Bacheca dei reclami

Riporto tutto l’iter che abbiamo subito: • il 20 ottobre 2022 effettuiamo l`ordine 119722477 per l'importo totale di 1`148.90€• il 15 novembre 2022 con il DDT 22112567 ci viene consegnato il tavolo• siccome il tavolo risulta rovinato proviamo a contattare e inviare mail per avere una spiegazione e capire come procedere (ovviamente nessuno ci ha detto che nel frattempo potevamo utilizzare il tavolo)• siccome non abbiamo ricevuto nessun tipo di riscontro il 20 novembre 2022 mi reco in negozio dove la signora Maria prova a sollecitare l’assistenza clienti• l'assistenza clienti ci propone un imbarazzante buono da 200€ di fronte ad una spesa di 1`148.90€ oppure si propone di cambiare il tavolo. Inviamo quindi la mail: Buongiorno,In seguito alla telefonata intercorsa prendiamo atto della vs proposta, ma alla luce di quanto accaduto non crediamo che la cifra proposta sia congrua né per il danno né per un'eventuale riparazione né per la reputazione che si è creata nei confronti del servizio post vendita.Chiediamo quindi la sostituzione del tavolo, quanto prima, con un tavolo non rovinato.Attendiamo una mail con la data e il giorno della consegna e del ritiro.• il 09 dicembre 2022 con il DDT 22122523 ci viene consegnato il tavolo arrivato in sostituzione del primo (di cui al tempo abbiamo allegato le foto del danno che riportava alla consegna) è arrivato a sua volta con dei danni ancora peggiorio gambe del tavolo che non si incastrano nello scavo del piano lasciando quindi 1cm di spazio vuoto (questo oltre che essere esteticamente ``brutto`` è soprattutto instabile)o prolunghe del piano che hanno 0.5cm per lato di differenza rispetto al piano iniziale, questo oltre che renderle esteticamente inguardabili fa in modo che tutte le giunture sotto il tavolo siano totalmente inutilizzabili Ad oggi 13/01/2023:• non abbiamo un tavolo decente• siamo ancora senza un rimborso• l’assistenza ci sta ignorando• il nostro tavolo, siccome esaurito, non verrà sostituito per la terza volta

Spettabile Fastweb,in data 03 agosto 2022 ho fatto richiesta di trasloco per la mia linea fissa verso la mia nuova abitazione (nuova costruzione). In data 28 settembre è arrivato il tecnico, che ha evidenziato una difficoltà di collegamento e ha promesso ulteriori informazioni in seguito.Da allora ho contattato numerose volte il servizio clienti ma senza alcun risultato. Da inizio dicembre la mia richiesta risulta in annullamento, ma senza alcun progresso né comunicazioni esaustive da parte del servizio clienti.Dal servizio clienti mi è stato promesso:- contatto da parte di un tecnico per capire cosa effettivamente sta succedendo e come procedere- contatto da parte di un operatore per rinegoziazione del contratto- annullamento delle fatture da gennaio a marzo come prima compensazione del disagioniente di tutto questo è stato realizzato, ma in compenso tutte queste promesse hanno fatto si che continuassi ad aspettare, ogni volta una soluzione differente.Io sto continuamente pagando fatture per servizi cui non posso usufruire, al momento per 150€. Sto inoltre pagando servizi web che senza una linea internet non posso sfruttare. Oltre a questo ho l'impossibilità a lavorare da casa e a sfruttare la domotica presente nell'abitazione.Chiedo quindi una risoluzione rapida del contratto in essere e il risarcimento che mi spetta da carta dei servizi, pari a 7.50€ oltre il 50esimo giorno di ritardo (attualmente oltre gli 800€).Sono disponibile sia ad una chiusura definitiva, sia eventualmente all'apertura di un contratto con una tecnologia non legata alla linea telefonica (FWA ad esempio) se possibile. Pretendo però il risarcimento che mi spetta, perché la tempistica e la mancanza di indicazioni non sono in alcun modo giustificabili.In attesa di un riscontro,G.S.

Buongiorno, abbiamo ordinato nel mese di Giugno '22 una cameretta e una cucina.Ad oggi Gennaio '23 i lavori non sono ancora finiti in quanto continuano a consegnare pezzi errati e/o danneggiati!Abbiamo 2 bambini in casa e non sappiamo ancora dove farli dormire con tutta la roba che ancora ovviamente non si può sistemare.Il servizio clienti non si prende carico dei reclami e dice di rivolgersi sempre all'assistenza che comunque non ha un numero dove essere contattata.Aggiungo il disagio nel doverci prendere giorni di permesso dal lavoro per poi non concludere nulla.Chiaramente non comprerò mai più nulla da tale azienda visti tutti i disagi che ci sono stati creati e che ancora abbiamo.Richiedo un rimborso e un risarcimento danni.

Salve Semplice e diretta la mia domanda Perché dal momento che dobbiamo ridurre la plastica....voi non fate nulla?Nel reparto macellerie....pescheria....per esempio vaschette di plastica a go go.....poi non parliamo del sottile assorbente che è dentro .....altro danno verso la salute ......tutto normale al contatto con gli alimenti?sicuri?Se la conad spende un sacco di soldi per la sua pubblicità.....e poi non fa nulla verso l ambiente .....ditemi dove vi differenziate dagli altri.....dal restante?

Buongiorno, il 09/01/23 ho ordinato una visura camerale pagandola €. 3,05 regolarmente arrivata. Dopo tre giorni, mi vedo addebitato un prelievo nella mia carta dalla Vs. stessa società, Interaktive srl, di €. 60,88 per qualcosa che io non ho mai ordinato. Chiedo immediatamente mi venga fatto il rimborso o andrò per vie legali. Cordiali saluti.

Buongiorno,sono costretto a scrivervi qui perché non abbiamo avuto un solo intervento dei tecnici per risolvere i problemi più volte sollevati e soprattutto documentati con video e foto.A quasi un anno di distanza dall'ordine della Pergotenda, oltre a non essere stata ultimata, abbiamo entrata di acqua al suo interno anche in presenza di modestissime piogge.Ecco una rapida storia delle nostre richieste:14/10/2022: Pavimento scollato e goccia continua di acqua dalla Pergotenda - Nessun intervento fino ad oggi 06/12/2022: Montaggio delle vetrate, ma non sono stati montati i profili laterali, non è stato passato il silicone su un lato, sono stati lasciati spifferi. Il risultato di tutto questo è che entra aria gelida. I tecnici che hanno montato le vetrate hano detto che sarebbero tornati per finire il lavoro, ma sono scomparsi. 10/12/2022: Segnalazione con video di entrata di acqua dalla Pergotenda, in entrambi i lati (video già inoltrati) - Anche qui nessun intervento, scrivete sempre che il problema è stato segnalato ai tecnici ma dopo un mese non si è presentato nessuno.Come potrete intuire la Pergotenda è attualmente praticamente aperta su entrambi lati, ci sono gli spifferi non chiusi e si bagna al suo interno praticamente per la metà, ripeto, anche in caso di modeste piogge.Ci sembra assurdo che siamo ancora in questa situazione dopo quasi un anno. Siamo stati comprensivi sul discorso fornitura e montaggio, ma sull'assistenza non lo siamo perché sia tratta semplicemente di mandare personale a risolvere il problema. Vi invito a mandare i tecnici non a stretto giro ma a strettissimo giro (settimana prossima) per terminare il lavoro e risolvere il problema nel modo necessario. Avete decisamente abusato della nostra pazienza e comprensione.Questa volta spero in un rapido e concreto riscontro.GrazieUn cordiale saluto

Buongiorno, ho fatto una prenotazione con la società flixbus per una corsa da Napoli a Palermo per il 18 giugno 22 con partenza da Napoli alle ore 22,25 per le signore Caterina Lo Giudice, Antonella Varisco, per queste non ho il n. prenotazione corsa per un disguido della mail ma ho la prenotazione dei posti a sedere, Maria Pia Gagliano e Francesca Mistretta ma alle 00,30 del 19 la corsa non era ancora arrivata per cui hanno dovuto prendere una corsa della società Itabus che però andava a Catania per cui hanno dovuto prendere un'altra corsa che da Catania le portava a Palermo. Ho fatto numerosi reclami a Flixbus e ho avuto alcuni rimborsi, avevo prenotato escursioni a Caserta e Pompei con mancato arrivo della corsa, ma non ho ricevuto il rimborso del maggior costo avuto con le altre società per arrivare a Palermo. Ho avuto rimborsato € 143,56, € 35,89 per 4, che erano i biglietti pagati a Flixbus ma per tornare hanno pagato €191,88, 47,97 per 4, per un totale di maggior costo di 104,32 a cui bisogna aggiungere € 2,98 per le prenotazioni dei posti a sedere per un totale di € 107,30.Ritengo inoltre che non è carino che il call center dopo un inizio di conversazione decide di chiudere la chat lasciandomi a dir poco perplesso, ho la registrazioni dei messaggi. Non sto chiedendo un risarcimento per il disagio e la paura che hanno avuto le signore, una è mia moglie.Grazie Antonino Gennaro

Buongiorno, il giorno 12 c.m., ho ricevuto, a seguito di un ordine da parte mia, un avviatore per auto in offerta. Aperto il pacco, non riscontravo all'interno la dovuta documentazione ricevuta di pagamento, ditta che spedisce il prodotto. Inoltre la merce non era quella descritta nella locandina . Dopo aver contattato la GLS - spedizioni, non mi hanno saputo dire nulla (email o contatto) .Faccio presente che hanno preteso il pagamento in contanti. Rimango per eventuali chiarimenti. Grazie mille,

Con Wekiwi, le letture sono state in parte inviate da me,, in parte lette dal fornitore di Livorno, con la procedura del bigliettino sulla porta. Purtroppo non ho conservato tutte le le letture. Allego tuttavia quelle che coprono un arco temporale piuttosto lungo, superiore al servizio Wekiwi, da cui si ricava un consumo inferiore a quello tariffato:7 set 2019: 3825429 gen 2021: 404142 mar 2022: 4196819 set 2022: 4227123 nov 2022: 45233019 dic 2022: 42380Wekiwi per il periodo, mi ha tariffato, nonostante le contestazioni e la richiesta di intervento di Altro consumo, la cifra di 1350€ che continua ad apparirmi esosa: Per di più ora mi chiede entro il 16 gennaio di pagare ulteriori 339€.La sfumatura di aver affidato ad un'agenzia il recupero di una bolletta non ancora scaduta la dice lunga sulla gestione da parte di Wekiwi.Faccio presente, tanto per avvalorare la mia tesi che nel periodo successivo, con MyDolomiti, ho queste cifre: 42,46 €Ago. - Set. 202207/11/202288,61 €Giu. - Lug. 202205/09/2022125,95 €Apr. - Mag. 202206/07/2022171,70 €Feb. - Mar. 202204/05/2022246,61 €Questa volta, siccome l'ASA di Livorno non ha fatto più ricorso ai bigliettini, le mie auto letture sono state in questo caso puntuali. Ne risulta un addebito decisamente inferiore a quello praticato da Wekiwi.Chiedo pertanto l'annullamento della fattura in oggetto.

Buongiorno,ho intenzione di restituire un articolo (console allungabile) arrivato a domicilio in data 11/01/2023. Il motivo del reso è un difetto della base in ferro colore antracite, risulta essere fuori asse e non combaciare con il resto degli elementi. Un difetto che oltre a essere ben visibile non credo che possa garantire la stessa tenuta, in peso, per il quale ho acquistato.Chiedo cortesemente di indicarmi la procedura di reso e la tempistica di rimborso. Rimango in attesa.