesa, la chat è stata chiusa per loro iniziativa, ho provato a riaprire i ticket assistenza ma non ho avuto nessun riscontro.Chiedo di essere ricontattata al numero indicato in prenotazione o via mail e chiedo una nuova assegnazione di posti in maniera gratuita con la stessa modalità con cui li avevamo selezionati in fase di prenotazione (fila con posto A B C D).Resto in attesa di cortese e celere riscontro al fine di risolvere la problematica e procedere con il check-in.Cordiali saluti.Tanya Capaccioli e Alessandro Carovani

buongiorno, in data 20/04/2023 mi sono recato al centro Wind di viale storchi modena per disdire il contratto di mio padre Marchi Mauro perchè defunto n. tel. 3384681513 e mi sono fatto rilasciare il documento di richiesta di disdetta. Mi hanno ritirato la sim e mi è stato assicurato che nel giro di pochi giorni il contratto sarebbe stato chiuso. Oggi mi arriva una nuova fattura per il pagamento dal 1/5 al 31/5 immotivatamente. La sim dal 20/04 è in possesso del Vs. incaricato quindi non devo pagare nulla. Attendo con cortese sollecitudine una Vs. rettifica, distinti saluti.

Buongiorno...il giorno 17 maggio all' aereoporto di Pescara mi sono presentato al check - in per imbarcare la valigia..La persona incaricata mi ha fatto presente che avrei dovuto fare il check - in on line almeno tre ore prima della partenza del volo come da regolamento...Ho fatto presente che la pagina che poi allegherò a questa mia protesta indica chiaramente che è possibile farlo gratuitamente fino a due ore prima della partenza ..ma l 'addetta non ha voluto sentire ragione e mi ha chiesto un ulteriore costo di 60.50 euro pagate con carta di credito..Domando quindi ..chi dobbiamo ascoltare ..il sito della Ryanair o l incaricata al bancone ?