Bacheca dei reclami

Buongiorno, il sottoscritto Cannata Sebastiano acquirente dell'autovettura Mercedes Classe A 180 diesel targata FJ293YV, acquistata a maggio 2022 (pertanto in garanzia fino a maggio 2023), presso vostra concessionaria Auto Trucks, presenta un difetto su stop posteriore sinistro lato guida da Voi sostituito con uno usato, al momento dell'acquisto dell'autovettura.Come si evince da contratto di acquisto.Pertanto vi chiedo la sostituzione con uno nuovo di pacco evitando problemi elettrici che potrebbero danneggiate l'efficienza dell'impianto stesso. In attesa di una Vostra cortese risposta non avendo avuto risposta alla mia precedente mail del 29/11/22, cordialmente vi saluto Sebastiano Cannata

Il 16/6/'22 ho acquistato online un biglietto con prenotazione per il ferry boat Venezia/Lido di Venezia. Durante la prenotazione online viene richiesto il numero di targa.Per motivi logistici mi sono presentato all'imbarco con un'altra autovettura, e mi è stato richiesto il pagamento di un nuovo biglietto.L'addetto ha specificato che avrei potuto utilizzare il biglietto entro un anno.Nel frattempo essendo il veicolo per il quale avevo prenotato la corsa in affitto, ho cambiato auto.A luglio dello stesso anno sono andato all'imbarco con la mia nuova auto, e mi è stato rifiutato l'utilizzo del biglietto perché la targa non corrispondeva a quella riportata nella prenotazione.Ho allora sottomesso il 15/7/'22 una richiesta di rimborso ad AVM.Ho ricevuto una prima risposta il 10/10/'22 che diceva che la gestione della pratica era in ritardo a causa del carico di lavoro.Ho ricevuto oggi la risposta definitiva da AVM che rifiuta il rimborso sostenendo che posso utilizzare il titolo di viaggio entro un anno utilizzando la stessa autovettura come previsto dalle Condizioni Generali di Trasporto e dalla Carta della Mobilità.Riporto i link ai documenti.https://actv.avmspa.it/it/content/condizioni-generali-di-trasporto-avmhttps://avm.avmspa.it/it/content/carta-della-mobilit%C3%A0-5Ho consultato i documenti citati, e in entrambi i casi non si fa riferimento al vincolo di utilizzo dello stesso veicolo per il quale è stata prenotata la corsa.Ho viceversa consultato il Regolamento Prenotazione online del Ferry-boat di cui riporto il link:https://www.veneziaunica.it/it/content/regolamento-prenotazione-online-del-ferry-boatAl punto 9. è specificato:9. Al momento dell’imbarco, il personale di biglietteria verificherà la correttezza della categoria prenotata. Nel caso la categoria del veicolo fosse diversa da quella selezionata nella prenotazione, il cliente è tenuto, al momento dell’imbarco, al pagamento dell’intero importo comprensivo della tariffa per la categoria corretta + commissione per la prenotazione. Questo sia per le prenotazioni singole, che per quelle andata e ritorno. Potrà chiedere il rimborso, di quanto precedentemente pagato, on line attraverso l’apposito form disponibile nei siti aziendali www.avmspa.it e www.actv.it - Servizi al Cliente - Contattaci - Richiesta di Rimborso allegando la documentazione in suo possesso (prenotazione online, biglietti acquistati allo sportello e relativa ricevuta di vendita).Il rimborso è quindi previsto ed il rifiuto da parte di AVM è quindi ingiustificato.Chiedo il vostro aiuto per avere riconosciuto quanto mi spetta.

Ricevo nel mese di Ottobre 2022 la bolletta della luce emessa da Cogeser Energia, l'azienda che mi fornisce i servizi gas ed energia elettrica presso il mio domicilio nel comune di Gorgonzola (MI). Tale fattura la n.226065425 del 22/09/2022 si riferisce al consumo del bimestre luglio-agosto 2022 per un importo di Euro 102.03. Ora detratti Euro 18.00 di canone RAI non capisco a cosa si riferisca la differenza dell'importo in quanto la casa è stata chiusa e disabitata per tutto il bimestre.il solo elettrodomestico acceso era il frigorifero con un consumo come potrete immaginare, ridicolo. Io seppur in ritardo la fattura l'ho pagata. Ma chiedo mi venga rimborsata la differenza tra il canone RAI e il consumo effettivo, o spalmata sulle fatture successive in quanto ritengo impossibile aver consumato energia elettrica per Euro 82.00 con un appartamento vuoto.

Super Bonus 110. Il 22-7-2022 è stata installata una caldaia a condensazione all'esterno, e NON è stato installato il TERMOSTATO AMBIENTE all'interno dell'abitazione, (non disponibile al momento) di conseguenza la caldaia non è UTILIZZABILE per il RISCALDAMENTO ma solo x acqua sanitaria.Ho sollecitato più volte, tante promesse NESSUN RISULTATO. Sono al FREDDO E NON più GIOVANE.

Ho ritirato il pacco nonappena arrivato al negozio del Centro Palladio. Sono rimasta totalmente delusa. In primis gli orecchini sono notevolmente più piccoli di quelli mostrati sul sito, non corrispondeva neanche il diametro, né il peso addirittura indicato in grammi 11,4 in ben due punti del sito, in particolare nella scheda tecnica .Dunque errore reiterato e pubblicità ingannevole . Inoltre manca il buono che faceva parte dell'acquisto. Non lo avete inviato nel pacchetto e neppure via mail. Alla mia richiesta di spiegazioni mi avete risposto che Il buono di 10€ è stato inviato via email solamente ai clienti che hanno dato il consenso a ricevere le comunicazioni promozionali. Non era evidenziato da nessuna parte. Siete dunque pregati di inviarmi tale codice promozionale via mail.Mimma Macrì

Buongiorno,ho ordinato un paio di scarpe adidas su zalando privé e lo stesso modello di altro colore su adidas.it. Ho effettuato entrambi i resi a zalando privé e appena acvirta dell'errore ho aperto 2 reclami col corriere ups incaricato della consegna del reso che non è riuscito a bloccare la consegna a zalando del pacco aggiuntivo. Ho chiesto al servizio clienti infinite volte la restituzione del pacco dato che risulta tracciata oltre alla prima anche la seconda consegna. Non mi hanno restituito nulla e sono passati già 2 mesi di telefonate e solleciti.

Buongiorno ho ordinato le cuffie jbl presso euronics il 26 novembre 2022, ad oggi nonostante molti solleciti via mail ed al telefono non ho ricevuto risposta in merito alla consegna del pacco. Il mio ordine è fermo nel magazzino.Vi chiedo aiuto perché non ricevo riscontro da Euronics.grazie

Buongiorno,in data 6 ottobre 2022 alle ore 13:10 circa, mi recavo presso il distributore IP API in via Novara 453 e dopo aver inserito una banconota da 50€ per rifornimento di Diesel, la pompa numero 1, dopo aver erogato 11,95 litri (21,62€) di carburate, la stessa si è bloccata ed è andata in errore (ho le foto che lo dimostrano)Ho provveduto ad aprire subito una segnalazione in data 6/10 che mi è stata protocollata con il numero 702862Nella loro mail di conferma apertura ticket, viene comunicato che per effettuare verifiche avranno bisogno di 15giorni, ma ad oggi nonostante ben mei 4 solleciti, gli ultimi due il 25/11 alle ore 16:39 e l'ultimo questa mattina 2/12 alle ore 9:29 non mi hanno ancora saputo dire nulla e per di più mi viene comunicato che non ho mai fatto solleciti, a parte il primo che era entro i 15 giorni necessari per la verificaDetto ciò chiedo un vostro cortese intervento, in quanto dopo quasi 2 mesi di attesa e ripetuti solleciti, non si sono degnati nemmeno di darmi un riscontro alla mia segnalazioni

Buongiorno Ho ordinato una mappa in 3D in in legno, mi è stata consegnata un'altra cosa. Ho provato a contattare il venditore tramite mail, e numero indicato sul loro sito reclami. Non ho avuto ancora una risposta, ho pagato alla consegna senza poter restituire o aprire il pacco.

Buongiorno in data 09/11 un vostro agente mi ha proposto una tipologia di contratto nei termini del quale potevo accettare le condizioni. Mi era stato detto che mi veniva consegnata una carta che mi dava diritto ad una scontistica conveniente. Il mio unico vincolo era effettuare almeno un acquisto. Alla cosegna della suddetta carta da parte di un altro agente è stato chiaro che i termini non erano gli stessi. Mai avrei firmato un contratto che mi vincolava all'acquisto di beni per un ammontare di 3.990 € più iva all'anno per 3 anni.Alla luce di ciò chiedo un recesso dal contratto A7014 per vizio del consenso.SalutiPuglielli Dora