Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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False recensioni fornitori
Buonasera, ho utilizzato il vostro sito per scegliere alcuni fornitori, e in particolare il fornitore della musica, non conocendo altri di persona. Basandomi sulla descrizione e sulle recensioni tutte a 5 stelle ho deciso di ingaggiare Music Party, per mantenere il criterio di eccellenza che stavo fornendo al mio matrimonio. Purtroppo il signore si è dimostrato subito inadempiente e inadeguato, incapace di cantare (stonato), e tutti mi hanno detto bellissimo matrimonio ma peccato quello della musica. Oltre a fare un pessimo servizio musicale ha anche rovinato il matrimonio stesso! Io ho pagato il signore come da accordi (non potevo discutere la sera del matrimonio), però ho voluto almeno recensire la mediocrità del servizio. La recensione mi è stata rifiutata più volte, prima come offensiva, poi come da verificare... insomma il vostro sito matrimonio.com accetta solo recensioni 5 stelle dai fornitori paganti. La cosa è diventata palese quando sono andato a fare ricerche e a chiedere ad amici che avevano utilizzato la stessa piattaforma! Ora chiedo innanzitutto che venga pubblicata la mia recensione così com'è, e risarcito il costo del musicista e della siae, circa 600€.
pin attivazione scaduto
Quando ci siamo accorti che il PIN di attivazione era scaduto abbiamo telefonato all'assistenza clienti che ci ha detto che non era possibile fare nulla e che i 100 Euro della carta erano quindi persi, proprio come se li avessimo perduti per strada!.A noi tale risposta sembra inverosimile, perchè il'importo non è andato perso ma incassato acosto zero dalla compagnia My Gift Card. Il regalo se lo fanno loro a spese nostre. Sul sito c'è un link che recita: Se il tuo Codice di Attivazione (PIN) è scaduto clicca qui per contattarci. Abbiamo scritto. Attendiamo risposta.
Impossibilità di utilizzare voucher
Buongiorno,in data odierna ho emesso un voucher di 700€ su Volagratis.com. Al momento dell'utilizzo è emerso che il tipo di voucher da me acquistato non sarebbe stato utilizzabile sul sito per la prenotazione di un hotel ma che avrei dovuto emetterne uno uguale su Last Minute (società recentemente acquisita da Volagratis). Ho chiesto inutilmente a Edenred e Volagratis di annullare il voucher e riemetterlo a favore di LastMinute ricevendo un secco diniego.E' possibile che il beneficiario del Welfare in questi casi non abbia alcun diritto?Grazie
MANCATA DISDETTA
Mia moglie Medico specialista si è affidata a Consulcesi per un ricorso che riguardava la sua specializzazione, dopo qualche tempo una interlocutrice che chiamava dalla Svizzera le ha chiesto se voleva associarsi al Club Consulcesi (prima 30 ora 50euro al mese) e poteva disdirla con una semplice mail. Non usufruendo di alcun servizio del club, ha deciso di disdire, ma qui sono iniziati i problemi perché dopo circa 2 anni non si riesce a disdirla, difficile da contattare il Club perché in Svizzera. Anche dopo una recente pec non se ne viene a capo.
STALKING
Buongiorno, vengo continuamente vessato da Advancig Trade SpA, sede in Bergamo, credo sia società di recupero crediti, con continue telefonate, mail , SMS richiedendomi pagamento di fatture di luce e gas di bollette vecchie 2018 e 2019 di Hera.Pagamento che a mio avviso NON è dovuto in quanto conla ditta che mi forniva i servizi di luce e gas, Hera appunto, ho chiuso entrambi i contratti con una fattura di chiusura ove risulta un credito a me spettante di Euro 41,00 circa. La casa ove ho abitato fino al Giugno 2018 èora sprovvista di luce ( staccata da ENEL nel Novembre 2018 ) ed in attesa di chiudere il contatore del gas, comunque fermo ad almeno 18 mesi fa e di cui ho fornitolettura ad Hera all'atto della chiusura dei rapporti / contratti.AD Trade è probabilmente la società cui Hera cedette il credito di fatture di acconti presunti, circa Euro 1.700,00, inerenti a consumi che non ci sono mai stati. Ho spiegato loro più di una volta quanto da me sopra-esposto.
Richiesta rimborso
Buongiorno, ho chiesto assistenza per una lavastoviglie, mi sono stati chiesti 90 euro per trasporto, ispezione e mano d opera che sarebbero stati decurtati alla consegna. Dopo tre settimane e varie chiamate mi è stato comunicato un preventivo di 270 euro per una pompa di scarico da cui sottrarre 90 euro, con un prezzo cosi alto ho rinunciato e ho chiesto il reso con un rimborso almeno per la mano d opera non effettuata. Mi è stata riconsegnata senza rimborsi dicendo che avrei dovuto pagare il trasporto per la riconsegna.
Pagamenti doppi
Salve durante un controllo del mio estratto conto ho notato molti prelievi sospetti da parte di just eat sul mio conto, in famiglia abbiamo 2 account just eat, uno mio personale con associata la mia carta di credito e un secondo dove è associato la medesima carta di credito e l'account paypal di mia suocera dove è presente la sua carta di credito e NON LA MIA, gli ordini effettuati presso just eat sono avvenuti con PayPal e grazie alla cronologia di PayPal è stato possibile verificare che il pagamento è stato effettuato con la carta di mia suocera ma controllando sul mio estratto conto ad ogni pagamento su just eat con paypal dove ribadisco viene riportato il pagamento con la sua carta corrispondeva un prelievo sul mio conto oltre che sul conto di mia suocera, praticamente abbiamo pagato per molti mesi il doppio cioè i soldi venivano prelevati sia su paypal di mia suocera che sul mio conto, fortunatamente essendo pagamenti on-line è tutto tracciato, ho ogni singolo pagamento doppio avvenuto, si parla di una media di 100 euro al mese, chiamando l'assistenza di just eat per delucidazioni oltre a cancellare tutte le carte associate e la cronologia degli ordini(furbetti) non hanno saputo aiutarci, fortunatamente ogni azienda in italia è tenuta a tenere la propria fatturazione per 5 anni e io ho tutta la cronologia dei movimenti sia su paypal che sull' estratto conto, mi aspetto oltre che alle scuse il TOTALE rimborso per il danno monetario causatomi
probettingstaff@gmail.com
BUONGIORNO,ho acquistato il servizio online della compagnia probetting chiamato Hunterbet 3d tanto decantato su youtube, ho acquistato per 110 euro la licenza di valenza illimitata, essendo deluso dal servizo dato che la navigazione e l'utilizzo e macchinoso e poco intuitivo oltre che dispone di una grafica non eccelsa, il tutto non giustifica il una spesa così esosa.Vorrei appellarmi al diritto di recesso dalla fruizione delle licenza con il rimborso totale della somma versata.
richiesta rimborso costo anti virus AVAST
Buongiorno,mi aiuti a ottenere rimborso di costo anti virus Avat gestito da Digital River Ireland LTDLoro dicono 30 giorni di tempo per chiedere rimborso, data di pagamento è 12 novembre 2019 domani sarà 30 giorni.Anti virus premium era inizialmente 2 anni fa in prova gratuito per 30 gg poi non sapendo di chiudere era diventato a pagamento, ero tranquillo perchè sentivo che se li dai PayPal non paga automaticamente invece 1 anno fa paypal ha pagato 69.9€ , poi sono riuscito ad impostare rifiuto di rinnovo automatico di abbonamento ma ancora questo anno me hanno preso 69.9€ tramite Paypal. Io non ho dato nessuno autorizzazione!Io contesto loro modo truffaldine di fare a loro clienti di quasì impossibile di trovare un mail indirizzo dove contattare.Metto 2 pagine di sito Avast una dove chiedere rimborso ma alla fine dice di telefonare a Irelanda,non parlo bene inglese.https://support.avast.com/it-it/article/Refund-request-FAQun altro è pagina per Annullamento di un abbonamento Avast ma alla fine dice di provare un altra volta.Sotto metto eMail che scritto a unico indirizzo che ho trovato sulla estremi di pagamento PayPalShigeru Hasegawa [sh320833@gmail.com]11:33 (2 ore fa)a atlanticpaypaleuSARLcsBuongiorno.Vi chiedo rimborso per Avast Clean up , Fattura non trovo, allego estremi di pagamento tramite PayPalNOV122019Digital River Ireland, Ltd.Pagamento automaticoCaricamento dettagli transazione:Digital River Ireland, Ltd.Pagamento automatico- negativo69,99 EURServizi onlineChiudiPagato conCarta di credito MasterCard x-2645Sull'estratto conto della tua carta verrà riportato PAYPAL *DIGITALRIVE AVA.Gestisci pagamenti di Digital River Ireland, Ltd.CategoryServizi onlineCodice transazione8CY45457N4301311URichiedi il rimborso delle spese di reso (le offriamo noi).Richiedi il rimborso delle spese di resoPer maggiori informazioni leggi le condizioniDati destinatarioDigital River Ireland, Ltd.atlanticpaypaleuSARLcs@digitalriver.comN. ordine commerciante69134555400Dettagli acquistoDRI*AVAST Software69,99 EURTotale69,99 EURAVEVO DISATTIVATO RINNOVO AUTOMATICOIl tuo Rinnovo Automatico è stato disattivatoGentile shigeru hasegawa,Come richiesto, abbiamo disattivato il tuo servizio di Rinnovo Automatico. Ciò significa che potrai contare su Avast Cleanup Premium (prova di 30 giorni) - 1 PC, 1 anno solo fino al 13 giugno 2018.Se sei contento di Avast ma desideri semplicemente maggiore controllo sui tuoi pagamenti, puoi rinnovare facilmente il tuo abbonamento in modo manuale. RINNOVA ORA Non volevi disattivare il Rinnovo Automatico?Se hai disattivato il tuo Rinnovo Automatico per errore, ti basta aprire la pagina avast.com/find-order per riattivarlo.Aiutaci a migliorareCi piacerebbe sapere perché hai disattivato il tuo Rinnovo Automatico. Se lo hai fatto a causa del prezzo, per il cambio del tuo PC o per altri motivi, faccelo sapere, noi cerchiamo sempre di migliorarci.Riepilogo dell'abbonamentoProdottoAvast Cleanup Premium (prova di 30 giorni) - 1 PC, 1 annoID ordine18846215008Data di scadenza13 giugno 2018RICHIESTA ANNULLAMENTO RINNOVO AUTOMATICOIl tuo Rinnovo Automatico è stato disattivatoGentile shigeru hasegawa,Come richiesto, abbiamo disattivato il tuo servizio di Rinnovo Automatico. Ciò significa che potrai contare su Avast Cleanup Premium (prova di 30 giorni) - 1 PC, 1 anno solo fino al 13 giugno 2018.Se sei contento di Avast ma desideri semplicemente maggiore controllo sui tuoi pagamenti, puoi rinnovare facilmente il tuo abbonamento in modo manuale. RINNOVA ORA Non volevi disattivare il Rinnovo Automatico?Se hai disattivato il tuo Rinnovo Automatico per errore, ti basta aprire la pagina avast.com/find-order per riattivarlo.Aiutaci a migliorareCi piacerebbe sapere perché hai disattivato il tuo Rinnovo Automatico. Se lo hai fatto a causa del prezzo, per il cambio del tuo PC o per altri motivi, faccelo sapere, noi cerchiamo sempre di migliorarci.Riepilogo dell'abbonamentoProdottoAvast Cleanup Premium (prova di 30 giorni) - 1 PC, 1 annoID ordine18846215008Data di scadenza13 giugno 2018
Rimborso 20€
Buonasera, vorrei avere il rimborso di 20€ che sto aspettando da marzo in seguito a un doppio pagamento.Voi venerdì 06/12: Ho verificato la tua situazione ed ho accertato che con l'importo di 20,00 € il nostro reparto amministrativo tedesco aveva saldato le segueti fatture, che erano da pagare con bonifico:4799000017281360 08.07.2019 1,20 €4799000017284709 08.07.2019 2,40 €4799000017194588 02.07.2019 4,56 €4799000017127327 28.06.2019 1,82 € Ma sul conto non ritrovo nessun bonifico a mio favore.Vorrei avere le ricevute + la restante parte, in mancanza delle ricevute mi aspetto i 20€.Cordialmente,Domenico Carucci
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