Bacheca dei reclami

Gentile Futura Vacanze, sono Nicola Lombardi e scrivo a nome mio e della mia famiglia per segnalare una serie di disservizi gravi riscontrati durante la nostra recente vacanza organizzata con la vostra agenzia. Partenza il 5 luglio da Bergamo per PortoSanto. All'arrivo in aeroporto, l'autista dell’autobus incaricato del trasferimento è stato estremamente sgarbato con mio cognato, che è disabile al 100%, in quanto voleva farlo salire nei posti in alto come gli altri cosa impossibile per lui. Questo comportamento inaccettabile e umiliante per mio cognato, ha subito compromesso l'inizio della nostra vacanza. Giunti all'albergo,ci è stato comunicato che non era il VILA BALEIRA , ma il VILA baleira suite.Nonostante mesi prima avessimo richiesto e ricevuto conferma della disponibilità di una camera adeguata per mio cognato, ci è stata assegnata una sistemazione non idonea alle sue necessità. Dopo ore di discussioni, grazie all'intervento della nostra accompagnatrice, mio cognato è stato spostato in un'altra struttura, ma questa si trovava a 500 metri dalla spiaggia e dal resto del gruppo della stessa agenzia. Di conseguenza, ogni giorno ho dovuto organizzare gli spostamenti per non lasciarlo solo, e inoltre per accedere al ristorante. Bisognava affrontare due rampe non idonee al disabile, rendendo la nostra vacanza stressante e logorante. Considerando l'importanza di garantire accessibilità e comfort ai clienti con disabilità, siamo rimasti profondamente delusi dal trattamento ricevuto e dai disservizi che hanno notevolmente compromesso la qualità della nostra esperienza. Richiediamo pertanto un immediato riscontro e un adeguato risarcimento per i disagi subiti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti. Lombardi Nicola e famiglia

Buongiorno reclamo contro the fork che ha sospeso unilateralmente il mio account con relativa impossibilita' ad utlizzare gli yums , senza comunicazione alcuna

Spett Fly Go Il 22 giugno ho acquistato 2 biglietti di andata Bologna-Lisbona per il 17 settembre 2024, e 2 biglietti per il ritorno Lisbona-Bologna per il 24 settembre 2024, con Ryanair. Pochi giorni fa mi è arrivata la prenotazione del volo di ritorno e a tutt'oggi nulla della prenotazione dell'andata, se non tre strane mail che comunicavano i tentativi di invio, non andati a buon fine. Non sentendomi sicura con una gestione di questo tipo, chiedo pertanto il rimborso dei biglietti, visto che il pagamento degli stessi è avvenuto senza problemi da parte mia. Ho provato a contattare il servizio clienti, rimanendo in attesa per un lungo periodo, senza riuscire a parlare. Se non dovessi avere nessun riscontro, mi rivolgerò ad uno Studio Legale, per la difesa dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione (n. 108166934) ma, dopo giorni, non ho ancora ricevuto la mail di conferma dei voli acquistati e dei biglietti aereo. Ho provato ad inviare mail al supporto clienti senza ricevere risposta. Il numero di telefono indicato per l'assistenza clienti è sempre occupato. Pertanto richiedo il rilascio a breve termine dei biglietti aereo altrimenti chiedo il rimborso del prezzo pagato

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Fly Go In data 21/06/2024 ho sottoscritto il contratto per un volo aereo datato 28/07/2024 da Catania Fontanarossa a Fiumicino Roma concordando un corrispettivo pari a 53,24 €. Dopo 15 giorni non ho ricevuto alcuna email di conferma né un qualsiasi altro avviso dalla compagnia Fly Go, pur avendo già pagato online tramite bancomat il biglietto aereo. Chiedo il rimborso del biglietto (Transazione: #9879091, Prenotazione 108138476) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno a fine giugno ho fatto una prenotazione di un volo aereo per due persone da Orio al Serio a Santorini utilizzando il portale fly-go L'addebito è stato fatto subito ed anche la prenotazione con un numero di conferma ma ad oggi dopo 15 giorni non è arrivato nessun biglietto Impossibile contattare la compagnia né tramite il numero verde (sono stato in attesa più volte per più di 1 ora) ne tramite contatto email Purtroppo temo che dovrò rifare i foglietti con un deciso sovrapprezzo essendo ormai vicini alla data di partenza (2 agosto)

Sono stato truffato su questo sito. Nelle chat sono stato contattato da una persona che mi ha raggirato. Ho aperta la pagina relativa al pagamento con il simbolo wallapop. Quando se ne sono accorti era troppo tardi. Chiedo un rimborso dei soldi persi. Ho screenshot al momento della truffa. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.