Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Diffida richiesta di pagamento fattura
Buon giorno, Vi ho già richiesto l'annullamento del pagamento per pratica commerciale scorretta.
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Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 3 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
prezzo per unità di misura
Buonasera, segnalo che i prezzi dei prodotti per unità di misura esposti nel vostro esercizio coincidono con il prezzo della confezione dei prodotti stessi non permettendo quindi la comparazione corretta tra prodotti simili. Ho fatto notare questo al gestore del negozio e mi è stato risposto che il calcolo del prezzo per unità di misura è demandato al cliente stesso che dovrebbe, secondo il gestore, munirsi di calcolatrice e per ogni prodotto di suo interesse fare la divisione aritmetica fra prezzo della confezione ed il volume o il peso del contenuto della stessa.
fornitura mobili cucina soggiorno e camere
Ho ordinato arredamento completo. Dopo oltre 6 mesi dall'ordine viene eseguita la consegna da due squadre diverse. Risultato finale: il top della cucina è arrivato senza fori per lavabo e piano cottura, quindi inutilizzabile, le sedie sono sprovviste dei gommini e una è rotta, un pensile è appoggiato in modo assolutamente precario, due pareti sono state danneggiate, dagli operai durante le fasi di montaggio dei mobili. Richiedo intervento telefonico, mi assicurano che avrebbero provveduto. Dopo 10 giorni di silenzio richiamo e scopro che solo alcune delle problematiche sono state risolte. Dopo aver contattato il servizio clienti, ottengo la consegna dei mobili da sostituire per il mese oggi (10 gennaio 2024). Peccato che non abbiano provveduto alla sostituzione delle sedie, il pensile sia ancora penzolante: li ho mandati via per disperazione, senza avere ancora le sedie della cucina dopo 8 mesi dall'ordine. MAI PIU ordinerò da loro, sembra di risparmiare ma in realtà fanno perdere un sacco di tempo, soldi, e mi hanno danneggiato la casa.
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Spett. Enel, Sono titolare del contratto per fornitura gas sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna e installazione box doccia
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Blocco account
Buongiorno , ho richiesto il vostro intervento perchè VINTED mi ha bloccato l account in quanto dicono che ho pubblicato cosmetici usati cosa non vera PERCHE I PRODOTTI SONO COSMETICI nuovi e quindi consentiti dal regolamento del catalogo .Pertanto chiedo lo sblocco dell'account
Serbatoio AD Blue
Buongiorno io sottoscritta Roberta Rosti, socia di Altroconsumo, visti gli accordi da voi presi con ANTITRUST in riferimento ai difetti congeniti del serbatoi UREA, sono a chiedere il rimborso dell'allegata fattura 4752 del 08/10/2020 da me pagata presso la concessionaria Autoghinzani Bergamo Srl Autosogno per la sostituzione del serbatoio sulla mia Citroen C3 Picasso targata FJ741VP - n. telaio VF7SHBHY6HT575640 - KM 58.000. In attesa di Vostro riscontro, porgo Cordiali saluti Roberta Rosti
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