Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. A.
15/08/2023

The ATM deposited my money but it didn't appear in my account.

Alle 11.55(unicredit piazza bausan) come CALIK EGEM ho depositato 1900 euro ma la macchina ne contava 200. Quindi li ho rimessi. Ha contato e poi si è riavviato all'improvviso. Mi ha dato una ricevuta di 0 euro e non è stato aggiunto nulla nel mio account. Inoltre c'è scritto sulla ricevuta che la transazione non è andata a buon fine. Tutte le banche e i numeri non erano disponibili ( 15.08.2023. Ho bisogno di quei soldi per l'affitto. AIUTO At 11.55(unicredit piazza bausan) as CALIK EGEM I deposited 1900 euros but machine counted 200. So I put them again. It counted then rebooted itself all of a sudden. Gave me a receipt of 0 euros and nothing added in my account. Also it says on the receipt that the transaction failed. All the banks and numbers were unavailable ( 15.08.2023. I need that money for rent. HELP

Chiuso
B. C.
15/08/2023

Addebito abbonamento non sottoscritto

Spett. OnlinecvIn data 10 giugno 2023 ho sottoscritto il contratto per utilizzare e creare un curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a 0,90 € pagato regolarmente e direttamente con poste pay evolution,e fin qui tutto bene.Il giorno 14 giugno 2023 ,controllando le mie transazioni mi sono ritrovata un addebito di 29,90€ da parte di netcvresume internet che io non ho mai autorizzato perché non ho sottoscritto a nessun abbonamento su onlinecv.it.Vorrei pertanto che mi fosse restituita la somma di € 29,90 addebitatami e che l 'abbonamento fosse cancellato.Cordiali salutiCapovilla barbara PROBLEMA:ADDEBITO ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO PS:In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. S.
15/08/2023
web-aiuto.com

Addebito su conto corrente

Fatto nel mese di maggio una visura dal sito del costo di €6.90 e nel mese di giugno mi sono stati ingiustamente accreditati sul conto eu44.90 nel mese di giugno e altri eu 44.90 nel mese di lugio

Chiuso
A. B.
15/08/2023

Mancata chiusura contratto

Buongiorno, in data 6 maggio 2023 inviavo Pec con richiesta di disattivazione dell’impianto di allarme causa trasferimento. Dopo 30 giorni circa mi veniva addebitato il canone relativo al mese di giugno, contattato il servizio clienti l’operatore mi dice di non riuscire a trovare tale Pec (ovviamente ho la ricevuta di consegna e accettazione) e chiedono il reinvio. Fatto ciò la vicenda si ripete per più di un mese, Pec inviata nuovamente il 20/06/2023 e il 04/07/2023 ma mi viene addebitato anche il canone di luglio, a questo punto ritiro il permesso da pagamento alla banca e puntualmente ricevo anche la fattura di agosto (inevasa). A questo punto non so più cosa fare per rescindere il contratto con Verisure.PS: tra le infinite telefonate al servizio clienti scopro anche che il costo di 800€ circa pagati per l’ACQUISTO dell’allarme (o almeno così sosteneva il venditore) altro non erano che il solo costo del montaggio (2 ore) in quanto il materiale, a detta dell’operatore risulta essere in comodato d’uso e non di mia proprietà.

Chiuso
R. M.
14/08/2023

LAVORO FATTO MALE E MANCA LA FATTURA

Salve, il venerdi 12 agosto 2023 abbiamo chiamato un fabbro al pronto intervento tuttofare 24h. Avevamo bisogno di cambiare subito la serratura perché c’è stato derubato la casa. Ci ha chiesto 1100+IVA totale 1342€ per la nuova serratura ed abbiamo saldato subito. Il problema è che i tecnici non hanno fatto bene il lavoro perché la maniglia si toglieva. Abbiamo chiamato sia il tecnico che il numero verde per far tornare a casa a riparare il lavoro fatto male dei tecnici, ma non ci risponde più. Con 1300€ un lavoro fatto male non va bene no. Tutto è successo in un giorno sfigato, ci ha derubato la casa e poi sembra che ci ha truffato pagando 1300 per cambiare solo la serratura. Inoltre non ci ha ancora inviati la fattura via email. Non so nemmeno se ce la inviano.

Chiuso
A. C.
14/08/2023
Num search loundres gbr

Addebito non autorizzato

Buongiorno con la presente intendo sollecitare il rimborso dell'addebito non autorizzato, su carta di credito a me intestata, di 47.90 € contabilizzato il 16 luglio 2023. Pertanto trascorsi altri 7gg a partire da oggi vi vedrò costretto a procedere legalmente nelle sedi opportune. Saluti Alessio commodaro

Chiuso
A. C.
14/08/2023

Mancato rimborso

Salve, ho annullato un ordine con Glovo ma cio' nonostante, mi hanno addebitato lo stesso il costo prelevando dalla mia carta di credito. In seguito, ho contattato piu volte il servizio clienti tramite il chat nell’ app di Glovo, mandato email e telefonato ma non c’e’ stato nessun seguito alla mia richiesta anche se loro mi hanno assicurato che avrebbero risolto subito. Ho fatto una ricerca dei reviews di clienti e appare chiaro che simili problemi siano molto comuni con questa ditta. Qua sotto l’informazione relativa all’ ordine:Numero ordine: R11ATLK1Data e ora: 06/07/2023, ore 20:09Totale costo: EUR 65.79 Allego:- la email mandata a Glovo- lo screenshot dell' app mostrando la cancellazione dell'ordine- lo screenshot mostrando il prelievo fatto. Sono disponibile ad offrire ulteriori informazioni (e.g., screenshots delle conversazioni con il servizio clienti Glovo nella chat dell'app) qualora fosse necessario. Rimango in attesa di un riscontro. Grazie

Chiuso
G. G.
14/08/2023
Dolcumento.com

Addebito a servizio in abbonamento non richiesto

Spett. [Dolcumento.com] In data 23/05/2023] ho sottoscritto il contratto per [Visura PRA] concordando un corrispettivo pari a [€ 6.90]. Addebitata su mia carta PostaPay.Successivamente mi avete addebitato nelle date 26/05/23, 10/07/23 e 14/08/23 €. 44,90 per un servizio in abbonamento che non ho richiesto e di cui non ero a conoscenza. Chiedo la restituzione immediata della cifra totale che mi avete addebitato di €. 134,70 da versarsi sulla stessa carta da cui avete prelevato senza il mio consenso. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
V. D.
14/08/2023
Porte A Porte s.r.l.

Errato colore porte

Buongiorno, come già comunicato all'azienda, mi sono state montate delle porte del colore sbagliato, due giorni dopo me ne sono accorto e ho reclamato e mi è stato detto di non aver firmato la modifica d'ordine. Cosa molto strana dato che non ho firmato nemmeno il primo preventivo e non ho firmato una bolla di consegna con le specifiche di cosa mi era stato consegnato (cosa che mi avrebbe fatto notare subito l'errore fatto dalla azienda). Ho richiesto il cambio delle porte del colore che avevo richiesto senza avere la minima collaborazione dall'azienda. A margine, il primo preventivo è chiaramente una bozza senza alcun dato preciso e personale, a partire dall'indirizzo di consegna, il secondo è stato seguito da immediato bonifico di acconto quindi la dinamica è chiarissima, come mi avete consigliato anche qui coi vostri legali. Attenderò I dieci giorni per la risposta del reclamo e poi procederò altrimenti.

Chiuso
G. D.
13/08/2023

Mancata riparazione in garanzia

Spett. Alfa RomeoIn data 16.06.2023 ho acquistato presso il vostro concessionario AMICA gruppo PALMESANO di Caserta una Stelvio usata targa GC041FP attraverso il vostro sistema di usato certificato. A distanza di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo sterzo presenta una rumorosità in manovra.Il 10.07.2023 mi sono recato presso l'officina della vostra concessionaria AMICA per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 17.07.2023. Il giorno successivo l'auto mi è stata riconsegnata dicendo che il problema era relativo all'avvisatore acustico ed era stato risolto. Tuttavia già al ritiro lo sterzo presentava lo stesso problema. In data 24.07.2023 mi sono recato nuovamente in officina per far rilevare il difetto e il capo officina mi ha detto che andava sostituito un pezzo che non era disponibile in officina e che lo avrebbe ordinato. Alle mie rimostranze circa il lavoro di riparazione superficiale mi è stato risposto che il difetto era lieve e l'auto marciante e che molti clienti non si lamentano di tale problema.Ho preferito acquistare un'auto presso usata presso la vostra rete di vendita ufficiale, anche se a un prezzo maggiore, fidandomi dei vostri reclamizzati 120 controlli ma mi sono trovato con una macchina che non è stata provata neanche dopo la riparazione e dopo ben due settimane dalla segnalazione del problema sono stato congedato con un generico la chiameremo a settembre, senza tempi certi per la riparazione perché l'azienda è in grave ritardo con la consegna dei ricambi.Non consiglierò a nessuno che conosco l'acquisto di un auto del vostro gruppo.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Vi segnalo inoltre che il vostro servizio di segnalazione reclamo dal sito internet è perennemente in errore... chissà come mai... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso

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