Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho acquistato una visura per 3,90€ ed è stata addebitato l’importo di €49,50 per un presunto abbonamento premium mai sottoscritto. Vogliate provvedere al rimborso

Spett. BCC del Garda, Sono Alessandra Cottarelli ,titolare del contratto di carta di credito che termina con 192 bloccata in data 21 ottobre 2025 tramite il vostro servizio clienti. Vi scrivo per chiedere che mi vengano riaccreditate le somme che tramite clonazione mi sono state addebitate come previsto dall'articolo 62 del codice del consumo. Tale richiesta è motivata dal fatto che IO NON HO AUTORIZZATO NESSUNA DI QUESTE OPERAZIONI,NE LASCIATO INCUSTODITA LA CARTA NE FATTO ALCUN ALTRA COSA PER CONFERMARE TALI ADDEBITI , transazioni che sono avvenute in piena notte e di cui ho trovato i messaggi degli addebiti solamente al mio risveglio . Sono state effettuati 11 prelievi da 6,58 euro e uno da 0,26 euro a nome Mobily Riyadh SA,tali operazioni sono state da me regolarmente denunciate all'autorità competente ,tale denuncia è già stata consegnata presso l'ufficio della vostra filiale a Montichiari (BS). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,non esiterò ad adire vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandra Cottarelli

Buongiorno, secondo la rivista on line altro consumo, dopo aver effettuato un abbonamento di prova di due mesi a 2€ al mese, avrei dovuto ricevere una friggitrice ad aria in regalo. Ciò non è ancora avvenuto. Vorrei delucidazioni al riguardo. Grazie

Buonasera in relazione alla mia partecipazione alla community vai oltre la forma segnalo come il mio reclamo inerente alla mancata possibilità di redimere le monete presenti nel mio account deve essere accolto in quanto dopo varie verifiche risulta che eravate a conoscenza del mancato recapito nella mia posta della comunicazione di riscatto. Non avete usato altri metodi per informarmi e questo non mi ha permesso di ricevere il riscatto, pertanto chiedo di fornirmi quanto mi spetta . Con l'occasione porgo cordiali saluti

Buongiorno sul'app di Banca Intesa ho ricevuto la comunicazione che, visto il cambio dell'app, sarà necessario avere uno smartphone con sistemi operativi superiori ad Android 11 e iOS 13 e 14. Quindi, sicuramente in tantissimi casi, si costringe il cliente a spendere soldi per acquistare uno smartphone nuovo ed anche ad imparare nuove funzionalità che, per certe persone, è di una difficoltà a volte insuperabile. Io non ho problemi, ma mio marito, con cui abbiamo il conto cointestato, è costretto a spendere soldi per seguire il rinnovo della Vostra app e ad "studiare" il nuovo telefono. E' un modo di procedere VERGOGNOSO e verrebbe la tentazione di cambiare banca. Chiedo aiuto ad Altroconsumo per evitare tutto questo. Bergamaschi Nadia

Buongiorno ho richiesto il vostro intervento in quanto nella data del 26 ottobre alle ore 14:47 mi sono visto addebitare sulla mia Postepay numero 4023601027199082 intestata a me medesimo TERZONI Fabrizio due volte la cifra di 15,84 euro a favore di GAMERS OUTLET senza chiedere conferma tramite app poste italiane come avviene per tutti gli addebiti su tale carta prepagata....ho provveduto solertemente a bloccare la sopracitata carta e ad inviare contestazione su PayPal la quale ha respinto arbitrariamente il mio ricorso asserendo che sia stato regolare....cosa assolutamente non vera......ho provveduto altresi ad inviare mail alla gamersoutlet all'indirizzo mail gamersoutlet@yahoo.com senza ricevere risposta

ieri mi sono trovata pagamenti respinti in amazon con sollecito pagamento che ho prontamente eseguito e disattivazione account dopo 12 anni che ho sempre pagato senza problemi con addebiti conto widiba. questo mese avevo bloccato mandati pagamento per addebito nespresso che mi duplicava pagamento, avevo sottoposto problema a amazon con chat operatore gianmarco che nn mi sapeva illustrare i pericoli cui andavo incontro. confidando nella sicurezza del pagamento anticipato, se nn pago nn parte la merce e io nn mi trovo sul bollettino protesti, mi è arrivata la merce tranne un articolo non spedito di un euro che sembrerebbe essere nei mandati in sospeso pure per importo di oltre 8 euro. da ieri continuo a chiamare widiba senza alcun riscontro scritto se nn telefonata interrotta subito di oggi. in quest'ultimo mese trenord mi ha annullato pagamento 51 euro abbonamento senza motivo dandomi come unico riscontro di chiedere rimborso (magari con la solita trattenuta) in caso di pagamento duplicato in pieno stile 'taci e sopporta', nello stesso giorno mi veniva bloccata ingiustamente linea telefonica correlata a conto widiba che uso per otp pagamenti. questa linea scadeva a maggio anno prossimo ma a fine settembre mi arrivavano sms che se nn facevo ricarica mi chiudevano utenza. e col credito mesi prima della scadenza devo trovarmi utenza chiusa? strana combinazione di pagamenti annullati e pretesi con chiusura utenza pagate senza motivo...persino amazon mi riferisce di non aver avuto motivazione da widiba in nome della privacy circa pagamenti respinti. tanto le figuracce se le fa il cliente percosso da tutti. e amazon non mi perdona i pagamenti in sospeso da widiba e non revocati col mio saldo in attivo per pagare.

Buongiorno. Ho richiesto ieri l'attivazione di un conto corrente Arancio piu' a mio nome. Premetto che ho appena compiuto 18 anni e questo è il primo conto corrente che cerco di aprire. Come condizioni per l'apertura da sito trovo: Stai per cominciare la tua richiesta di apertura di Conto Corrente Arancio. Per l'apertura è necessario avere: Documento d'identità in corso di validità rilasciato in Italia (Patente, Carta di identità o Passaporto) Residenza in Italia Tessera sanitaria se non utilizzi una carta d'identità elettronica Un numero di cellulare italiano Un indirizzo email valido Uno smartphone per l'identificazione Non c'è nessuna indicazione di dover avere già un conto corrente intestato a mio nome. Dopo aver fatto tutta la procedura di identificazione viene fuori che per attivare il conto è indispensabile effettuare un bonifico da un conto a me intestato, che ovviamente io non ho. Mi sembra che le informazioni non siano state corrette da parte vostra. Chiedo comunque da questo canale, non avendo trovato possibili numeri da chiamare per assistenza diretta, di attivare il conto anche senza il bonifico, oppure tramite bonifico da parte di mio padre. Grazie. Luca Mazzoli

buongiorno, sono un cliente del servizio GENERAZIONE PREVIDENTE con il codice in oggetto riportato. Ho un conto previdenziale con voi da 100 euro mensili dal gennaio 2019. Voglio ben precisare che da quel giorno, ovvero dalla firma del contratto ad oggi non sono mai stato contattato nemmeno per un sondaggio di gradevolezza. Ora il problema è questo, nel mese di ottobre 2025 non va a buon fine un pagamento con Rid su conto corrente, probabilmente problemi di sicurezza bancaria risolti in un giorno. Ora contatto l’agenzia di Cesano Maderno, con non poca difficoltà, dove mi dicono che è tutto ok, mentre la sede centrale mi minaccia di chiudere il contratto se non saldata la rata. Morale, ad oggi l’agenzia non mi ha contattato, il rateo mancante è stato prelevato dal mio conto, ma non risulta di fatto sull’app mygenerali… ora io voglio capire se questo è il servizio!!! Comunque a breve se non contattato per delucidazioni dettagliate mi trovo costretto a cambiare società per “danno” a me causato!

Ho richiesto una visura singola d 6,90 per un'auto che stavo acquistando. Mi sono accorto che dopo quella visura è partito un abbonamento automatico di 49,50€ al mese. È un comportamento non corretto, non vi è stata nessuna indicazione se non in fondo ad una mail che confermava la visura da 6,90€. Vorrei indietro le somme versate.