Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 10/09/2023 ho effettuato l'ordine numero 1100319097 presso il vostro sito.Iniziamo con il dire che la data di consegna doveva essere il 13/09/23 e non è stata garantita, a discapito di quanto dite sul vostro sito. La consegna di fatto è avvenuta il 14/09/2023.L'articolo non corrisponde a quello sulla foto del vostro sito, i petali non sono definiti e ci sono delle macchie verdi. Inoltre sul gambo è presente una sostanza appiccicosa che lascia tracce anche sulla confezione. Non si tratta di un oggetto personalizzato appositamente perchè mi è stato consegnato così come in foto.Detto questo ho cercato di esercitare il mio diritto di recesso che mi è stato rifiutato senza nessuna spiegazione dal servizio clienti. E in fase di acquisto non era indicato da nessuna parte che su quell'oggetto non potesse essere applicato il diritto di recesso.Attendo informazioni piu' chiare e una soluzione per questa situazione

Buongiorno! Ho cambiato fornitore luce il 1 maggio 2023 ..sono passata ad Octopus energy e da allora il bonus sociale a me spettante di diritto visto requisiti ok ..non mi è stato più erogato..ho aspettato le prime due bollette per dare tempo per cambio fornitore ecc ..ma ad oggi 16 settembre 2023 dopo ben 4 bollette mensili del bonus nemmeno l ombra! Dopo innumerevoli sollecitazioni allo sportello del consumatore..minuti al telefono senza concludere nulla e dopo varie mail a cui nessuno risponde! I requisiti sono validi e vorrei che la mia situazione venisse sistemata al più presto!!!!!sono 4 mesi che aspetto!

Buongiorno ho ordinato e pagato un condizionatore da 660€+30 di spedizione presso climaidraulica.it, il 26 luglio 2023, ancora niente, doveva essere spedito in 36 ore!. Nessuna mail di avviso o di informazione da parte loro, ho sempre dovuto scrivere io per sapere lo stato del mio ordine. Poi dalla prima settimana di agosto fino al 20 chiusi per ferie, giustamente nel mese che ordinano tutti i climatizzatori (ok). Quindi giustamente ho cominciato a scrivergli e la risposta è sempre stata siamo tornati dalle ferie.. abbiamo notato un rallentamento nelle spedizioni,...... il corriere dovrebbe prenderlo entro 48 ore, metto un urgenza sul suo ordine al magazzino sempre cosi, fino ad oggi quando ho giustamente chiesto il rimborso dopo l'ennesima risposta quasi da automa, e fanno finta di niente, continuano a dire fra domani e l'inizio della settimana prossima, sarà spedito etc. Pazzi completamente

Buongiorno.Abbiamo acquistato un volo ryanair con 3 bagagli a mano da 10 kg senza priorità.Giunti al gate ci è stato detto che questi bagagli andavano imbarcati in stiva e non portati a bordo in quanto non avevamo la priorità.A questo punto ci hanno fatto pagare 138€ (= 46 a bagaglio) per poterlo imbarcare (comunque in stiva e non a bordo).In questo modo abbiamo pagato due volte per lo stesso servizio.La descrizione durante l’acquisto dei biglietti e dei bagagli non era chiara in quanto, da sempre, il bagaglio a mano da 10 kg non viene imbarcato in stiva ma portato a bordo.Inoltre, si potrebbe accettare una penale in caso di errore e mancato check-in per i bagagli ma pagare due volte per lo stesso servizio non è accettabile e non è corretto.Sicuramente c’è stata disattenzione da parte nostra nel non verificare quanto scritto riguardo al bagaglio sul biglietto, resta il fatto che abbiamo pagato due volte lo stesso servizio.Sarebbe stato più corretto pagare al gate per portarli a bordo e non per imbarcarli in stiva. Inoltre arrivati all'aeroporto uno dei tre bagagli l'abbiamo ritirato danneggiato.

Buongiorno, ho ordinato un vestito al sito Le Style De Paris a inizio Luglio pagando con carta la somma di €40.08 ma non ho mai ricevuto né il pacco né tantomeno il rimborso nonostante ho contattato numerose volte l'azienda tramite mail come riportato nel sito.

Salve, qualche giorno fa ho avviato un reso su vinted da 200+€ poiché il pacco era arrivato danneggiato. Pagi di mie spese la spedizione di ritorno e il pacco viene consegnato. Così scrivo a vinted che il reso è arrivato e possono procedere a rimborsarmi. L'assistenza di vinted mi risponde abbiamo rilasciato il pagamento al venditore . Errore gravissimo in quanto il pagamento doveva andare a me. Così scrivo al venditore per verificare se effettivamente lui avesse i soldi e dice di si e che non è un problema suo, bloaccandomi. Quindi ora lui ha il pacco indietro e anche i soldi. Vinted continua a dirmi di aspettare e manda messaggi copia e incollati da giorni. In settimana penso procederò con denuncia alle autorità, devo capire se denunciare vinted o il venditore. Potete aiutarmi?

Ho cercato di fare il check-in online ma non ci sono riuscito per errori che avvenivano sul sito della ryanair.Presentandomi al banco del check-in in aeroporto di Trapani mi hanno chiesto 121€ per 2 persone!!!!!!!! altrimenti non mi imbarcavano.Non è certamente stata una mia mancanza poichè ho fatto 2 tentativi per effettuare il check-in online sul vostro sito e chiedere una cifra del genere a mio parere è vergognoso.Chiedo cortesemente il rimborso di €121.Gino Favero

Il 04/08/2023 ho acquistato i seguenti vestiti:- Luna | Vestito lungo mezza manica × 1 Blu / XL (50 - 52)€39,99- Luna | Vestito lungo mezza manica × 1 Verde / XL (50 - 52)€39,99pagando con Postepay la somma complessiva di €79,98 ma a tutt'oggi non ho ricevuto la merce.Pertanto vi invito a procedere immediatamente al rimborso dovuto mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto versata pari a €79,98, diversamente mi vedrò costretta a rivolgermi ai legali di Altroconsumo.Resto in attesa di un vostro riscontro.

Tazza del Napoli rotta richiedo un rimborso del costo stimato

Spett. [MONDO CONVENIENZA]In data [05/APRILE2023/ ho acquistato presso il Vostro negozio UNA CAMERA CHE è ARRIVATA IL 24/APRILEla camera puzza... vorrei fare il recesso dell ordine in alternativa cambio di merce perché il problema è il fornitorevi ho gia inviato una pec in data 28/aprileAlla consegna del prodotto, avvenuta il 24/aprile], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [28/aprile– max 14 gg dalla consegna].Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzioneAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,GiovanniAllegati:Conferma ordineRicevuta di pagamentoCopia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna