Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. M.
10/02/2023
HWOnline

Mancata consegna

Buongiorno, dopo aver effettuato l'ordine e regolare pagamento con carta di credito non ho ricevuto il materiale, ho scritto alla mail del venditore, la risposta è stata che ci sono ritardi, alla seconda mail la risposta è che ci sono problemi alla terza richiesta di chiarimenti sui tempi di consegna e o rimborso o cambio prodotto per uno simile disponibile non ho ricevuto risposta.

Risolto
A. M.
10/02/2023

Mancata disdetta

Buongiorno, ho provveduto a disdire il contratto a me intestato a novembre 2022 tramite vostra assistenza clienti. Dopo tre mesi Fastweb non ha ancora provveduto a disdire il contratto ma continua a prelevare in modo illegittimo dal conto corrente tramite autorizzazione RID. Motivo per cui a metà gennaio revoco l’autorizzazione bancaria e storno il prelievo previsto per il 25/01/2023 ma tuttavia Fastweb continua a fatturare ulteriori importi non dovuti addirittura addebitandomi 136€ per il cambio del metodo di pagamento.Medesima condotta è stata effettuata circa l’utenza 10198864 per cui emettete un fattura di ulteriori 50,92, nonostante la disdetta effettuata presso un punto vendita fisico dove mi sono recato in settembre con tanto di modem.Inutile è stato altresì parlare per ben tre volte con il Vostro servizio clienti. Ogni volta ho rappresentato NUOVAMENTE la mia problematica, veniva accertata dall’operatore che ammetteva un presunto errore e prometteva di aver posto rimedio salvo poi continuare a ricevere fatture e non ricevere i rimborso dovuti. In data odierna, stufo di dover ripetere il tutto per la quarta volta, evidentemente inutilmente, mi rivolgo ad altro consumo per CESSARE in modo definitivo il contratto protratto contro la mia volontà, per ricevere i dovuti rimborsi e lo storno delle fatture illegittimamente emesse a seguito della disdetta effettuata.

Chiuso
F. C.
10/02/2023

Mancato rimborso

Buongiorno il 7/1/23 ho ordinato un profumo che non é mai arrivato, é fermo alla posta di Bologna dal 10/1/23 come mi hanno detto più di una volta al telefono anche le vostre operatrici. Ho già richiesto piú volte il rimborso via email ma continuate a rispondermi di attendere. É un mio diritto avere il rimborso. Grazie

Chiuso
S. S.
10/02/2023
Officinalia

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato sul sito officinalia degli integratori, non sono mai arrivati e li ho pagati. Non rispondono al numero del servizio clienti e alle mail rispondono garantendo consegne in giornate x che ovviamente non corrispondono a realtà. Ho chiesto rimborso ma non ricevo risposta.

Chiuso
V. N.
10/02/2023
HIDROS POINT SRL

prodotto errato

SALVE HO ORDINATO SU MANOMANO 2 ARMADI REFERENZA MANOMANO ME56381011 ARMADIO IN KIT COMPOSAD CM.80 X 52 X 170 BIANCO Numero d'ordine:M221051086477IL 22/10/2022 MI ARRIVA IL 28/10/2022 SU UNA PEDANA TUTTA INBALLATA CON CELODAN NERO .IL GIORNO DOPO VIENE IL MIO FALEGNAME PER SIA MONTARE GLI ARMADI NUOVI ACQUISTATI SIA PER FARE DELLE MODIFICHE SUI MIEI ARMADI (PRECISO SOLO IL COSTO PER IL MONTAGGIO DEGLI ARMADI NUOVI VENIVA 70 EURO ) MA DOPO IL MONTAGGIO CI ACCORGIAMO CHE I DUE ARMADI NUOVI NON SONO DELLA MISURA CHE AVEVO ORDINATO INVECE DELLE MISURE DELL'ARTICOLO ORDINATO ERANO CM.80 X 52 X 170 MI SONO ARRIVATE 2 ARMADI DELLE MISURE CM.82 X 46.5 X 184.5 QUINDI NON ENTRANO VICINO AL MIO ARMADIO .IL GIORNO 31/10/2022 CHIAMO A MANOMANO E MI DICONO CHE INFORMAVANO LORO IL VENDITORE DELL'ACCADUTO E CHE DOVEVO MANDARE FOTO DELL'ARTICOLO ERRATO .LE MANDO MA DOPO QUALCHE GIORNO I SIGNORI DI MANO MANO MI RISPONDONO COSI CON UN EMAILBuonasera sig. Vincenzo,come da messaggio ricevuto dal commerciante, non è possibile effettuare il reso in quanto articolo è stato montato e la confezione non è più utilizzabile.CHIEDO O IL RESO DEI PRODOTTI O IL RIMBORSO TOTALE DI EURO 300 ALTRIMENTI VI DENUNCIOQUESTI SIGNORI DI MAMOMANO DICONO DI PARLARE CON IL VENDITORE HIDROS POINT SRL CHE NON SO COME CONTATTARLI PERCHE SUL SITO WWW.HIDROS.COM CI SONO SVARIATE EMAIL

Chiuso
G. V.
10/02/2023

Problema ADBLUE su Citroen C4 Picasso 2016

Buongiorno, anche la mia auto, acquistata usata nel giugno del 2022, soffre del problema che il gruppo PSA sa di avere sulle proprie auto diesel con la pompa adblue che si cristallizza.

Chiuso
V. N.
10/02/2023
HIDROS POINT SRL

prodotto errato

SALVE HO ORDINATO SU MANOMANO 2 ARMADI REFERENZA MANOMANO ME56381011 ARMADIO IN KIT COMPOSAD CM.80 X 52 X 170 BIANCO Numero d'ordine:M221051086477IL 22/10/2022 MI ARRIVA IL 28/10/2022 SU UNA PEDANA TUTTA INBALLATA CON CELODAN NERO .IL GIORNO DOPO VIENE IL MIO FALEGNAME PER SIA MONTARE GLI ARMADI NUOVI ACQUISTATI SIA PER FARE DELLE MODIFICHE SUI MIEI ARMADI (PRECISO SOLO IL COSTO PER IL MONTAGGIO DEGLI ARMADI NUOVI VENIVA 70 EURO ) MA DOPO IL MONTAGGIO CI ACCORGIAMO CHE I DUE ARMADI NUOVI NON SONO DELLA MISURA CHE AVEVO ORDINATO INVECE DELLE MISURE DELL'ARTICOLO ORDINATO ERANO CM.80 X 52 X 170 MI SONO ARRIVATE 2 ARMADI DELLE MISURE CM.82 X 46.5 X 184.5 QUINDI NON ENTRANO VICINO AL MIO ARMADIO .IL GIORNO 31/10/2022 CHIAMO A MANOMANO E MI DICONO CHE INFORMAVANO LORO IL VENDITORE DELL'ACCADUTO E CHE DOVEVO MANDARE FOTO DELL'ARTICOLO ERRATO .LE MANDO MA DOPO QUALCHE GIORNO I SIGNORI DI MANO MANO MI RISPONDONO COSI CON UN EMAILBuonasera sig. Vincenzo,come da messaggio ricevuto dal commerciante, non è possibile effettuare il reso in quanto articolo è stato montato e la confezione non è più utilizzabile.CHIEDO O IL RESO DEI PRODOTTI O IL RIMBORSO TOTALE DI EURO 300 ALTRIMENTI VI DENUNCIOQUESTI SIGNORI DI MAMOMANO DICONO DI PARLARE CON IL VENDITORE HIDROS POINT SRL CHE NON SO COME CONTATTARLI PERCHE SUL SITO WWW.HIDROS.COM CI SONO SVARIATE EMAIL

Chiuso
G. B.
10/02/2023
Painting ferber

Bancale di legna

Buongiorno ho ordinato un bancale di legna ( 40 sacchi) e mi sono arrivati soltanto i sacchi vuoti in un cartoncino.Ho chiesto come mai è loro non mi rispondono ho pagato 149,90 euroDentro nel ct ho la fattura con scritto 40 Bags of 25 kg of Firewood quantità 1

Chiuso
L. D.
10/02/2023
Sendabox S.r.l.

Danneggiamento e ritardi nella restituzione

Buongiorno, a dicembre acquisto un servizio di ritiro pacco che giunto al destinatario viene rifiutato per danneggiamento. Passa circa un mese finchè il pacco stesso mi viene restituito dopo aver fatto il giro d'Italia e quindi mi giunge ancor più distrutto. Ad oggi dopo richiesta di rimborso e dopo aver atteso oltre 2 mesi mi viene detto che il confezionamento era inadeguato quindi non idoneo al rimborso. Ritengo sia un ottima scusante e che anche in presenza di confezionamento idoneo e di danneggiamento il rimborso non sarebbe avvenuto comunque.

Chiuso
A. C.
10/02/2023

Mancata Consegna Biglietti RT

Buongiorno ho ordinato 10 biglietti RT e poco dopo altri 10 biglietti sempre RT per un totale di 20 biglietti.La prima trance nessun problema l'ho ricevuta e li sto usando, invece la seconda trance, dopo l'aggiornamento dell app da MyCicero a MooneyGo non l'ho piu vista nell'app ne nei miei biglietti utilizzabili ne in quelli gia utilizzaticosto 15€ 10 biglietti

Risolto

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