Bacheca dei reclami

La presente per rifiutare l'addebitoin fattura per l'uscita del tecnico in quanto:- Più volte avevo segnalato disservizio per mancata velocità di rete che, in fibra, doveva raggiunger 1Gb teorico.- Alla ennesima rimostranza l'addetta mi ha detto che a quel punto l'unica soluzione era di inviare un tecnico per sopralluogo, senza in alcun modo segnalare che sarebbe stato a pagamento.- Il tecnico verifica realmente il problema di rete Fatsweb ed avvia con più telefonate un controllo ed andandosene e scusandosi dirà che la sistemazione richiederà un poco di tempo per problemi interni. Non ho firmato alcun foglio di lavoro.Dopo circa 2 mesi il tutto rientra ma ricevo in bolletta addebito non correto. Semmai dovrei avere sconto per i mesi in cui non avevo la banda spettante in fibra.Attendo rimborso.

Spett. Comer Sud S.p.AIn data 23/11/2021 ho acquistato presso la Vostra Concessionaria Comer sud di Misterbianco la mia Seat Leon targata GG102LZ. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il guasto della plafoniera anteriore dell'abitacolo. In data 15/03/2023, previo appuntamento, mi sono recato presso la vostra officina autorizzata SEAT di Misterbianco per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo l'auto il 15/03/2023. Nonostante i numerosi solleciti a Voi stessi ed alla Casa madre finora il guasto non è stato riparato per mancanza delle parti di ricambio.Come riportato più volte da SEAT, queste parti di ricambio tarderanno ad arrivare.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo che mi venga restituito il veicolo fino a quando non arriverà il ricambio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ferro Giovanni

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 30/03/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio a Ravenna un n.6 sedie Berlino nere pagando contestualmente l’importo di euro156,00 . Ho ritirato il pacco il 31/03/2023 e, aprendolo, ho constatato che MANCAVA 1 SEDIA rispetto a quelle ordiante e pagate. In particolare, anziché 6 SEDIE BERLINO NERE GW48 DC967 mi sono state consegnate solo 5 sedie. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Liverani Luca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

SalveIn data 23 Marzo ho spedito un pacco (30kg) dall’Italia per il Belgio. Il pacco conteneva indumenti miei e del bambino nonché giochini ed altre cose che non avrei potuto portare in valigia, considerati i limiti di peso viaggiando in aereo. Dopo una settimana, a seguito di una mia email al servizio clienti, scopro che il pacco è stato danneggiato ma non si conosce l’entità del danno, mi dicono che valuterà il corriere incaricato il quale deciderà anche se rispedire il pacco in Italia o consegnarlo. Queste info riesco ad ottenerle da sola in giornata, telefonando la sede del corriere incaricato il cui customer service mi dice che il pacco verrà riportato a Bolzano (centro smistamento di europacco) in quanto gravemente danneggiato. A distanza di una settimana, non ho ancora info precise riguardo l’accaduto ed il da farsi. Nonostante lo scambio di email con il servizio clienti, le informazioni raccolte sono lacunose e vaghe, dopo 2 settimane non so Nulla! Non so che fine abbiano fatto le mie cose, eppure il pacco risulta consegnato a Bolzano! 2 giorni fa, ossia Martedì 4 Aprile, il servizio clienti, facendo seguito ad una mia nuova email in cui chiedevo nuovamente informazioni, mi diceva, che il pacco sarebbe dovuto arrivare ieri (Mercoledì 5 Aprile)SALVO IMPREVISTI. Ieri pomeriggio ho riscritto, facendo seguito a quell’email, chiedendo quale fosse l’ulteriore imprevisto che ha visto, nuovamente protagoniste le mie cose nonché il collo a loro affidato, purtroppo non ho ricevuto ancora risposta. Sto provando a chiamare da ieri, avrò fatto una ventina di chiamate ma non vi è modo di rintracciare il servizio. Ho chiesto loro, più volte, via email, foto o comunque qualche info in più riguardo la consistente diminuzione del peso che vedevo indicata sul sito del corriere incaricato alla consegna. Il pacco da 29 Kg risultava essere 12.35 kg, purtroppo neppure su tale domanda ho ricevuto risposta. Dopo 2 settimane non so dove siano le mie cose e cosa sia “superstite” e nonostante io abbia pagato e ne sia le proprietaria ad oggi non so quale sia lo stato delle stesse, la causa del danneggiamento, il da farsi e se mai rivedrò tutto ciò che avevo affidato a quest’azienda consegnando loro il collo con alcuni dei miei affetti personali fidandomi al 100% di loro.

Spett.BCCVolevo semplicemente segnalare che nel tardo pomeriggio di ieri ho ricevuto un messaggio di avviso addebito di € 490,00 su una mia fantomatica mycartaBCC (che io non ho) a favore di una Pay Pal non meglio specificata. Mi si invitava, se disconoscevo il pagamento, a cliccare sul sito https://is.gd/.mycartabcc per bloccare il tutto. Non avendo nessuna carta BCC e soprattutto non avendo effettuato nessuna operazione, non ho fatto nulla tranne che, per sicurezza, controllare i miei conti bancari e oggi ho ritenuto opportuno avvisare circa l'accaduto sperando di poter essere utile ad altre persone. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno,Mi è stato addebitato sulla mia carta di credito il canone annuale di 54.99 euro per l'abbonamento Edreams Prime. Già l'anno scorso credevo di aver annullato il canone, ma a quanto pare la procedura non è andata a buon fine. Quindi come suggerito dalla chat vado sul link https://www.edreams.it/blog/come-cancellare-liscrizione-edreams-prime/, ma nel mio profilo non c'è nessun tab che permette di cancellare l'abbonamento a Prime (allego screenshot), mi da solo la possibilità di cancellare l'account!Non posso nemmeno gestire le modalità di pagamento (le carte di credito), non posso fare nulla, quindi non capisco come posso gestire abbonamenti o altre informazioni del mio profilo.Ho inviato un'email al servizio clienti di edreams serviceclientprime-it@contact.edreams.com, e mi hanno risposto che la procedura di cancellazione è possibile farla dal profilo cliente, anche se gli avevo già spiegato (con screenshot allegati) che questa procedura tramite il profilo account non è possibile.Adesso vorrei capire come fare a cancellare questo benedetto abbonamento ed a ottenere un rimborso per il pagamento di questo anno?

DESIDERO DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO ALLA RIVISTA INNOVA, PERCHè NON DI MIO INTERESSE. ATTUALMENTE HO RICEVUTO SOLO I NUMERI 95 E 96.

Buongiorno,scrivo questo reclamo perché ho effettuato più ordini di svariati articoli al negozio amazon LallyStore e dopo ben 3 giorni dall'avvenuto pagamento tutti gli ordini effettuati sono stati cancellati senza alcuna motivazione.Peraltro nessun pagamento è ancora stato rimborsato.Alcuni dei prodotti ordinati sono stati rimossi dal negozio online, altri invece sono presenti ora sullo store ad un prezzo molto più alto.Il buon prezzo ha portato molta visibilità grazie all'inganno.Secondo il codice del consumo il venditore è tenuto a vendere il prodotto al prezzo indicato al momento dell'acquisto, pena una sanzione amministrativa variabile.Chiedo che gli ordiniORDINE # 407-8901323-0768348ORDINE # 405-3828263-4633904ORDINE # 405-8227607-9361158ORDINE # 405-8088190-9928317ORDINE # 405-3834817-4177951siano portati a conclusione al prezzo indicato e pagato.

Buongiorno, sto contattando dall’Isola d’Elba, ho ordinato un pacco Amazon il 31 marzo. Numero della spedizione: F241D20322690 a nome di Barbos Elena. La spedizione risulta consegnata il 1 Aprile 2023. Oggi è il 6 Aprile e non l’ho ancora ricevuto. Ho contattato il numero 0586952130 ma non ho ricevuto risposta. La vostra sede a Portoferraio è chiusa. DOV’E’ IL MIO PACCO

Spett. EdenredIn data 22/03 ho ricevuto una vostra email in cui mi si diceva fosse impossibile portare a termine la richiesta di registrazione al portale beneficiari Edenred poiché l'email inserita risultava già essere registrata. Io non ho effettuato alcuna richiesta di registrazione ulteriore ed oggi, provando ad effettuare un acquisto generando il ticket dall'app My Shopping, dopo aver inserito il codice di accesso di 5 cifre mi è stato, con mia sorpresa, richiesto l'inserimento di username e password. Alla fine dei conti, mi è stato impossibile effettuare qualsiasi acquisto poiché entrambe le mie carte sono state svuotate in data 19/03 con acquisti effettuati presso Conad city di Torino (mentre io vivo a Reggio Calabria), come riportato dai vostri operatori di assistenza, con una spesa che ammonta a 250 € su una carta e 435,50 € sull'altra.