Bacheca dei reclami

Buon Giorno, ho inviato in data 26/07/2023 tramite Pec, modulo di disdetta alla Verisure per il quale ho ricevuto la consegna dalla Pec, ma nulla di più, continuo a ricevere altre fatture e avvisi di mancato pagamento. Ho scritto più volte via mail, al servizio Clienti della stessa, ma non mi hanno mai risposto, nonostante abbia allegato alle stesse mail, la Pec inviata in tale data, invitandoli a ritirare il loro impianto.La situazione attuale è la seguente : il sistema di allarme non è più in funzione dalla data della disdetta : e lo sanno, ma nonostante ciò continuo a ricevere solleciti di pagamento per 2 fatture non pagate.Sono arrivato a questa decisione della disdetta per una situazione assurda e mai risolta da parte loro :da un controllo telefonico il servizio Clienti Verisure mi ha richiesto il codice di sicurezza al quale io non ho saputo rispondere in quanto dimenticato e non salvato.Quindi non ho potuto continuare e sono stato inviatato a richiederlo alla pagina web Clienti dedicata del loro sito :purtroppo è stato impossibile in quanto mi veniva richiesto lo stesso codice di sicurezza al quale io facevo richiesta di conoscere/rinnovare.Per info, nemmeno a telefono, durante diverse chiamate, mi hanno voluto aiutare/credere.Da qui il profondo disagio e disgusto per un servizio che io stavo pagando.Nella speranza di essere stato chiaro nell' esposizione dei fatti, rimango a Vs. disposizione per ulteriori chiarimenti.CordialitàMassimo Munaretto

Buongiorno con la presente formale reclamo e contestazione fattura in 25 anni nessun consulente ci ha mai chiesto un centesimo per la capacità finanziaria,questa cosa anda comunicata!Inoltre le ricordo che lei e' venuta meno all'accordo fatto su prontopro do chiedevo una consulenza a 360 gradi lei ha accettato ma in sede mi ha fatto firmare altro in uno stato temporaneo di incapacità di intendere e di volere in quanto ero appena uscito dal pronto soccorso dove mi diedero psicofarmaci ,disconosco le firme.A saldo e' stralcio le propongo di onorare euro 150€ ricordandole che lei non solo veniva meno agli accordi ma ci chiama 12 minuti prima per aderire alla rottamazione quater in 12 minuti dovevo versare 20.000€ Le chiedo inoltre di eliminare la valutazione fatta su prontopro prima di usufruire del servizio.Per conoscenzaNicola GratteriAvv.laudisio a.

Spett. Sky, Sono titolare del contratto Sky wifi 558816347 e Sky tv 25583139. Non ho ricevuto nessuna risposta alle varie mail sotto elencate anche tramite Altroconsumo, nessuna risoluzione al problema più volte reclamato delle continue disconnessioni anche per 2 settimane e sistematicamente ogni volta che piove, quindi circa 80 giorni all'anno. Come già scritto e detto questo comporta la non visione del pacchetto -sky tv, netflix, paramount, prime video,- tutta la domotica comprese telecamere e sensori che lasciano senza sicurezza la casa,- i lavori non salvati su Cloud che non possono essere visualizzati su altri dispositivi. Insomma un esasperante e completo disservizio di sky wifi, codice cliente 558816347, a cui pongo fine con la risoluzione del contratto fra 30 giorni dalla presente senza alcun tipo di penale ingiustificata o costo di cessazione dovuta solo al disservizio e chiedo un risarcimento limitato a un mese di sky wifi e un mese di sky tv per un totale di 44,90€Se non saranno soddisfatte le richieste provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.In fede, Menghini Giuseppe Elenco reclami scrittiReclamo pec del 13/05/23Buongiorno, ho reclamato per le continue disconnessioni quando piove e anche stasera sono senza connessione.Continuo ad avere gli stessi problemi non usufruendo del pieno servizio di Sky wifi e Sky tv, nonostante la vostra meravigliosa pubblicità.Sono stufo.Giuseppe MenghiniCodici cliente 25583139 e 558816347Reclamo pec del 30/06/23Buongiorno, ho già reclamato per le continue disconnessioni quando piove e come sempre sono senza connessione.Continuo ad avere gli stessi problemi non usufruendo del pieno servizio di Sky wifi e Sky tv.O riuscite a risolvere o rimborsate il disservizio.Giuseppe MenghiniCodici cliente 25583139 e 558816347Reclamo del 24/07/23Buongiorno, ho reclamato più volte per le continue disconnessioni quando piove e come sempre sono senza connessione.Continuo ad avere gli stessi problemi non usufruendo del pieno servizio di Sky wifi e Sky tv.Ultimo reclamo prima delle disdette causa disservizio.Giuseppe MenghiniCodici cliente 25583139 e 558816347Reclamo pec del 27/08/22Buongiorno,oggi 27 agosto 23 sono ancora senza wifi.Come più volte segnalato e scritto ogni volta che piove resto senza connessione, ha iniziato a piovere stanotte ed è prevista pioggia tutto il giorno, quindi so già che per tutto il giorno non potrò usufruire di questo servizio e neanche di Sky tv.Wifi sferico, sferico come una palla.Reclamo mail in copia ad Altroconsumo del 28/08/23Buongiorno, mi preparo al secondo giorno consecutivo senza internet per i problemi di connessione tutte le volte che piove, situazione lamentata più volte in tempi e metodi diversi (telefono e pec) senza risoluzione. Quindi anche oggi non potrò lavorare al pc, né godere di tutti i servizi tv che pago, la domotica non funzionerà, i sistemi di allarme saranno poco efficaci, insomma un disservizio che mi crea anche danni economici. Considerando che piove in media 80 volte all'anno è un problema che non dovete trascurare se volete la soddisfazione dei clienti e se volete tenerveli. In caso di un mancato intervento tempestivo mi riservo il diritto di una richiesta di danni economici.Elenco chiamate telefoniche per assistenza19/04/23 20/04/23 25/04/23 26/04/23 09/05/23 13/06/23 14/08/23 30/08/23 31/08/23 01/09/23 09/09/23

In data 14/07/2023 ho prenotato il volo n° ZGSS3Z da LAMEZIA TERME a MILANO MALPENSA per il giorno 15/07/2023 con la compagnia WIZZ AIR. A causa dello sciopero il volo è stato cancellato e nessuno mi ha mai avvisata, pertanto ci siamo presentati in aeroporto per niente, perdendo tutta la mattina e pagando il bus dalla stazione ferroviaria di Lamezia all'andata, poi un taxi per farci riportare in stazione e prendere il treno per tornare a casa. All'imbarco Wizz Air non c'era nessuno e non ho mai ricevuto alcuna mail di avviso di cancellazione del mio volo. Abbiamo dovuto acquistare i biglietti del treno spendendo 558,00 euro. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato e il costo dei biglietti ferroviari non previsti come budget di spesa per la mia famiglia. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, STEFANIA TESTINI Allegati: Copia mail di avvenuta prenotazione, non mi sono mai arrivati i biglietti Copia biglietti ferroviari per cui si richiede il risarcimento. Ho scritto più volte a Wizz Air anche tramite pec senza ottenere niente.

Buongiorno, in data 25 agosto 2023, ho fatto l'accesso al sito IL CVPERFETTO.IT per elaborare un CURRICULUM VITAE per mio figlio e mi hanno chiesto il pagamento tramite CARTA DI CREDITO di Euro 2,95.A distanza di circa 15 giorni, precisamente il giorno 12.09.2023 (VALUTA 09.09.23) mi sono state addebitate ingiustamente altre 26,95 Euro con la seguente CAUSALE: PAGAMENTO ON LINE 09.09.23 BLDILCVPERFETTO.IT 9253164326 PRI N.662643.DATO CHE IO SOTTOSCRITTA CINZIA SANTOPRETE NON HO AUTORIZZATO ALCUN ABBONAMENTO SUL SITO IL CV PERFETTO MA SOLTANTO IL PAGAMENTO UNICO E ISTANTANEO DEL CURRICULUM CHE HO STAMPATO PER Euro 2,95,CHIEDO TASSATIVAMENTE CHE MI VENGA RIMBORSATA LA SOMMA DI Euro 26,95 ERRONEAMENTE SOTTRATTA.GRAZIE CINZIA SANTOPRETERIETI, 15.09.2023

buongiorno ho comperato un robot 360 a fine novembre 22 purtroppo a luglio a smesso di funzionare bene mi è stato cambiato e rimandato all inizio di agosto. il robot inviatomi non ha mai funzionato e il centro assistenza continua a farmi fare prove su prove il problema che dopo una prova anche di solo pochi minuti loro mi dovrebbero ricontattare ma non lo fanno mai e passano giorni ora mesi e sono ancora in attesa che si risolva il problema. oggi 15/09/2023 ennesima chiamata dopo aver fatto un sollecito quattro giorni fa con la richiesta di parlare con un superiore, il superiore ha detto che devo portare pazienza che loro non possono fare nulla perché il mio caso è passato ad un altro reparto, che naturalmente io non posso contattare. quasi due mesi di pazienza assurdo

buongiorno ho comperato un robot 360 a fine novembre 22 purtroppo a luglio a smesso di funzionare bene mi è stato cambiato e rimandato all inizio di agosto. il robot inviatomi non ha mai funzionato e il centro assistenza continua a farmi fare prove su prove il problema che dopo una prova anche di solo pochi minuti loro mi dovrebbero ricontattare ma non lo fanno mai e passano giorni ora mesi e sono ancora in attesa che si risolva il problema. oggi 15/09/2023 ennesima chiamata dopo aver fatto un sollecito quattro giorni fa con la richiesta di parlare con un superiore, il superiore ha detto che devo portare pazienza che loro non possono fare nulla perché il mio caso è passato ad un altro reparto, che naturalmente io non posso contattare. quasi due mesi di pazienza assurdo

buongiorno ho comperato un robot 360 a fine novembre 22 purtroppo a luglio a smesso di funzionare bene mi è stato cambiato e rimandato all inizio di agosto. il robot inviatomi non ha mai funzionato e il centro assistenza continua a farmi fare prove su prove il problema che dopo una prova anche di solo pochi minuti loro mi dovrebbero ricontattare ma non lo fanno mai e passano giorni ora mesi e sono ancora in attesa che si risolva il problema. oggi 15/09/2023 ennesima chiamata dopo aver fatto un sollecito quattro giorni fa con la richiesta di parlare con un superiore, il superiore ha detto che devo portare pazienza che loro non possono fare nulla perché il mio caso è passato ad un altro reparto, che naturalmente io non posso contattare. quasi due mesi di pazienza assurdo

Spett. Fastweb SPA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica Mobile Ho disdetto il contratto per i primi tre numeri di cellulare in data 06/09 e per il quarto numero in data 12/09.Nell'ultima fattura sono stati caricati dei costi a copertura di un abbonamento che scadeva il 20/09 e che comunque non è stato più utilizzato in quanto la disdetta è avvenuta in data 06/09 e per il quarto numero in data 06/09.Ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha riferito che non è dovuto nessun rimborso in quanto il costo dell'abbonamento è dovuto per tutto il periodo anche se viene disdetto prima della scadenza .Non credo sia legalmente corretto addebitare dei costi su un servizio che non è più utilizzato per via della disdetta del contratto .Attendo quindi una rapida risposta con relativo rimborso della somma pagata in eccesso .In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede,

Buongiorno, mi hanno regalato un voucher Volagratis. Al momento dell'inserimento in fase di acquisto biglietto, il voucher non risulta valido. In un secondo momento non sono più riuscita ad accedere al sito Volagratis in quanto la mail di verifica non arriva nè in posta nè in spam. Ho quindi comprato voli senza usufruire del voucher. Per risolvere il problema ho contattato l'assistenza che non ha saputo risolvere il problema.