Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato una cucina stella 3 mt prezzo bloccato il 03/08/2020 con ritiro in magazzino il giorno 20/08/2020...ha distanza di 7 mesi circa il top della cucina ha avuto dei rigonfiamenti, ante dei pensili gonfi,colonna forno a direzione tra il forno e la cassettiera si e gonfiato e altre parti della cucina da me segnalate....ho chiamato il serv.clienti di mondo convenienza x aprire una richiesta di assistenza...ieri mi contatta un adetta dell'assistenza mondo convenienza e mi dice che le parti da me segnalate non possono essere sostituite perché secondo loro non e un problema dipeso da loro....ora mi ritrovo con una cucina acquistata da 7 mesi e completamente rovinata ??

Salve, ho chiesto ben due settimane fa la chiusura del conto gioco per problemi familiari. Ho inviato email a tutt gli indirizzi goldbet e sopratutto ad assistenza@goldbet.it con allegato documento di riconoscimento e rinuncia al saldo totale. Chiedo cortesemente la chiusura immediata.

Buongiorno il giorno 20/03/21 ho ordinato con innumero d'ordine YHLIXVWTI dei detergenti da usare con la Idropulitrice. Ho Pagato con Carta di credito euro 45,50 e i prodotti dovevano essere spediti entro 24/48 ore come descritto nel sito che erano in pronta consegna.,Non vedendo arrivare la merce il giorno 02/04/2021 ho inviato questa mail : Salve , vorrei sapere quando arriva il mio ordine. GrazieOltre alla mail provavo a chiamare tutti i giorni più volte al giorno il servizio clienti , ma nessuna risposta.Il giorno 07/04/2021 ho riprovato con un altra mail con questo testo : Salve , non ho ancora ricevuto il mio ordine , vi ho già scritto e anche contattato telefonicamente ma nessuna risposta . Posso sapere quando riceverò questo ordine ? GrazieAd Oggi nessuna risposta ne telefonica ne mediante mail , ne mediante la chat nel loro sito webhttps://www.gsdistribution.it/

Buongiorno, L'anno scorso ho acquistato un volo per il giorno 13 marzo 2020, questo è stato cancellato dalla compagnia aerea causa Covid e non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho chiamato il servizio clienti tantissime volte, dopo qualche mese mi è stato dato un voucher, ma la compagnia aerea ha detto che questo mi poteva essere rimborsato solo da Gotogate dato che la prenotazione era stata effettuata tramite loro. Solo a febbraio 2021 (dopo quasi un anno) mi è stato assicurato da tre operatori diversi che la compagnia aerea aveva già rimbrsato Gotogate e che in qualche giorno avrei ricevuto il rimborso. Non solo ciò non è avvenuto, ma telefonando per chiedere informazioni mi è stato detto che non era vero che la compagnia aerea vi aveva rimborsati. Dunque qualcuno ha detto il falso. In ogni caso io sto aspettando il rimborso del biglietto aereo da più di un anno e richiedo che ciò avvenga il prima possibile!!!!! La situazione è diventata davvero frustrante, abbiamo telefonato molte volte rimanendo in attesa anche 40 minuti per parlare con un operatore che puntualmente non poteva fare nulla...

Dopo l'intervento chirurgico per colecistectomia di mia moglie ho fatto un richiesta di diaria prevista dal piano ma è stato respinto per garanzia non prevista: l'indennità da convalescenza è prevista solo a seguito di ricovero e a condizione che ne sia conseguita un'inabilità temporanea totale. (Art.11, punto A.4 e glossario). A corredo c'era la cartella clinica comprovante la dimissione con 4 ferite chirurgiche sull'addome ed i certificati medici per l'assenza dal lavoro. Il medico che li ha redatti riferisce di non ver mai dovuto certificare tale inabilità che secondo lui è già implicita nella certificazione rilasciata. In ogni caso esperti Metasalute che si arrogano il diritto di dissertare di medicina possono anche dedurre che un ferito all'addome non abbia una normale abilità. Se poi la definizione di totale è pretestuosa per non pagare le prestazioni previste la faccenda è un'altra.

Buonasera,il 25/03/21 ho ordinato dal sito hockerty.it dei campioni di tessuto per verificarne la qualità. Una volta arrivati, una settimana fa circa, li ho trovati veramente scadenti ed ho subito inviato una mail all'assistenza per richiedere un rimborso.Dopo due giorni di attesa, mi sento rispondere che l'importo per l'acquisto dei campioni è stato convertito in credito da spendere nel loro sito, ma se possibile vorrei che i miei soldi mi fossero rimborsati, perché non ho assolutamente intenzione di effettuare ulteriori acquisti su questo sito.Resto in attesa di Vs,Saluti

Buongiorno, la pagina Farmaè ( https://www.farmae.it/ ) sembri non funzionare correttamente ed esattamente al momento del pagamento / evasione dell'ordine/i . E' necessario risolvere questo problema al più presto anche perchè concludo grossi ordini tutti i mesi da questa farmacia. Grazie

Nel corso degli anni effettuavo varie segnalazioni al call center per segnalare cattivo servizio e sovente interruzione della linea internet. Premetto che ad ogni disservizio avvertito, non seguiva una telefonata al call center in quanto tale procedura implica una snervante interminabile attesa che spesso si conclude con un nulla di fatto. comunque qualunque segnalazione veniva chiusa dopo pochi giorni senza risolvere definitivamente il problema (sempre entro i termini per evitare richieste di rimborso). Solo una volta la segnalazione è perdurata al punto che mi venivano corrisposti, su mia richiesta, circa nove euro.Dopo molti vani tentativi da remoto da parte degli operatori del vostro call center, a seguito dell’ennesima segnalazione, nel febbraio del 2020 parlavo con l’operatore del call center che finalmente apriva una scheda per intervento tecnico sul posto.Dopo qualche giorno ho visto un ragazzo della Telecom che stava lavorando alla cabina di diramazione telefonica condominiale, posta nelle immediate vicinanze della mia abitazione. Chiedevo informazioni e mi riferiva che era stato inviato dalla Windtre per valutare la mia problematica. A fine intervento mi riferiva che aveva rinvenuto testualmente “un degrado della linea causa cavo secondario, e la linea era non migliorabile”, ma di questo doveva rendere conto, ovviamente, al committente. Persistendo il disservizio, consistente in continue disconnessioni (a dire degli operatori del call center che valutavano da remoto la mia linea, anche fino a cento al giorno), chiamavo per l’ennesima volta il servizio clienti il giorno 07.03.2020 alle ore 11.00 e l’operatore mi riferiva che l’intervento predetto si era concluso con la certificazione della “linea non migliorabile causa degrado della stessa” protocollo nr.1238224666. Stante l’inservibilità del servizio offertomi, successive telefonate al servizio clienti volte a far riaprire una nuova segnalazione ed ottenere perlomeno un modesto rimborso, hanno dato esito negativo in quanto l’operatore, considerando la linea non migliorabile riferiva che più di quello che era stato fatto non si poteva fare (quindi lo scrivente, pur pagando, non poteva esigere il servizio). Chiedevo quindi all’operatore cosa potessi fare, il quale mi rispose che avevo la facoltà di chiedere la rescissione del contratto, senza addebito, in quanto la linea non era idonea al servizio promesso.Il 16.4.2020 inviavo una prima lettera di reclamo con proposta di rimodulazione dell'offerta. Non essendo stata accolta la mia richiesta, ed essendo rimasta invariata la situazione, in data 01.09.2020 spedivo a mezzo PEC lettera di disdetta senza addebito per inadempienza e richiesta ragguagli circa la riconsegna del modem, purtroppo senza esito.In data 03.09.2020 ricevevo la e-Mail per presa in carico della disdetta senza alcuna menzione della modalità di riconsegna del modem, ed il 30.09.2020 c’è stato il distacco effettivo servizio. Orbene, dal 4 marzo al 12 marzo 2021 con due e-mail da parte di Recupero.telco@gestionerischi.com, vantavate un credito di fatture non corrisposte. In data 12.03.2021 Rispondevo eccependo il debito. Nella stessa data venivo ancora importunato via e-mail da segreteria@avvocatocenci.it per lo stesso motivo.In considerazione di quanto finora esposto, sono a richiedere:1. Certificazione delle telefonate effettuate dallo scrivente al vostro call center per tutta la durata del contratto in oggetto.2. Certificazione dello stato della linea da cui si evincano le continue disconnessioni e caduta di segnale, appurate anche da remoto dai vostri operatori (fino a cento al giorno), per tutto il periodo di durata del contratto in oggetto.3. Copia della perizia effettuata da personale Telecom con protocollo nr.1238224666 da cui si evinca il “degrado della linea causa cavo secondario, e linea non migliorabile” (documento a firma dell’operatore Telecom).4. Annullamento di tutti i crediti vantati, in considerazione che la cessazione del rapporto è dovuta a vostra palese inadempienza contrattuale.5. Rideterminazione delle bollette già pagate dallo scrivente per tutto il periodo di esistenza del contratto, alla luce del pessimo, e a volte nullo, servizio erogato.6. Riconoscimento di un equo indennizzo dovuto al fin qui narrato, al disturbo patito, oggi perdurante, non solo da parte di società terze da voi incaricate.Alla luce di quanto esposto, resto in attesa di vostro cortese riscontro in ordine a tutti e sei punti su menzionati, entro 45 giorni dal ricevimento della presente.

BuongiornoIl giorno 29 marzo 2021 ho prenotato due biglietti aerei andata/ritorno tramite fly&go con partenza da Bergamo e destinazione kyivAl momento della prenotazione il totale da pagare era di euro 81,80, ma alla conferma del pagamento sono stati scalati euro 131,80, in quanto il prezzo viene modificato in modo molto subdolo e poco visibileDopo due giorni è arrivata una comunicazione da parte di Ryanair dove specifica che fly&go non rispetta i requisiti e le politiche di Ryanair sull’invio dei dati dei passeggeri in quanto vengono forniti sia dati di contatto sia dati di pagamento falsi e ciò comporta il dover necessariamente arrivare prima in aeroporto per mettere in regola la situazione, senza avere garanzie in caso di cancellazione del volo, cosa in questo periodo molto probabileHo contattato fly&go via mail per due volte, a cui hanno risposto solo alla prima praticamente lavandosene le maniChiedo quindi a fly&go di darmi conferma e dimostrazione immediata di aver sistemato subito i dati della prenotazione con Ryanair in modo da garantire tutte le coperture in caso di cancellazione volo o altro, con la restituzione di euro 50 addebitati impropriamente in caso contrario la cancellazione della prenotazione e la restituzione totale di euro 131,80Veronika Zhdanyuk

Buongiorno, dall'inizio del contratto ho appreso in fattura il costo Ultrafibra non dovuto come invece previsto da contratto. Nonostante diversi tentativi di mediazione tramite call center che hanno riscontrato l'anomalia e a loro volta hanno segnalato, ad oggi continua a essere presente questa voce a pagamento.Tutte le volte venivo rassicurato che avrebbero provveduto a stornare nella prima bolletta utile questo costo.Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte di Fastweb, tantomeno il rimborso, anzi ogni mese vedo addebitarmi ingiustamente 5,43 € in più rispetto al dovuto.Vi invito perciò a procedere immediatamente al rimborso dovuto (tot.ad oggi 27,15) mediante riaccredito sulle prossime fatture utili. In caso contrario intraprenderò tutte le azioni legali dovute in mia tutela.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.