Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. Z.
04/12/2025
Altro

Storno di un pagamento

Buongiorno, come da contatto telefonico voglio fare un reclamo a Hype. Io possiedo una carta digitale Hype e ho autorizzato un acquisto in data 22/11/2025 per un paio di scarpe Merrel sul sito www.merreleur.top pagando 46,62. L'esercente è Payflay*Jewelryear. Non è arrivato nessuna conferma d'ordine e nessun prodotto e controllando dopo alcuni giorni non esiste più il sito. Quindi penso di essere vittima di una truffa. Ho chiesto attraverso l'unico canale disponibile da Hype e cioè un mail a [hello@hype.it] lo storno del pagamento ma non ho avuto alcuna risposta. Ora faccio un reclamo per avere lo storno della somma da me pagata. Vi allego tutto ciò che ho scritto. Grazie Silvia Zannini

Risolto Gestito dagli avvocati
R. R.
04/12/2025

Integrazione di Perizia

Buongiorno sono la signora Rapisarda Rosaria il 12 ottobre 2025 ho subito un sinistro alla mia moto parcheggiata davanti al mio locale da un signore che ha avuto un attimo di disattenzione e i ha buttato giù la mi moto nuova contro una fioriera di proprietà del locale il signore che ha fatto il sinistro ha compilato il CID prendendo le sue responsabilità di pagare tutti i danni ma la mia assicurazione LA PRIMA mi ha raggirato la liquidatrice Marta Ponzoni dicendomi che il perito si era messo d'accordo con il concessionario dove ho portato la moto ad aggiustare il danno con il preventivo è di 2800 euro la liquidatrice mi ha liquidato con 500 euro e nonostante abbia preso dei legali non c'è nulla da fare come dicono ma non è possibile liquidare con 500 euro un danno di 2800 euro chiedo il vostro aiuto fatemi sapere come posso fare per riavere il dovuto per ritirare la moto che tuttora è al concessionario grazie Rapisarda Rosaria rosaria.rapisarda55@gmail.com Questa è la mia mail

Chiuso
S. Z.
04/12/2025

Storno di un pagamento

Buongiorno, come da contatto telefonico voglio fare un reclamo a Banca Sella. Io possiedo una carta digitale Hype e ho autorizzato un acquisto in data 22/11/2025 per un paio di scarpe Merrel sul sito www.merreleur.top pagando 46,62. Non è arrivato nessuna conferma d'ordine e nessun prodotto e controllando dopo alcuni giorni non esiste più il sito. Quindi penso di essere vittima di una truffa. Ho chiesto attraverso l'unico canale disponibile da Hype e cioè un mail a [hello@hype.it] lo storno del pagamento ma non ho avuto alcuna risposta. Ora ho fatto un reclamo come da voi consigliato a reclami@sella.it e reclami@hype .it . Vorrei anche un reclamo da parte vostra . Vi allego tutto ciò che ho scritto. Grazie Silvia Zannini

Chiuso
M. C.
04/12/2025
Banco bpm

Direttrice filiale e gestore

Buongiorno, sono Campoli Mirco, ieri avevo inviato un reclamo nei confronti della filiale di Frosinone direttrice e gestore, del Banco BPM volevo comunicare se la direttrice viene incontro alla mia esigenza di farmi prelevare . Io potrei anche restare con questa banca.. senza nessun problema. Un atto di comprensione che ogni tanto le banche possono anche fare. Cordiali saluti. Mirco Campoli.

Chiuso
A. D.
04/12/2025

Richiesta di estinzione anticipa non inviata

Salve dopo non so quanti tentativi fatti tramite assistenza per ricevere il mio conteggio di estinzione anticipata e ovviamente dopo aver atteso più di 15 giorni lavorativi giorni per giorno mi dicono che abbiamo fatto una segnalazione non dipende da noi è assurdo e inaccettabile che non posso avere ciò che è richiesto visto che già ho atteso i termini non so più a chi rivolgermi sono veramente deluso da questa compagnia spero tanto che la fc auto bank mi rispondi il prima possibile

Chiuso
M. V.
03/12/2025

Reclamo formale e richiesta immediata di Chargeback per transazione fraudolenta

Spett.le Ufficio Reclami Revolut, Con la presente intendo formalizzare la contestazione relativa alla transazione avvenuta in data 3 dicembre alle ore 15:48, presso l'esercente online "cplcom.com" (transazione contabilizzata a favore di "NeuroSpark") per l'acquisto di un bene fisico. Espongo i fatti in ordine cronologico per evidenziare la legittimità della mia richiesta: Discrepanza dell'importo autorizzato: Ho autorizzato una transazione per un importo contrattuale di €120,00 per l'acquisto di un hard disk. Tuttavia, l'esercente ha addebitato indebitamente la cifra di €136,24. Tale differenza rende l'addebito non conforme all'autorizzazione da me concessa. Evidenza di frode: Immediatamente dopo l'acquisto, ho ricevuto conferma d'ordine dall'indirizzo email fala@supcustomer.com. Tale indirizzo è estraneo al dominio del venditore, assente nei contatti ufficiali del sito e, da una verifica su fonti aperte (OSINT), risulta associato a molteplici segnalazioni di attività fraudolente. Tempestività della segnalazione: Ho contattato l'assistenza Revolut tramite chat appena 5 minuti dopo la transazione, segnalando la natura fraudolenta dell'operazione e la discrepanza di prezzo. Negligenza nella gestione: Nonostante la mia segnalazione fosse avvenuta quando la transazione era ancora in stato "pending" (non contabilizzata) e il denaro non ancora riscosso dalla controparte (NeuroSpark), l'operatore si è rifiutato di bloccare il pagamento o di avviare le corrette procedure di tutela, fornendo informazioni contraddittorie. Contesto fermamente il rifiuto del chargeback basato sulla "volontarietà" dell'operazione. Sebbene io abbia avviato l'acquisto, non ho mai autorizzato l'addebito di €136,24 né il pagamento a favore di un soggetto terzo truffaldino. La banca ha il dovere di tutelare il cliente, specialmente a fronte di una segnalazione immediata di frode e di una palese alterazione delle condizioni economiche (prezzo maggiorato). Chiedo pertanto l'immediata riapertura della pratica e l'avvio della procedura di Chargeback per merce non ricevuta/truffa e importo errato. In attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Chiuso
A. B.
03/12/2025
ING

Pensione non accreditata da ING

Salve, sul sito di ING è scritto chiaramente come farsi accreditare la pensione. https://www.ing.it/faq/conto-corrente-arancio/posso-accreditare-lo-stipendio-o-la-pensione-su-conto-corrente-arancio.html SEmbra semplice ma ing mi ha creato un grande problema molto serio. L'Inps ha inviato la mia pensione a ING. Ing, mi dice che non ha nulla e l'imps continua a mandarmi prove del versamento che ovviamente giro a ING. Ma niente dicono che non hanno ricevuto nulla. L'Iban preciso che è esatto. Conclusioni sono senza un euro per colpa loro. Chiedo no a ING ma a un legale come posso ottenere un risarcimento da ING. Posso anche dimostrare che ho chiesto a un'amico un prestito.

Chiuso
M. C.
03/12/2025
Banco BPM

Direttrice filiale e gestore

Numero caso - 13921798 03/12/2025 Buongiorno, sono due mesi che ho il conto aperto, nella vostra banca, nella filiale di Frosinone. Ho aperto il conto, con convenzioni Leonardo in quando sono un dipendente, purtroppo per eccessive spese subito dopo aver accreditato lo stipendio mi sono ritrovato in difficoltà. Premetto che tra 10 giorni mi rientra stipendio e tredicesima. Ho chiesto aiuto, al mio gestore Carolina Cirelli, ma si è lavata le mani dicendo che dovevo parlare con la direttrice, Signora Wilma de Ciantis! Dopo ripetute chiamate ed email alla direttrice, avevo scritto quando segue: Essendo che sono rimasto in difficoltà, e che tra 15,20 giorni mi viene riaccreditato altro stipendio, se ha la gentilezza di potermi far fare un prelievo autorizzato di 150 euro, che vi saresti ripreso non appena rientrava il tutto. Lei mi ha risposto che ci sono dei controlli e che non era possibile dare seguito alla mia richiesta. Cioè morale della favola puoi anche morire. Ecco il vero ringraziamento di queste banche che gli dai fiducia apri il conto. Fai prendere anche le convenzioni poi in un momento di difficoltà ti sbattono la porta in faccia. Io chiuderò il conto a fine gennaio, ma volevo solo ringraziare il banco BPM e tutta la filiale di Frosinone per il trattamento ricevuto. E ringrazio anche la banca di Milano. Cordiali saluti. Id : Nb Allegati : Nessun allegato

Chiuso
M. T.
03/12/2025

Cambio interessi finanziamento senza comunicazione chiara

Salve, volevo segnalare una pratica a mio modo di vedere poco corretta. Volevo approfittare dell'offerta di finanziamento Cofidis con interessi in promo a 5,90%. Dopo aver verificato la simulazione , l'offerta mi sembrava vantaggiosa per un prestito da 12000, 66 mesi a circa 211 euro di rata mensile. Dopo la valutazione da parte Cofidis, ho ricevuto conferma di accettazione ed ho provveduto a caricare la documentazione, col mio errore di non aver ricontrollato le condizioni. Dopo l'erogazione de prestito, ho avuto modo di constatare che gli interessi sia tan che taeg sono schizzati oltre il 10% senza aver ricevuto comunicazione CHIARA in fase di simulazione del prestito, con una rata di 242 euro circa. Ho deciso quindi di scrivere alla Cofidis per procedere all'estinzione immediata, ma ovviamente questa pratica comunicativa mi sembra poco trasparente

Risolto
M. C.
03/12/2025
Banco bpm

Direttrice filiale

Numero caso - 13921798 03/12/2025 Buongiorno, sono due mesi che ho il conto aperto, nella vostra banca, nella filiale di Frosinone. Ho aperto il conto, con convenzioni Leonardo in quando sono un dipendente, purtroppo per eccessive spese subito dopo aver accreditato lo stipendio mi sono ritrovato in difficoltà. Premetto che tra 10 giorni mi rientra stipendio e tredicesima. Ho chiesto aiuto, al mio gestore Carolina Cirelli, ma si è lavata le mani dicendo che dovevo parlare con la direttrice, Signora Wilma de Ciantis! Dopo ripetute chiamate ed email alla direttrice, avevo scritto quando segue: Essendo che sono rimasto in difficoltà, e che tra 15,20 giorni mi viene riaccreditato altro stipendio, se ha la gentilezza di potermi far fare un prelievo autorizzato di 150 euro, che vi saresti ripreso non appena rientrava il tutto. Lei mi ha risposto che ci sono dei controlli e che non era possibile dare seguito alla mia richiesta. Cioè morale della favola puoi anche morire. Ecco il vero ringraziamento di queste banche che gli dai fiducia apri il conto. Fai prendere anche le convenzioni poi in un momento di difficoltà ti sbattono la porta in faccia. Io chiuderò il conto a fine gennaio, ma volevo solo ringraziare il banco BPM e tutta la filiale di Frosinone per il trattamento ricevuto. E ringrazio anche la banca di Milano. Cordiali saluti. Nb allego le conversazioni con la signora direttrice, e la sua risposta. Id : Nb Allegati : Nessun allegato

Chiuso

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