Bacheca dei reclami

Salve,Ho avuto per la prima volta un problema con un sito di scommesse AAMS, il sito di cui parlo è il noto sito Planetwin365.Praticamente giocavo abitualmente al casinò live, di solito faccio giocate al baccarat, perchè mi piace sentire l'ebbrezza di perdere o di raddoppiare i propri soldi. Poi le probabilità di vincita sono più verso il giocatore con il 50% di possibilità, e inoltre rispetto alle slot ti senti più coinvolto anche grazie al dealer.In ogni caso sono stato costretto a scrivere questo reclamo perchè in data 7 maggio 2021 ricevetti questa email: Gentile Nicola Giuseppe,La informiamo che il Suo conto di gioco associato alla username ******** è stato sospeso onde consentire l’effettuazione di controlli di sicurezza da parte del Concessionario.La sospensione avrà una durata massima di 180 (centottanta giorni/00), salvo proroghe qualora via sia la necessità di condurre ulteriori approfondimenti, in conformità all’articolo 14, comma 1, del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza nonché all’art. 5.1 dei Termini e Condizioni presenti sul nostro sito - da Lei integralmente accettati al momento della registrazione – qui di seguito riportati:Articolo 14 - Sospensione dell’esecuzione“1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del contratto per non più di centottanta giorni consecutivi quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore.”5.1. SKS365 ha la facoltà di sospendere, di propria iniziativa ovvero su richiesta di ADM ovvero per impulso dell’Autorità Giudiziaria in ogni momento il Conto Gioco dell’Utente per un periodo massimo di 180 giorni consecutivi, salvo prolungamento dello stesso termine in caso di violazione della normativa antiriciclaggio, in caso di accertamenti, indagini e/o per cause di forza maggiore.La informeremo dell’esito delle verifiche non appena le stesse saranno ultimate.Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi esigenza.Cordiali saluti,Il Team di planetwin365Ho letta più e più volte perchè non potevo credere ai miei occhi, quindi dopo aver capito, mi sono un attimo preoccupato e ho provato a discuterne con un mio amico informato in materia e mi ha consigliato di reclamare visto che il motivo della sospensione del gioco non è specificato nell'email.Perciò vorrei chiedere espressamente il motivo di tale sospensione, visto che penso che non abbia fatto nulla di male che andasse contro le regole del loro contratto.In ogni caso vorrei che riuscissimo a trovare un accordo, per questo ho agito via altroconsumo, per avere più voce in capitolo e maggiori probabilità di essere ascoltato, visto che la voce dei consumatori/ clienti è spesso ben volentieri calpestata.In ogni caso vorrei che mi riabilitaste il conto o se questo non è possibile di chiudermi il conto e restituirmi il saldo presente sul conto (circa 2000) visto che non è poco questo buco, mi ha creato un po' di disagi .... di questi tempi 2000 euro sono oro.Spero che Planetwin mi venga incontro per risolvere questa problematica.Saluti,Nicola

Salve,Inizio dicendo le informazioni del sito: Concessione N. GAD 15245Sede Legale: Via De Crescenzi 14/A - 48018 Faenza (RA)Partita Iva: 02422010393.Questo sito di scommesse dopo essermi registrato e convalidato i documenti correttamente, mi ha sospeso il conto in data 9 marzo.In questa data mi hanno scritto la seguente email: Questa email arriva per segnalarti che l'accesso al tuo conto su terrybet.it è stato sospesoper maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare il servizio account.I dati del tuo conto sonoUsername: *****167Successivamente a questa e-mail li ho contattati per capire come mai e mi hanno detto solo che il mio conto è stato sospeso per 180 gg per comportamento scorretto.Non so cosa intendano per comportamento scorretto in quanto non l'hanno specificato, io ho solo fatta una giocata sul loro gioco casino live e basta.Non mi hanno detto altro, ho insistito in chat, ma nulla.Ora su quel sito ho 580 euro lì, perchè non mi vogliono nemmeno pagare il prelievo durante questo periodo di sospensione.Vorrei che il mio conto venga riaperto, in quanto il motivo della loro sospensione non sussiste.E vorrei che i soldi depositati mi vengano restituiti.Se questo non è possibile, vorrei che mi chiudessero il conto e mi restituissero almeno il saldo presente sul mio conto gioco.Concludo facendo riferimento all'art. 15 - Recesso1. E’ riconosciuta ad entrambe le parti la facoltà di recesso dal contratto.In particolare3. Il Cliente può esercitare altresì il recesso in qualsiasi momento, senza preavviso, indirizzando apposita comunicazione alla sede del Concessionario. Ilrecesso non ha effetto per le prestazioni già eseguite o in corso d’esecuzione.Attendo urgentemente una vostra risposta, in quanto questa problematica riscontrata mi stanno recando un danno economico non indifferente.

Buongiorno, il 28/03 ho effettuato un ordine presso Mondo Convenienza. Ho pagato la libreria acquistata immediatamente online. Il prodotto mi è stato consegnato giorno 30/04 con una parte rotta e senza ferramenta, i ragazzi del montaggio non sono quindi stati in grado di montare la libreria. Dopo varie sollecitazioni, si riesce a fissare un altro appuntamento ma giorno 14/05 tale appuntamento viene annullato. Ad oggi (24/05), non si ha ancora una data di consegna. Chiedo quindi che o mi venga fatto immediatamente un rimborso totale oppure che venga fissato un appuntamento, in quanto io ho già adempiuto, due mesi fa, alla mia parte di contratto.

Buongiorno, sono registrato come azienda sul portale di Decathlon, ho effettauto vari acquisti e ricevuto alcune fatture cartacee, ma, nonostante le mie richieste, Decathlon non emette quelle elettroniche. Gli ho mandato sia email normale che PEC, ma mi ignorano. Può una vendita in talia, tra aziende, avvenire senza fatturazione eletttronica?

Buon giorno,ho ordinato del caffè in capsule alla BELOTTI DISTRIBUTION, con ordine n. 31318 del 18/05/2021, che lo ha spedito tramite SDA con lettera di vettura 2885323017129.SDA ha inviato, sia a me sia alla BELOTTI la conferma di consegna, dichiarando che avrei firmato per ricevuta, MA IO NON HO RICEVUTO NULLA.Ho già sporto reclamo sia alla BELOTTI DISTR. sia alla SDA, al momento senza esito. In particolare:- SDA mi ha risposto che fornirà chiarimenti solo al loro cliente/abbonato (Belotti) e quindi di rivolgermi a loro.- Belotti ha dichiarato che chiederà chiarimenti a SDA.

Salve, reclamo in quanto avendo chiesto un rimborso per Covid-19, ad UniSalute in data 31/03/2021, fornendo loro il risultato del tampone molecolare positivo, rilasciato dal Pronto Soccorso ed allegandogli la cartella clinica sempre del Pronto Soccorso, dove la diagnosi conferma e riscontrava ''polmonite Covid correlata''e sono stato sottoposto dall'ASL all'isolamento domiciliare al quale mi sono attenuto scrupolosamente. In data odierna 24/05/2021, la mia pratica risulta in fase di valutazione, con possibiltà di non essere rimborsato, fornendo tutta la documentazione necessaria in mio possesso.

Buongiorno, in data 20/05/2021 mi è stata recapitata una lettera da Essediesse in cui mi viene contestato un mancato pedaggio del 19/12/2019 sulla pratica viene scritto che questo è il terzo sollecito di pagamento, ma dichiaro di non avere ricevuto nessuna comunicazione precedente la pratica stessa impone una scadenza al 05/05/2021, ma mi è stata recapitata il 20/05/2021.Sono ancora in possesso del tagliando rilasciato dal casello di entrata (Bologna Casalecchio alle 18:04 circa), il mancato pagamento del pedaggio è stato dovuto ad aver imboccato inavvertitamente una corsia esclusiva telepass.Vorrei avere un riconteggio del pagamento dovuto, coerente con quanto dichiarato.

Ho acquistato un gioco usato per fare un regalo. Il bambino però c'è l'aveva già e ho telefonato più volte senza ottenere risposta presso il gamestop della nave de vero per avvisarli che non riuscivo ad andare per sostituirlo subito. Mi sono recato presso il negozio dopo 11gg in data 22/05/2021 e questi mi hanno risposto in modo sgarbato che il gioco non potevano sostituirlo perché erano passati più di 7 gg e che se volevo me lo rientravano al prezzo di 4 euro. Ma il gioco è rimasto nella sua confezione per 11gg vorrei sapere cosa cambiava per loro sostituirlo con un altro gioco di pari valore. Non ho richiesto i soldi indietro e per sopra avevo anche pagato una maggiorazione di 2 euro che avrebbe dovuto darmi la possibilità di sostituirlo in caso di problemi con lo stesso gioco e se questo non era disponibile in negozio con un gioco di pari valore. Si tratta di una spesa minima di 22,98 e onestamente avrebbero accontentato un cliente che adesso si trova con un gioco in casa che non userà mai.

Il monitor Samsung C24F396 acquistato in data 15 luglio 2019, presenta difetta (disconnessione e coil whine), è stato quindi inviato al centro riparazioni di Amazon in data 12 aprile 2021. Dopo circa un mese, in data 13 maggio, solo dopo mio contatto alla chat del servizio clienti, vengo a scoprire che il prodotto non è stato riparato in quanto è arrivato con la cornice danneggiata. Inoltre vengo avvisato di essere stato contattato dal fantomatico centro assistenza di Amazon Phonolab Srl, cosa mai avvenuta. Vorrei far notare che il prodotto era esteticamente nuovo al momento della spedizione e che il vettore è fornito da Amazon, quindi fuori dal mio controllo.Dopo giorni in cui non si riesce a fare chiarezza sulla situazione, mi viene detto che devo provvedere a pagare il preventivo (MAI ARRIVATO) del suddetto centro assistenza oppure rivolgermi all'assistenza di Samsung.Attendo quindi il prodotto riparato al mio domicilio, altresì un rimborso in denaro.

Salve, ho acquistato uno smartphone meno di un mese fa e mi è stato consigliato di applicare una pellicola protettiva.L'addetto mediaworld mi ha consigliato la pellicola più costosa in modo da avere una protezione di maggior livello e quindi ho scelto di seguire il suo consiglio.Purtroppo oggi mi è caduto lo smartphone e nonostante fosse caduta sul retro si è rotto lo schermo anteriore.A questo punto sono molto arrabbiata in quanto ho speso la cifra maggiore per aver una protezione completa e invece lo schermo si è rotto.Ritengo che questo fatto non sia normale e quindi di aver diritto di un risarcimento essendo un smartphone praticamente nuovo e a causa di un difetto del prodotto che non era conforme a quanto garantito ora ho un danno.