Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. M.
09/03/2022

Truffa dolcumento.com

In riferimento ad altri casi segnalati dello stesso genere e ad opera dello stesso soggetto (J.G. del 7/3/2020), (K.K. 11.08.20), (A.R. 06.03.21). In data 01.03.22 ho effettuato la richiesta di una visura catastala tramite il sito dolcumento.com (costo 3 euro circa). il giorno stesso ho ricevuto un documento (non la visura ma un doc di mancata corrispondenza dei dati), senza numero di ordine e senza fatturazione di pagamento. In data 04.03.22 alle ore 19.45 ho ricevuto un messaggio di addebito su prepagata del costo di 44.90 euro per un presunto abbonamento al servizio dolcumento.com. La sottoscrizione dell'abbonamento è avvenuta senza il mio consenso e senza la mia richiesta. non mi è stata inviata nessuna notifica mail dell'avvenuta iscrizione, così come non ho ricevuto nessuna fattura nè per la sottoscrizione dell'abbonamento nè per la visura catastale. Ho subito annullato l'abbonamento ed effettuato il reclamo, senza ricevere nessuna risposta. leggendo altri reclami ho capito che non si tratta di un errore ma di una vera truffa online. Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorga solo dopo tanto tempo, in modo da addebitarti quanto più possibile. Una volta che li chiami per chiedere spiegazioni, loro si offrono subito di fare la disdetta dell'abbonamento per non poter chiedere nessun rimborso.Chiedo il vostro supporto per avere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente sottratto dalla carta di credito.Chiedo il rimborso della cifra prelevata e che chi di competenza verifichi l’operato illegale di questa compagnia. Lanonium B.V.Con sede legale in: Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, NetherlandsNL855422920B01Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423Indirizzo email: contatti@dolcumento.comChiedo di essere immediatamente rimborsato degli importi sottratti pena la denuncia per furto e truffa presso l'autorità giudiziaria.

Chiuso
E. M.
06/03/2022

Abbonamento truffa

In data 26 maggio 2021 procedevo a nome di mia mamma con una richiesta di visura Crif al costo di 3.90 euro pagati con carta di credito sul sito dolcumento.com. Ad oggi mi accorgo che il sito dolcumento.com mi preleva mensilmente dalla stessa carta di credito euro 44.90 per un abbonamento mai sottoscritto, di cui ignoravo l'esistenza e del quale non ho mai usufruito né in termini di servizi né di altro. Mi chiedo come sia possibile essere abbonati a un servizio senza aver mai ricevuto un contratto, una proposta né alcun riferimento di nessun altro tipo. Al sito in questione ho chiesto chiarimenti sul mio abbonamento tramite mail senza aver ricevuto nessuna informazione utile. Chiedo pertanto il rimborso dei 10 mesi di abbonamento per un totale di euro 449 per non aver mai acquistato nulla dal sito in questione ne ricevuto nulla.

Chiuso
V. Z.
04/03/2022
Prima

Promozione ingannevole

Buongiorno sono possessore di una Clio targata Dp*****MK dopo aver visto la vostra promozione in app, ho fatto un preventivo acquistando la polizza su una Dacia Sandero DX*****L senza però ricevere lo sconto rinnovo promesso. Premendo nell'app il tasto Nuovo preventivo appare nel banner sotto la seguente scritta Se assicuri un nuovo veicolo avrai diritto ad uno sconto fino a €200 sul rinnovo di uno dei tuoi veicoli. Non si fa nessun riferimento al calcolo tramite link di invito e quindi il malcapitato cliente viene tratto in inganno dal messaggio sotto pensando che non faccia alcuna differenza calcolare il preventivo direttamente dall'app piuttosto che tramite invito. A mio avviso trattasi di promozione ingannevole.

Chiuso
A. K.
04/03/2022
C-CONSTRUCTION

Mancata esecuzione lavori edili di ristrutturazione appartamento

Buonasera, il nostro reclamo è rivolto all'impresa Edile C-Construction che il giorno 05/07/2021 ha iniziato i lavori di risrtutturazione presso la mia abitazione sita in Via della capinera, 5 - 20147 Milano.L'Impresa, sopra menzionata, non ha eseguito lavori presenti nel contratto, ha eseguito lavori in maniera non idonea ed ha danneggiato oggetti (mobili, elettrodomestici ed altro) di mia proprietà presenti nella mia abitazione.Allego:PEC inviata a C-Construction con i dettagliContratto FirmatoPreventivoUltima mail di Cronologia inviatoci da C-ConstructionMail di riconoscimento danni per un iniziale ritardo di 3 settimaneFile con le mancanze atte ad oggi dall'Impresa edile

Chiuso
F. B.
02/03/2022
Docadabra

addebito improprio

cercando un manuale d'uso per un giradischi, mi viene chiesto un pagamento di euro 0.50, che effettuo con carta di credito. non mi viene fornito nulla nell'immediato, ma con l'assicurazione che un vostro tecnico lo farà per me ed entro 48 ore mi sarà inviato.Dopo alcuni giorni , il 26/02/22 alle ore 9.36, mi vengono addebitati euro 47.90 per un abbonamento mai richiesto. Chiedo pertanto l'immediata restituzione della somma.

Chiuso
E. S.
02/03/2022

Mancato rimborso fattura

Buongiorno,sono un beneficiario del prodotto welfare ed avendo a disposizione una cifra pari a 200 euro, versati sul conto dall'azienda per la quale lavoravo, secondo gli accordi del CCNL, ne ho chiesto la fruizione per il rimorso di spese mediche sostenute, precisamente per l'acquisto di occhiali.Ho regolarmente fatto richiesta sul sito, allegando il relativo documento di spesa.Tale richiesta è stata processata ed accettata, quindi passata in liquidazione ma ad oggi, nonostante vari contatti avuti, via mail, con diversi collaboratori e nonostante uno di essi abbia scritto che il rimborso sarebbe stato effettuato al 31 gennaio 2022, non ho visto ne il rimborso ne tantomeno una risposta definitiva e concreta, con motivazioni e date certe.A questo punto, ancora una volta, vi chiedo perché non è stato effettuato ancora il rimborso, contravvenendo quindi ad impegni contrattuali.Cordiali saluti

Risolto
M. C.
01/03/2022
Pronto visure

Pagamento non autorizzato

Ho trovato sulla mia Postepay il seguente movimento: PAGAMENTO SU POS ESERCENTI DEL 01/03/2022 ALLE 19:46 c/o prontovisure.com N. 617589Dell'ammontare di 44.90 per un abbonamento presso l'azienda Pronto Visure Nicosia. Non ho richiesto nessun abbonamento del genere.

Chiuso
F. O.
28/02/2022

Mancata consegna auto a noleggio

Buongiorno, ad agosto ho stipulato con Arval un contratto per il noleggio a lungo termine di una auto per il quale ho già versato €5.000 a titolo di anticipo via bonifico: offerta n. 9306009/1.A dicembre mi viene comunicato che l'auto sarebbe stata consegnata a febbraio, a febbraio un ritardo fa slittare la consegna a marzo, a marzo al consegna è slittata a giugno.Ho chiamato il commerciale di riferimento il quale mi ha informato dei ritardi nella produzione ma non mi ha saputo dare alcuna informazione sullo stato di assemblaggio dell'auto e neanche una data di consegna precisa.Il contratto purtroppo non prevede una clausola che svincoli il cliente in caso come il mio, mi hanno detto che se chiedo la disdetta dovrò pagare le penali.Io mi trovo nella situazione in cui se trovassi un auto presso un concorrente non potrei noleggiarla per via dei vincoli contrattuali.Arval scarica qualsiasi responsabilità sui suoi fornitori e il cliente, ho pagato un anticipo per un servizio di cui non sto godendo e non so quando e se ne godrò rimanendo però vincolato al contratto Arval.

Chiuso
I. M.
27/02/2022
ITA-VISURE

Truffa online

Ho provveduto ad effettuare una richiesta di visura on line sul sito https://ita-visure.com/ trovato su google è il primo sito che appare e apparentemente sembra quello ufficiale ACI/PRA, in seguito a questa richiesta non ricevo la visura e mi vengono subito scalati 6.90€. dopo 3 giorni mi venivano addebitati 44.90€ per un abbonamento a servizi non richiesto e senza aver effettuato registrazione alcuna. ho letto in seguito di tantissimi reclami per questo sito che offre visure per poi addebitare ulteriori costi in modo fraudolento. Non c’è modo di poterli contattare e disiscrivere l’abbonamento.

Chiuso
R. S.
26/02/2022
Rabona

rimborso credito residuo

Salve, essendo titolare di una sim prepagata dell'operatore Rabona Mobile (Rabona Srl) in data 15/11/2021 ho richiesto la cessazione dell'utenza. Ho inviato il relativo modulo all'indirizzo email servizioclienti@rabona.it,la richiesta è stata accolta il giorno stesso con email inviatami dall'indirizzo di cui sopra. Preciso che la sim aveva un creditoresiduo di euro 20,01 da detrarre euro 5,00 per spese di chiusura pratica, quindi totale mio avere euro 15,01.A tutt'oggi 26/02/2022 non ho ancora ricevuto quanto di mia spettanza nonostante un sollecito inviato in data 01/02/2022 privo di risposta.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).