Bacheca dei reclami

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di PDF Smart, mi chiamo E.G. e con la presente vi comunico formalmente la mia volontà di effettuare una richiesta di rimborso per un importo di €49,99. Tale rimborso è dovuto alla pratica scorretta e alla pubblicità ingannevole sul sito. Dove non vi è citato nessun rinnovo di abbonamento automatico. Vi chiedo di darmi riscontro scritto di lettura e presa in carico della mia richiesta nel più breve tempo possibile. Qualora non dovessi ricevere alcuna risposta, sarò costretto a tutelarmi per vie legali e a rivolgermi alle autorità competenti per la risoluzione della controversia. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Ho denunciato un sinistro per perdita d’acqua da un tubo pluviale incassato nella struttura dell’abitazione, con conseguenti infiltrazioni. AXA Assicurazioni ha negato l’indennizzo, sostenendo l’assenza di danni da bagnamento e attribuendo la rottura a degrado o errori di posa. Il diniego si basa su una perizia effettuata senza sopralluogo, svolta esclusivamente tramite fotografie. Nonostante un reclamo formale, la compagnia ha confermato la propria posizione con una risposta generica, senza entrare nel merito delle contestazioni tecniche. Ritengo la gestione del sinistro scorretta e penalizzante per l’assicurato e ho quindi segnalato il caso ad Altroconsumo e all’IVASS per le opportune verifiche.

Spett. PayPal, dal c/c Banca Mediolanum a me intestato, ho riscontrato uscite di complessivi € 547,19 in favore del beneficiario “PAYPAL EUROPE S.A.R.L. ET CIE S.C.A – 5RFJ224XRKUE4 – codice LU96ZZZ0000000000000000058. Dettaglio addebiti: - € 389,00 addebito SDD del 04/11/2020 - € 30,92 addebito SDD del 03/02/2022 - € 27,39 addebito SDD del 08/02/2022 - € 59,99 addebito SDD del 17/02/2022 - € 34,90 addebito SDD del 07/10/2025 - € 4,99 addebito SDD del 11/11/2025 Non ho mai autorizzato tali operazioni in quanto ho sempre autorizzato addebiti diretti esclusivamente tramite carta di credito. Chiedo informazioni in merito e di fornire eventuale documentazione autorizzativa in Vostro possesso. Grazie. Cosimo Bernardi

Sono titolare del conto hype business n. 0EM002081585 e del conto (personale) n. 0EM002412404. È dallo scorso mese di ottobre che sto inutilmente richiedendo ad Hype gli estratti conto dei suddetti rapporti (a decorrere dal 1° gennaio 2025). Detta documentazione è indispensabile per poter completare l'iter di una richiesta di mutuo bancario collegato all'acquisto della proprietà di un bene immobile (rispetto al quale è già stato stipulato un preliminare). Se a strettissimo giro non riuscirò a completare l’istruttoria della richiesta di un finanziamento, mi troverò in una condizione di inadempimento nei confronti della promittente venditrice e subirò ingenti pregiudizi patrimoniali. Danni che saranno richiesti ad Hype, dal momento che la loro condotta contrattuale è palesemente contraria anche a basilari profili di buona fede e correttezza nella gestione dei rapporti bancari. Il giorno 12/12 il mio legale ha inviato formale pec di diffida alla trasmissione dei suddetti estratti conto (come detto a decorrere dal giorno 1.1.2025 ad oggi) entro e non oltre il giorno 17 dicembre 2025, a segreteria@pec.hype.it, non ricevendo ad oggi alcun riscontro.

Buonasera, in data 15.12.2025 cerco di accedere all'area personale MyVerti dove dovrebbe risiedere la documentazione relativa all'assicurazione auto il cui rinnovo e' stato pagato il 3.11.2025. Il messaggio reso dal portale invece dichiara non esistere nessuna pratica associata all'utenza. Temendo di essere stata vittima di truffa (es. rinnovo e pagamento tramite portale fake), contatto allora il numero clienti 02.36617100. L'operatrice conferma l'avvenuto rinnovo con successo dell'assicurazione sostenendo che , poiche' la documentazione relativa viene inviata al contraente via mail, e' ininfluente il fatto che la stessa sia disponibile in area personale. Ancora temendo di essere vittima di truffa, manifesto il mio dissenso, chiedendo la risoluzione della problematica e l'aggiornamento del profilo con la documentazione che, sostengo, in ogni momento deve essere disponibile e consultabile, ma vengo trattata con sufficienza. Ritengo tale comportamento scorretto e fuori dai minimi requisiti di qualita'. Chiedo che il profilo personale venga aggiornato in modo da riflettere tutto cio' che e' relativo al servizio pagato, e che risulti esaurientemente popolato e consultabile, come si propone di fare in fase pubblicitaria.

Gentilissimi, sono Elisabetta Genovese, cliente ING Bank N.V., titolare del conto corrente n. 0012982942. Segnalo un comportamento gravemente scorretto e lesivo da parte di ING Bank N.V. in relazione alla gestione di un pignoramento presso terzi divenuto inefficace e successivamente privo di qualsiasi titolo giuridico. In data 21/10/2025 la posizione debitoria che aveva originato il pignoramento è stata integralmente definita tramite accordo transattivo, tempestivamente comunicato alla banca. In data 03/11/2025 il legale del creditore procedente ha inoltre attestato formalmente l’inefficacia del pignoramento ex art. 164-ter disp. att. c.p.c. per mancata iscrizione a ruolo, comunicazione indirizzata anche a ING nella sua qualità di terzo pignorato. Nonostante ciò, ING ha continuato a trattenere le somme presenti sul mio conto corrente senza alcun titolo giuridico, ignorando: – una prima PEC del 01/11/2025; – un sollecito del 10/11/2025; – ogni tentativo di contatto tramite i canali di assistenza ordinari. Solo a seguito di una diffida formale inviata il 26/11/2025 la banca ha proceduto allo sblocco del conto, senza mai fornire spiegazioni scritte né scusarsi per il disservizio arrecato. Ritengo tale condotta gravemente inadempiente, contraria ai principi di correttezza e buona fede e lesiva dei diritti del consumatore, avendo subito per settimane l’indisponibilità ingiustificata delle mie risorse economiche. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare il comportamento dell’istituto e di supportarmi nella tutela dei miei diritti, anche ai fini di eventuali azioni risarcitorie. Elisabetta Genovese

Spett. INGDIRETC, Gianfranco Romano è titolare del contratto di un conto corrente del codice cliente 8408534 a cui non riesce accedere per problemi tecnici legati alla generazione del PIN. Da Settembre vi contattiamo per risolvere, ad Ottobre dopo una prova insieme inconcludente, avete dato colpa all'ennesimo "aggiornamento del sistema" e avete garantito di monitorare nei giorni successivi e nel caso richiamare per risolvere. Ad oggi non solo non vi siete fatti sentire, ma non rispondete nemmeno più ai reclami che regolarmente inviamo , da informatico di una azienda di servizi, ritengo assurdo la situazione ed dovete darmi la disponibilità del conto. In attesa di solerte riscontro Gianfranco Romano

Spett.le SPN S.P.A. Ho ricevuto in data 12/12/2025 comunicazione per mezzo posta dell'apertura di una pratica a mio nome (nr.2448351086) per il mancato pagamento di pedaggio presso il casello autostradale di Pompei avvenuto in data 02/08/2025 alle ore 12:03,42 . Poiché la mia vettura targata (GR919AC), era in un altro comune, ossia quello di residenza, sono a richiedere di ricevere quanto prima foto della targa rilevata al momento del presunto transito ,cosi da poter tempestivamente sporgere denuncia presso le autorità competenti poiché la targa della mia vettura potrebbe essere stata clonata. Attendo riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, Sono cliente di carta Italo amex, che sponsorizzate per la possibilità di spostare i punti guadagnati e comprare biglietti. Tale opzione è stata rimossa all'improvviso, senza alcuna forma di preavviso adeguata. Questo ha fatto sì che io spendessi dei soldi con la promessa di poter utilizzare un servizio, che invece è stato poi rimosso, arrecandomi un danno economico.