Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata agli inizi del mese di marzo, nei termini di acquisto una tantum, la compilazione di un CV. Scopro solo ora che per questo semplice accesso mi è stata addebitata una trattenuta mensile di 29,95 sulla carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna ne tantomeno conferma via mail. Come si denota dal mio profilo, la mia ultima modifica è in data 03 marzo 2023, nel periodo di prova di 14 giorni per 0,95 €. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi forma di abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute. Grazie, cordialità.

Buonasera il 27 gennaio ho ricevuto cucinino, camera bimbo e cameretta bimbe da Mondo Convenienza. Per motivi di pezzi mancanti, ma che in realtà erano presenti a casa mia, quest'ultima non è stata montata. Ho atteso 20 giorni perché si presentasse un secondo equipaggio che ha constatato un danno fatto dal primo equipaggio quindi anche questa volta non è stata portato a termine il montaggio. Ieri 14.03.23 il terzo equipaggio con sostituzione del pezzo danneggiato ha concluso il lavoro. Ho scoperto parlando con quest'ultimo equipaggio che i pezzi per comporre tutta la cameretta sono stati sempre presenti in casa mia. A quanto pare i precedenti dipendenti non hanno controllato i vari pacchi rimasti chiusi fino ad ieri. A questo punto chiedo un risarcimento danni in quanto le mie bambine in questi quasi due mesi han dormito a terra sul materasso.

Buongiorno voglio disdire subito il mio contatto con Altroconsumo in quanto non utilizzo assolutamente questa piattaforma e voglio avere un rimborso dell'ultimo pagamento!!!!!!!

Salve vorrei segnalare un problema molto grave che mi causa gravissimi disagi e mj ha fatto perdere soldi..il vostro corriere sda non viene a fare i ritiri...è da più di un anno che c'è questa situazione...ogni volta passano almeno 3 mesi per concludere un ritiro.quest ultimo di cui vi ho fornito il numero di prenotazione dovreste passare domani ma già sono 12 giorni che annullate etichette e non passate...lo stesso corriere una volta mi ha aggredita ed è stato molto maleducato...è sempre lo stesso che ha deciso di non fare j ritiri..risolvete o dovrò fare una denuncia..se voi non fate i ritiri io non vengo rimborsata..quindi truffata..fate il vostro lavoro. Grazie

Fastweb, Dopo varie disdette inviate ormai da mesi, tramite posta PEC all'indirizzo fwgwstionedisattivazioni@pec.fastweb.it , ed aver parlato numerose volte con il vostro inutile servizio clienti, delle due Sim in oggetto, continuate ad inviarmi fatture, che io non pagherò più, perchè le Sim non funzionano.GrazieCologni CarloSono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Ho richiesto assistenza all'uff. assicurazioni di Altroconsumo, Sig.ri Pietro e Luca, scarsa competenza e non mi hanno assistito, ho dovuto arrangiarmi da solo . Voglio disdire l'abbonamento ad Altroconsumo, come devo fare?

Buongiorno,continuo a lamentare il disservizio dovuto al fatto che in una città come Roma PosteItaliane non riesca a organizzare un servizio di giacenza raccomandate più efficiente nell'interesse del cliente: se il postino non trova il destinatario in casa in seguito a un passaggio nella mattinata, per quale motivo lo stesso destinatario, che evidentemente nella mattinata risulta impegnato, è obbligato a recarsi a ritirare la raccomandata in un ufficio postale con orario esclusivamente mattutino? Senza considerare i preesistenti problemi di riduzione dell'orario del servizio, dato che lo stesso ufficio fino a pochi anni fa effettuava anche orario serale che ora è stato dimezzato a tutto svantaggio del cliente, possibile che sia impossibile dirottare le giacenze su un ufficio vicino aperto anche il pomeriggio? (In questa zona centrale di Roma ce ne sono svariati). PosteItaliane si conferma il peggior vettore di corrispondenza e pacchi tra quelli esistenti sul mercato. A ciò si aggiunge un funzionamento del servizio di prenotazione molto discutibile: per quale motivo se l'orario di apertura dell'ufficio postale è 8.20-13.35 per un'operazione rapida e di routine come il ritiro di una raccomandata tramite la app PT posso prenotare l'ultimo appuntamento solo alle 12.30 e non oltre??? PosteItaliane dispone del tempo dei suoi clienti a proprio uso e consumo, se non fossi obbligato a farlo non mi rivolgerei più a voi!Resto in attesa di vostro cortese riscontro.

Spett. Onlinestore,In data 08/02/2023, dopo essermi accertato dei tempi di consegna ed avendo ricevuto Vs.conferma scritta, ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Smeg KSET61E2, rif.to 547118, pagando contestualmente l’importo di €. 122,90 oltre ad €. 10,99 di spese di spedizione. Ad un mio primo sollecito telefonico mi è stato risposto dal Vs call center, in modo peraltro molto maleducato, che la merce sarebbe stata spedita fine febbraio od al massimo inizio marzo.In data 27 febbraio ho chiesto aggiornamenti e mi è stato comunicato che l’evasione dell’ordine era prevista per il 14.03. Tuttavia, ad oggi, la merce non risulta ancora spedita né mi è stata trasmessa alcuna comunicazione in merito.Qualora la spedizione non avvenisse entro il 17.03 pv mi avvarrò della facoltà di rescissione del contratto, richiedendo il risarcimento dei danni fra i quali, ma non solo: penale per ogni giorno di ritardo eccedente quelli pubblicati sul sito e da Voi confermati (8-12 gg lavorativi) seconda uscita del falegname per la sostituzione della cappa e l’allacciamento della stessa allo scarico.In fede, Conconi MarioAllegati: Conferma tempi di consegnaConferma ordine Ricevuta di pagamentoSollecito e conferma data prevista evasione dell’ordine

Buongiorno, ho richiesto il subentro a enigas e luce con riattivazione contatore luce ma non è stato possibile perché risultava già attivo da altro fornitore. Ho richiesto tramite procedura online allo sportello del consumatore il nominativo del fornitore, il giorno 21/02, mi è stata richiesta una integrazione che ho fornito il 24/02 e mi hanno detto che entro 5 giorni avrei avuto risposta. A tutt’oggi la richiesta è in attesa di risposta ed è impossibile contattarli telefonicamente.

Buongiorno,ho acquistato una cucina su misura Scavolini,presso il concessionario sede di Ostia Lido-Roma-Arredamenti Varchetta s.r.l. Purtroppo al momento della consegna,mi arriva un'anta coprilavatrice ad incasso con dei fori gia' fatti per le cerniere,ma non adatti alla mia lavatrice rendendo impossibile il montaggio dell'anta.Trattandosi del periodo antecedente Natale,il venditore mi dice che prima della fine di gennaio non sarebbe arrivata l'anta in sostituzione.Il fatto e' che dopo mie sollecitazioni telefoniche alle quali il venditore mi ha risposto in maniera seccata,l'anta mi viene consegnata soltanto all'inizio di marzo,a ben 4 mesi dal saldo della cucina,senza fori fatti come in genere avviene e nella consegna e' pero' sparita un'alzatina che avevo fatto inserire in piu'in fase di riordino dell'anta.Faccio presente che a fine febbraio mi recavo dal venditore e il titolare ,Sig. Varchetta,anziche' scusarsi dell'inconveniente che mi ha costretto ad avere una cucina incompleta per 4 mesi,mi faceva notare che il fatto di avermi venduto una cucina (su misura)senza elettrodomestici,era stato quasi un favore,in quanto se vendono il solo mobilio rischiano di perdere la concessione(a parte che da loro ho comunque acquistato lavello e piano cottura).Inoltre,riordinando l'anta che sostituiva quella con i fori sbagliati,avevano dovuto sostenere una spesa supplementare come se questo fosse una mia colpa.Spiegavo che se mi avessero consegnato un'anta senza fori,come loro stessi confermavano fosse la procedura corretta,avrei potuto montare l'anta insieme al resto della cucina e loro avrebbero evitato la spesa per il riordino,inoltre, se mi avessero detto dall'inizio che non intendevano vendere una cucina senza tutti gli elettrodomestici,cosa che mi sembra assurda,non avrei comprato la cucina da loro e mi sarei recato in altra azienda.Il titolare con mia meraviglia, rispondeva che mai piu' avrebbe venduto una cucina ad una persona come me!!!Ora non e' mia intenzione chiedere risarcimenti per i tempi lunghi di completamento dell'ordine,ma vorrei segnalare all'Azienda Scavolini la mancanza di garbo ed educazione di titolare e venditore del punto vendita che lede il prestigio dell'azienda stessa.