Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato il 6 settembre vari prodotti sul sito Farmae' ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla oltre a non rispondere al telefono (esiste solo la possibilita' di scrivere sul loro sito)mi dicono che il problema e' con il vettore ma non con loro.Premetto che non e' la prima volta che utilizzo questo sito online ma gia' avevo riscontrato problemi in quanto chi mi ha consegnato la merce la volta scorsa mi aveva detto che non avrebbe consegnato all'indirizzo indicato da me come indirizzo di consegna (posto di lavoro) ma solo all'indirizzo di fatturazione (quello dell'abitazione dove pero' non c'e' mai nessuno) Farmae' mi dice invece che consegnano ovunque.Mi trovo dunque costretta a richiedere lo storno di quanto pagato (80.18euro), oltre a comunicare che la maggior parte dei prodotti servivano per mio figlio che domani parte per l'universita'.Attendo un cortese riscontro, grazie

Buongiorno ho ordinato in data 3 luglio 2023 da piscor 96 euro di prodotti mai consegnati e nonostante avessi chiesto piu volte il rimborso non mi é stata mai data alcun tipo di risposta.

Dopo rinnovo gratuito, dettomi dal vostro operatore mi ritrovo a pagare un canone per la carta in oggetto.Chiedo disdetta immediata, in data invio della presente.

Spett. VINTEDIn data 09.09.23 provvedevo ad acquistare dal venditore Lovevintagerome sulla piattaforma Vinted una Borsa Chanel per la somma complessiva di Euro 2.640,19 con la richiesta di verifica di conformità dell'articolo. il giorno 11.09.2023 Vinted mi comunicava che l'articolo era stato visionato dai loro addetti e che risultava conferme alla descrizione e che mi avrebbero spedito la merce. Ieri ho aperto un ticket di assistenza in quanto la merce non risultava recapitata e quindi non potevo confermare che la transazione era andata a buon fine: a quel punto il mio account è stato sospeso senza un apparente motivo. Chiedevo di avere un tracking del pacco che non mi è mai stato comunicato e quindi ad oggi ho pagato la merce senza ricevere nulla e senza essere contattato. Inoltre il venditore in questione si è cancellato dalla piattaforma senza possibilità di essere rintracciato. Sono stata completamente truffata e nessuno mi sta dando assistenza.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.09.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, RITTANO LETIZIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho pratiche questanno in giacenza ,ovvero nemmeno sono state assegnate a qualcuno del vostro entourage, dal 25 giugno 2023. Nonostante solleciti da parte mia non ho mai ricevuto risposta Chiedo urgentemente riscontro e rimborso.Grazie

Egregi responsabili di Altroconsumo, questi signori hanno truffato migliaia o decine di migliaia di persone. Basta vedere quali sono le recensioni digitando nella barra di Google R.S. Consulting Srl San Marino Questi vigliacchi si trincerano dietro al fatto di non essere perseguibili, visto che hanno eletto sede a San Marino.Spett. R.S. Consulting, In data 23/07/2023 ( arrivate a destinazione in data 25/07 ) ho acquistato presso il Vostro negozio online due maniglie a ventosa per disabili non completamente autosufficienti ( per sostegno, ad esempio, in doccia ) pagando contestualmente l’importo di € 50 oltre a 6 € di spese di spedizione. Il prodotto è difettoso/non funzionanate e pericoloso ed ho chiesto il rimborso, rispedendo in data 09/08/2023 le maniglie, come stabilito per telefono con Vs operatore il 06/08/2023.A tutt'oggi, 15/09/2023, a distanza di 37 giorni nulla è arrivato.Tutti vostri numeri risultano irraggiungibili o inutilizzabili per memoria piena.Numeri irraggiungibili dopo essere stati chiamati:- 371 6636690- 3716613089Numero verde con cui è impossibile mettersi in contatto, ma che memorizza il tuo numero e dal quale vieni richiamato, e se non gradito ( perchè vuoi i soldi indietro ! ) non vieni richiamato !Di seguito la PEC inviata in data 07/08/2023 a cui sono seguite altra PEC in data 22/08:Egregi,le maniglie in questione, ordinate dal sottoscritto il giorno 23/07/2023 e consegnate il giorno 25/07/2023 sono inutili e ltremodo pericolose.Si attaccano solo ed esclusivamente si superfici perfettamente lisce come le porte e sono quindi inutilizzabili sulle mattonelle della doccia, come avevo invece richiesto espressamente parlando con Riccardo del call center.Ho provato in tutti i modi ma non vi è possibilità per un prodotto che non ha senso.Ho chiamato ieri al 800193527 e nessuno ha risposto, come invece avete fatto prontamente domenica 23 luglio riprova ne sia la data stampata sull'ordine.Avevo specificato che mia madre, 85enne, deve avere un attrezzo assolutamente affidabile ma è esattamente il contrario.Richiedo il rimborso per queste zozzerie, che hanno forse il valore di 3 € l'una e consiglio, vivamente, di vergognarvi un pò, pensando a quali possano essere le possibili conseguenze per chi non è abile a sostenersi o addirittura disabile.In ogni caso presenterò un esposto e, potenzialmente, una denuncia per i reati che si prefigurano.Valga questa raccomandata a testimonianza di quanto scrivo.Tanto vi dovevoIng Marco Marotti

Buongiorno, lo scorso mercoledi' 13 settembre sul sito web dell'azienda ho richiesto un servizio di visura camerale al costo di 2,50 euro piu' IVA. Ho fornito i dati della mia carta di credito per il pagamento.A distanza di 3 gg mi sono visto addebitare un abbonamento mensile di 60,88 euro, che non ho mai chiesto. Ho inviato una mail chiedendo l rimborso e mi e' stato risposto che i termini e le condizioni prevedevano l'attivazione dell'abbonamento dopo 72 ore dalla prima transazione. Certifico che nell'utilizzo del sito questo fatto non e' esplicito ma nascosto in una quindicina di pagine di testo. E' chiaramente un raggiro ed un trucco per estorcere un abbonamento non richiesto. Chiederei non solo il rimborso ma l'obbligo per questa azienda di evidenziare in modo esplicito la loro offerta. In questo modo e' piu' che altro una truffa. Tra l'altro non mi risulta di aver ricevuto nessuna comunicazione circa l'avvenuta transazione e le condizioni ad essa associate

Buongiorno, continuo a ricevere solleciti di pagamento per un servizio di disdetta che non è stato definito dall'azienda in questione , attualmente mi chiedono 70 euro e mi hanno minacciata di passare il tutto a un recupero credito e quindi rischiare di doverne pagare 500. Ho disdetto personalmente senza la loro raccomandata di disdetta che a parer loro,dovrei pagare perché hanno perso tempo a scriverla ma mai inviata .

Spett. Miroglio,In data 14/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online OLTRE n. 4 capi (ordine n. 41189907) pagando contestualmente l’importo di 193,78 tramite PayPal.Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato la richiesta di reso totale e in data 22/08/2023 il pacco era giunto presso i vostri magazzini.Il 07/09/2023 su mio sollecito mi è arrivato un rimborso parziale sul mio conto PayPal, motivandolo con Vostre anomalie tecniche.Dopo svariate chiamate al numero dell’assistenza clienti, mi viene continuamente ripetuto di attendere e che stanno risolvendo dette anomalie.Ad oggi 15/09/2023 sto ancora aspettando di sapere quando mi rimborserete i restanti € 50,57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Carmen Bonini

Buongiorno in data 21 agosto mi è stata consegnata la cucina da usare in un appartamento in fase di ristrutturazione, la scorsa settimana l'idraulico ha completato gli allacciamenti e ho notato che il fondo del lavello è più basso del foro di scarico con conseguente ristagno dell'acqua.