Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema di qualità del TOP della cucina
Buongiorno, ho acquistato una cucina ikea ad inizio agosto 2021. Nei mesi a venire mi sono accorto che il top presentava (soprattutto in alcuni punti specifici) dei tagli, questi si presentano sempre più frequentemente. Ho applicato il prodotto consigliatomi da Ikea (STOCKARYD) ma il rimedio è temporaneo (non più di un mese).I tagli che sono ormai evidenti sul top sono solo una CONSEGUENZA del fatto, che il top ha perso quello strato superficiale di pellicola che protegge il legno sottostante, probabilmente non lo ha mai avuto. Chiedo quindi un intervento per sistemare il problema attraverso la garanzia vista la natura del problema.
addebito abbonamento edreams prime
Stamattina mi è stato indebitamente addebitato l'importo di € 54,99 per abbonamento edreams da me mai sottoscritto
Recesso ordine Monclick: finanziamento pratica 69379738
Buon giorno,in merito alla mia pratica 69379738 del 25/11 per il finanziamento finalizzato all'acquisto di un bene di consumo tramite l'E-Commerce Monclick informo che ho esercitato il diritto di recesso sull'acquisto e annullato l'ordine. L'E-Commerce Monclick è irraggiungibile al suo servizio clienti, pertanto vi chiedo di chiudere la pratica e non avviare il finanziamento.Ho aperto reclamo al su detto E-Commerce anche su Altroconsumo.Distinti Saluti,Davide S. Cunsolo
ticketone - voucher non accettato
Tramite la piattaforma welfare della mia azienda ho generato un voucher di 16 cifre da utilizzare su ticketone.Ho verificato che il concerto fosse acquistabile con questo voucher e lo era. Al momento dell'acquisto, il sito ticketone riconosce il valore del voucher, lo scala, ma quando devo completate l'azione del pagamento mi dà l'errore non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento.ho aperto il ticket di assistenza a ticketone, ma non hanno risposto. inoltre sembra non esistere un numero telefonico cui fare riferimento per problemi di questo tipo.Quello che chiedo è una soluzione al problema al fine di completare l'acquisto e non perdere il voucher di 175 euro e non prevede resi.
ADDEBITO SERVIZI NON RICHIESTI
Buongiorno, scrivo per segnalare che spesso la società Vodafone addebita a mia insaputa, il costo di servizi mai richiesti. Questo problema è stato riscontrato anche su un altro numero di cellulare intestato a un mio parente stretto.Ogni volta sono costretta a contattare il servizio clienti, il quale non riesce a dare spiegazioni e non riesce a dirmi per quale ragione e chi ha attivato il servizio non richiesto. In un'altra occasione ho contattato il servizio clienti per chiedere assistenza visto che la mia zona non è coperta del tutto dal servizio. Qualche giorno dopo ricevo un sms con un messaggio di conferma di attivazione di un servizio a pagamento non richiesto. In quest'ultimo caso scopro che ad attivare il servizio è stata l'operatrice del contact center con la quale ho parlato. Chiedo che la società mi restituisca quanto è stato speso a nostra insaputa. Saluti
Problema sistema adblue
Il 25 Maggio 2022, mi si accendeva la spia sul display della mia c4 Picasso del 2018 con 65000 km.Il messaggio iniziale era di anomalia al sistema anti inquinamento. Mi sono così recato in un’officina Citroen, dove dopo aver fatto la diagnostica, mi hanno confermato la mia paura: era da sostituire il serbatoio dell’adblue. L’ho fatto riparare, dopo che dalla casa madre è stato valutato lo “sconto” su tale guasto (come da prassi PSA), in base al chilometraggio e all’anzianità della mia auto. Risultato: ho fatto sostituire il serbatoio in oggetto, con una spesa di 639,00€.Ho riavuto l’auto due giorni dopo, con il pezzo nuovo e la garanzia di due anni sullo stesso. Non è accettabile che per un errore progettuale, un consumatore debba rimetterci tempo, disagi e sopratutto denaro.
Attesa di intervento in garanzia
Buongiorno,ho acquistato la stampante C230.Dopo poche settimane ha smesso di funzionare, errore 126.11A.Dopo aver registrato il prodotto (con difficoltà) il 10 novembre ho contattato l'assistenza.Dopo 1 settimana ho avuto un contatto con un tecnico che mi ha promesso un intervento in breve tempo. Da allora più nessun contatto malgrado i numerosi solleciti telefonici fatti al centro Xerox.Purtroppo sono scatuti i termini per restituire il prodotto.Ho necessità di utilizzare la stampante.Saluti
Svincolo pacco
Buongiorno, ho effettuato un ordine che risulta consegnato ma ritirato il giorno 29/11/22. Ho chiamato due volte il servizio di poste e mi è stato solo detto di aspettare, ma non è cambiato nulla. Ho provato a svincolare il mio pacco sul sito di SDA, ma risulta il messaggio impossibile svincolare il pacco o svincolo già effettuato. Vorrei dunque sapere come fare per effettuare questo svincolo, prima che passino 72 ore. Grazie
MORA LUCE NON DOVUTA
Buongiorno dalla raccomandata pervenuta non mi à chiara ho telefonato al servizio clienti al numero 800352229 ma non sono riuscito ha prendere la comunicazione il fatto sta che io quel mese ho pagato la bolletta luce e gas in quanto la mandate per email. Quindi questa a mio parere e truffa in quanto telefonando ad un altro numero che lavora con voi dandogli tutte le coordinate mi ha confermato che non cè niente a mio carico e soprattutto non c'ere una pratica aperta di mora aspetto vostra risposta in merito
MANCATA RIATTIVAZIONE POLIZZA MOTO
Seguendo le indicazioni della vs email del 26/11/2022 ore 04:03 in cui mi avvisate riattivare la mia polizza n. PRP407149927 (VESPA PIAGGIO TARGA CG13823) entro il 02/12/2022, ho chiamato il vs numero da voi indicato 0272626262 per effettuare la riattivazione, però il vs operatore mi ha riferito che la polizza è stata già interrotta, in quanto avrei dovuto riattivarla entro le ore ventiquattro di ieri 21/12/2022. Contesto quanto comunicatomi dal vs operatore e vi invito riattivare la mia polizza entro 10 giorni a partire da oggi in caso contrario adirò alle vie legali. Distinti saluti Giovanni Dugo
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