Bacheca dei reclami

Il bonus pre-match da 2€ che elargite ai clienti è totalmente finto. Betflag storna tutte le vincite sopra i 10€, come da termini e condizioni. Nessun utente, però, al momento della ricezione dei 2€ va a leggersi esattamente termini e condizioni del bonus (che non sono in primo piano!!) Il sito non ti avverte in nessun modo di limitare l'importo della vincita: il comportamento è profondamente ingannevole. Uno potrebbe vincere 2000€ e vedersi stornare 1990€ perché giocati col saldo bonus. Sono iscritto a diversi siti AAMS, ma una cosa del genere non l'avevo mai vista. Per piacere fate qualcosa. Io ho perso 50€ ma posso solo immaginare la frustrazione di chi non si vede accreditare somme più alte. Mauro Bifulco

Buonasera,lunedì 04/01/2021 giocando al Gratta e Vinci online denominato Portafortuna Linea Plus ho vinto 100,00 euro, ma una volta ricevuto il messaggio di conferma il sito Lottomatica.it si è bloccato. Ho così salvato uno screenshot della pagina prima di ricaricarla e successivamente ho constatato l'assenza dell'importo vinto nell'apposita sezione dell'area personale.Troverete in allegato lo screenshot relativo al biglietto vincente numero 2033-2713049-125Vi ho inviato almeno 3 segnalazioni all'indirizzo supporto@lottomatica.it e telefonato 2 volte, senza ricevere alcun riscontro.Chiedo pertanto una celere risoluzione della problematica e il rapido accredito dell'importo.Cordiali saluti

Buonasera, ho acquistato 3 Biglietti Aerei per un Viaggio da Roma a Milano da svolgersi nel mese di Marzo 2020 con la compagnia Alitalia. Causa COVID i voli furono tutti cancellati per chiusura Aeroporti. Da Marzo 2020 ho chiesto il rimborso dei 3 biglietti ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Ci tengo a sottolineare che un quarto biglietto l’ho acquistato direttamente sul Sito Alitalia e dopo una settimana mi è stato rimborsato. La società Tantosvago.It imputa questo ritardo alla compagnia Aerea Alitalia.

Salve, in data 26/12/2020 ho sottoscritto una estrazione a premi per un un smartphone al costo di €.1.95 . Per l'addebito ho dato il numero della mia carta postepay standard. In data 05/01/2021 ho ricevuto un addebito non autorizzato di €. 29,88 per un presunto abbonamento a servizi che io non ho mai richiesto. Ho contattato il soggetto del quale sono riuscito a reperire solo una pagina web corrispondente a tacruh.com. Attraverso un modulo ho richiesto il rimborso della cifra senza avere riscontro.

Salve, sul sito poltrone sofà viene indicata in modo chiaro e cristallino l’offerta “50% su TUTTI i divani in negozio + 40%extra”. Offerta chiamata doppi saldi. Tutto una truffa. In negozio vengono esposti I divani con cartellini “40%+ 10%”. Quindi il 50% è fasullo e inagannevole, il 40% extra inesistente se non su 1-2 modelli. Inoltre il 10% è finto sconto perché poi ti dicono che ti addebitano la consegna del....10%! Sembra una barzelletta ma purtroppo è la truffa che oggi hanno provato a fare, siamo stati ingannati dalla loro pubblicità e presi in giro nel punto vendita. Spero si possa procedere con denuncia ad antitrust. Tutelare i consumatori da questi indegni scorretti. Inoltre un divano con 40% sofferta 365 l’anno...che offerta è? Si tratta del prezzo reale e lo sconto è fasullo giusto per ingannare e spingere all’acquisto! Vergogna

Buongiorno,in data 09/08/2020 ho ordinato un libro, indicato come disponibile sul sito, del costo di € 18,00 pagando con carta di credito Altroconsumo in tutto € 21,99 comprese di spese di spedizione tempi di consegna max. 14 gg.In data 26/08/2020 ricevo una mail con la quale si comunica che il prodotto normalmente disponibile in 14 Giorni lavorativi già ordinati tempestivamente ai nostri fornitori non sono ancora disponibili per la spedizione. Questi prodotti hanno un ritardo di consegna. Abbiamo già sollecitato i nostri fornitori al fine di provvedere con la consegna il più presto possibile prendo atto e decido di attendere ulteriormente la consegna.In data 19/09/2020, non avendo più ricevuto alcun tipo di informazione in merito alla consegna provvedo, tramite il sito, ad annullare l'ordine ricevo quindi in dfata 21/09/2020 comunicazione che in riferimento al suo ordine U195135U del 9/8/2020 Lei vanta un credito di Euro 21.99. Inoltre Per gli importi non dovuti, nulla Le sarà addebitato sulla carta di credito. Nel caso la movimentazione sia già avvenuta provvederemo a effettuare uno storno con data di valuta originaria provvedo in pari data ad inoltrare richiesta di rimborso. Ricevo sempre via mail questa informazione La informiamo che provvederemo al rimborso da Lei richiesto nei tempi tecnici necessari, che solitamente sono di 14 giorni lavorativi. Passano i giorni ma dello storno dell'operazione sulla carta di credito non c'è traccia i primi di novembre scrivo quindi sul sito un sollecito indicando anche gli estremi del mio c/corrente bancario per agevolare il rimborso.In data 3/11/2020 ricevo una mail il cui testo è Gentile clientescusandoci per il ritardo verificatosi, con la presente siamo ad informarLa che provvederemo a sollecitare presso la nostra amministrazione la Sua pratica di rimborso. Cordiali salutiLibreria UnilibroIn data 28/11/2020 mi collego di nuovo al sito e invio il seguente messaggio Buongiorno, sono spiacente di segnalare nuovamente che il rimborso dovuto non è stato da voi effettuato vi sarei grato se voleste cortesemente indicare la data entro la quale provvederete alla restituzione della somma indebitamente trattenuta.Con l’occasione vi informo che se non riceverò riscontro risolutivo provvederò a segnalare il vostro comportamento scorretto alla associazione di consumatori alla quale sono associato.I miei migliori salutiResto in attesa di riscontroGrazie anticipate e cordiali saluti

Salve,- Il giorno 22/11/2019 ho acquistato un volo con partenza 13/12/2019 tramite eDreams, società di prenotazione viaggi.- Al momento dell'acquisto dei biglietti tramite eDreams non è stato chiaro che, per il risparmio proposto da eDreams stessa, veniva attivato un abbonamento Prime che si rinnova automaticamente ogni anno.- Da allora non ho più avuto modo di usare il servizio Prime.- Più di un anno dopo, cioè il 24/12/2020, eDreams ha usato il mio numero di carta di credito per rinnovare l'abbonamento Prime, al prezzo di 44,99€, senza mia richiesta la descrizione dell'operazione sulla carta di credito è: EDREAMS PRIME BARCELONA.- Intendendo recedere il contratto Prime, poiché non avrò più la possibilità di usarlo, ho consultato il sito eDreams trovando la pagina che parla della possibilità di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite telefonata, non tramite il sito stesso.- In realtà non è indicato il numero di telefono specifico per questo servizio e telefonando ai numeri di altri servizi eDreams, a pagamento o meno, non si riesce ad entrare in contatto con gli operatori, c'è sempre una risposta automatica che dice che tutti gli operatori sono occupati (posso immaginare quanti clienti ci siano in questo periodo di Covid).- Le recensioni di altri utilizzatori eDreams, che hanno denunciato il mio stesso caso, confermano l'impossibilità di esercitare la disdetta dell'abbonamento tramite telefono od il sito dove non c'è alcun link a procedura di recesso.- Considerata questa impossibilità, sembra che l'unica via per evitare di vedersi sottratti i soldi sia di disattivare la carta di credito, il che crea non pochi disagi per tutta una serie di altre cose.- Altre recensioni della compagnia eDreams sono sulla stessa linea dell'impossibilità di avere rimborsi ed anche risposte, con clienti delusi ed esasperati.- Non riuscendo quindi a fare il recesso in autonomia, prima di disattivare la carta di credito, vi chiedo di eseguire la disdetta del contratto Prime e di riavere i miei soldi. Diversamente farò tutto il possibile per una chiara e forte pubblicità negativa a eDreams tramite le innumerevoli possibilità offerte dai social media e mi riservo di adire vie legali.In attesa di riscontro,cordiali saluti.

Buonasera. Ho acquistato un biglietto su Ticketone ma l'indirizzo per la consegna è cambiato a seguito dell'acquisto. Una volta ricevuta comunicazione da parte di Nexive di mancata consegna ho contattato la sede di Udine comunicando l'indirizzo corretto. Ho inoltre ricevuto email da assistenzaoperativo@deliveryagency.it con dati da compilare per ricevere il pacco ad altro indirizzo garantendomi che sarebbe stata effettuata la consegna a partire da 2 giorni lavorativi successivi. Stamattina verifico tracking e risulta pacco tornato al mittente. Trovo inaccettabile questa gestione della situazione e pretendo che il biglietto mi venga recapitato all'indirizzo correttamente comunicato o che, in alternativa, mi venga fornito un eticket con il quale presentarmi all'evento. Attendo un cortese ed urgente riscontro. Cordiali saluti.

Giorno 27/08/2020 ho ricevuto alle 20:16 e alle 20:22 due sms che mi segnalavano l’autorizzazione sulla mia carta di credito 512749*****62610 di due addebiti di 217,37$ e di 325,44$ da parte di HOTEL ON BOOKING.COMTale importo non corrisponde assolutamente a nessuna mia prenotazione, come peraltro è evidente dal mio account booking e pertanto ho provveduto immediatamente a contattare Booking.com e a bloccare la carta di credito.Nonostante siano trascorsi quasi 4 mesi non ho ancora ricevuto nessuna risposta in merito agli addebiti fraudolenti operati sulla mia carta di credito ad opera di booking.com, come debitamente documentato in risposta alle loro e-mail che richiedevano documentazione a supporto. Ho anche, su loro richiesta, evitato di procedere al recupero delle somme tramite la mia banca per consentirgli di indagare sull’accaduto, ho più volte risposto alle loro richieste di documentazione, sempre le stesse.Più di una volta ho sollecitato, ma mi è stato detto la pratica è stata data in gestione il 4 settembre e i primi di novembre dopo miei ulteriori solleciti via mail ho anche ricevuto la telefonata di un loro operatore che mi rassicurava sul loro intervento e la promessa di essere informato non appena il loro reparto di competenza avesse ultimato le verifiche. A oggi non ho ancora ricevuto una risposta e tantomeno il rimborso. Non so se si sia trattato di truffa, errore, clonazione di carta di credito.

Buongiorno ho fatto una prenotazione su budgetair.it per un volo da londra a Bordeaux il 25-11-2020. Un ora dopo la conferma del pagamento ricevuto da budgetair, mi arriva una mail con la cancellazione della prenotazione. Provo a Mettermi in contatto con la agenzia di viaggi ma mi risulta impossibile e dopo settimane e centinaia di email inviate a loro mi rispondono di avere la cortesía di attendere. Io continuo ad attendere ma nulla. Questa gente non si degna di darmi una risposta sensata su quando mi rimborseranno. Tra l Altro il giorno dopo la cancellazione ho contattato Air France la compagnia di volo per verificare se avessero cancellato il volo e mi é stato riferito che non erano a conoscenza della mía prenotazione e che quel volo sarebbe avvenuto senza problemi. Quindi budgetair si é Tenuta I miei soldi. Poi ho effettuato nuovamente l accesso sul sito budgetair.it e ho riscontrato che stavano ancora vendendo I biglietti per quella tratta. A me puzza di truffa. Voglio essere rimborsato dei 277 euro spesi e non accetto un vaucher come rimborso. E se qualcuno mi puo informare dove é possibile denunciare questa gente. Grazie.