Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Signorelli Stefano il 14/06/25 ho acquistato un volo da voi , prenotazione n. #108542034 , con partenza 14/08/25 , a oggi che siamo al giorno 06/08/25 non ho ricevuto ancora il biglietto , e visto e considerato che è già da un mese che tengo di contattarvi in ogni modo , dal call center dove non risponde MAI nessuno , alle email UGUALE , su messenger dalla vostra pagina Facebook senza successo e senza risposta alcuna , intendo risolvere il contratto in essere con voi , viste le gravi inadempienze , e chiedo il rimborso immediato di ciò che ho pagato € 168.49 , altrimenti andremo per vie legali , allego il mio IBAN - IT24F0347501605CC0011398538

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Wizzair, Mi rivolgo a voi per segnalare una serie di disservizi e richiedere un rimborso parziale delle spese sostenute. *Penale sul bagaglio a mano* Mi è stata applicata una penale per un presunto eccesso del bagaglio a mano, nonostante lo stesso rientrasse perfettamente nello spazio apposito predisposto presso il gate d’imbarco. Non è stata fornita alcuna spiegazione logica per il supplemento, né è stata data la possibilità di riorganizzare il contenuto del bagaglio. *Posto con spazio per le gambe non assegnato* Avevo acquistato un posto con spazio extra per le gambe, come indicato chiaramente nella mia prenotazione. Tuttavia, il posto assegnatomi non disponeva delle caratteristiche promesse, arrecandomi disagio durante l'intero viaggio. Ritengo quindi di aver pagato per un servizio non erogato. *Prezzi eccessivi per il bagaglio da stiva* Infine, ho dovuto pagare un supplemento significativo per un bagaglio da 10 kg al check-in, con una tariffa notevolmente più alta rispetto a quanto offerto in fase di prenotazione. Tale discrepanza risulta ingiustificata e penalizzante per il passeggero. Chiedo pertanto: 1. Il rimborso della penale ingiustamente applicata per il bagaglio a mano. 2. Il rimborso parziale o totale del supplemento pagato per il posto con spazio extra per le gambe non ricevuto. 3. Una giustificazione dettagliata sui costi applicati al bagaglio da stiva e, se del caso, il relativo rimborso della differenza rispetto ai prezzi inizialmente proposti. Allego alla presente ricevute dei pagamenti. Resto in attesa di un vostro riscontro formale entro i termini previsti dalla normativa europea a tutela dei passeggeri aerei (Regolamento CE 261/2004), prima di valutare ulteriori azioni tramite le autorità competenti o associazioni di consumatori. Cordiali saluti.

Spett. Air Arabia In data 30/07/2025 mi sono presentato con tutta la mia famiglia all’aeroporto di Milano-Bergamo in possesso di regolare biglietto per il volo n° diretto a Casablanca T2 con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 5:30 del 31/07/2025, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 17 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi di cui Fare 2 viaggi dalla mia residenza verso l’aeroporto di Bergamo , godere 1 giorno di ferie forzato in Aeroporto, affrontare delle spese in più per sfamare tutta la famiglia in un giorno intero fuori casa Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €250 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Air Arabia In data 30/07/2025 mi sono presentato con mia sorella Natah Saadia persona invalida grave con la legge 104 all’aeroporto di Milano -Bergamo in possesso di regolare biglietto per il volo n° 30456 diretto a Casablanca T2 con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 5:30, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi di cui di godere di un giorno in meno di ferie e pagare un supplemento per tutti i servizi di logistica per arrivare alla mia cita di mia destinazione ecc. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Vorrei sapere come mai il mio pacco è stato lasciato in un punto ritiro nonostante io abbia pagato la consegna a domicilio e come motivo mi avete scritto “non ti abbiamo trovato a casa alle 12:17 “quando in casa eravamo più persone . Non siete proprio passati . Per cosa VI HO PAGATO quando potevo risparmiare e scegliere il punto ritiro.

Abbiamo prenotato un mese prima della partenza con car jet 4 auto per 10 giorni a creta heraklion con formula casco. L'aereo fa ritardo 45 minuti e all'arrivo ci dicono che le macchine non ci sono più perché troppo tardi. Ci propongono una formula di affitto per altre 4 macchine con 1000 euro di cauzione dunque senza casco perché dicono che loro non fanno casco e leggendo bene sul contratto la casco non c'è mentre dal sito te la fanno cliccare! Morale abbiamo perso 400 euro totali(100 a famiglia) e abbiamo dovuto affittare altre 4 auto a 500 euro ciascuna! Di sicuro se avessimo accettato avremmo perso le 1000 euro di cauzione con una scusa qualsiasi! La vacanza era iniziata malissimo abbiamo abbozzato econtijuato bene per fortuna però siamo andati decisamente fuori budget!

Spettabile Flygo sono titolare della prenotazione n^ 108570939, datata 03/07/2025, per i voli a/r milano malpensa-zante (grecia) del 24/08/2025 e zante-bergamo orio al serio del 04/09/2025, in seguito alla quale non ho mai ricevuto nessun riscontro effettivo e, a tutt'oggi, 6 agosto '25, nessuna risposta in merito ai biglietti aerei acquistati. Con la presente, vi invito a corrispondermi quanto prima, l'importo da me erogato, equivalente a euro 697,10 tramite riaccredito, sul mezzo di pagamento utilizzato, ossia carta di credito. In mancanza di un ulteriore riscontro, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti Natalia Astakhova

Spett. FlyGo In data 16/06/2025 ho prenotato il volo n°H40486 con la compagnia HiSky da Bologna a Chisinau (Moldavia) per il giorno 05/08/2025 con la Vostra compagnia. In data 03/08/2025 mi avete comunicato l’annullamento della transazione per motivi tecnici di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.S Purtroppo la mamma ha lasciato la sua figlia di 5 anni sul territorio italiano perché comunque in quela data doveva rientrare in Moldavia, voli costavono troppo abbiano trovato un biglietto in paese vicino per fare tutto il possibile che la signora possa presentarsi a lavoro puntuale , avendo dei interventi molto importanti giorno 06/08/2025 !! Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. FlyGo, il giorno 27 maggio 2025 ho prenotato sul vostro sito Fly go due biglietti aereo WizZair come dettagliato volo andata per due persone il 23 agosto 05:00 Roma fiumicino - 08:35 Chisinau International volo ritorno per due persone il 05 settembre 09:10 Chisinau International - 10:45 u Fiumicino. Il pagamento dei suddetti titoli viaggio di 340,97 Euro è avvenuto regolarmente e sul mia Postepay è stata prontamente addebitata tale cifra. Poco dopo ho ricevuto una e-mail di conferma prenotazione dove si dava il numero prenotazione 108513773 e si rimandava ad una ulteriore e-mail definitiva con tutti i dettagli necessari per il volo che avrei dovuto ricevere al massimo entro 14 giorni. Quest'ultima e-mail ad oggi non è mai arrivata, pur avendo sollecitato due volte alla vostra assistenza clienti il rilascio dei titoli suddetti. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto a voi versato (340,97 euro). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.FlyGo, Sono titolare della prenotazione n°108574998 fatta con voi per il volo con la compagnia Ryanair dell'8 agosto da Pisa a Reggio Calabria. In data 6 luglio ho prenotato 4 biglietti aerei con la stessa data di partenza (8 agosto) e diversa data di ritorno per 1 dei 4 (13 agosto per 1 biglietto e 16 agosto per gli altri 3). Ho ricevuto subito una mail che mi confermava che la mia prenotazione (quella nell'id sopra) era stata eseguita correttamente: Ti ringraziamo per aver scelto Fly Go Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione". Non c'erano i biglietti allegati e nessun riferimento alla compagnia low cost a cui mi ero appoggiata. Ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto. Con la presente richiedo il risarcimento di 440,64 €, l'importo è stato prelevato il 7 luglio, oltre al danno di dover provvedere all'acquisto di altri biglietti da stimarsi complessivamente in altri 500 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima 940 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.