Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, in data Novembre 2022 è stata programmata l'installazione dei nuovi telefoni fissi aziendali e del centralino virtuale e dei servizi accessori (messaggi di segreteria etc.). Ad oggi, 19/01/2023 siamo tutt'ora senza la possibilità di essere raggiunti telefonicamente da chiunque (clienti, fornitori, banche, commercialista, etc.) vi lascio solo immaginare il danno che stiamo subendo. Le diverse attività eseguite si sono dimostrate non solo inconcludente ma anche errate e anzichè portare a termine il lavoro, i tecnici, incuranti delle disposizioni date, hanno associato in modo errato telefoni e fax.Nonostante le continue chiamate ed esortazioni al nostro riferimento interno, continuiamo ad essere tenuti buoni con continui il problema è in risoluzione, il problema è risolto. La situazione è a dir poco incommentabile così come la perdita che ne sta derivando senza il minimo cenno di intervento tempestivo.Richiediamo di:1. intervenire tempestivamente sul problema e fermare l'enorme danno che stiamo subendo2. ottenere risarcimento per il disservizio Attualmente il servizio risulta parzialmente funzionante (il fax ancora manca) ma solo per alcuni operatori telefonici, il che penso sia evidente non va bene. Il nostro numero di telefono ad esempio per chi ha Vodafone risulta addirittura inesistente.Ad oggi, chiamate, educazione e comprensione non sono minimamente servite la qualità del servizio è assolutamente INCOMMENTABILE E VERGOGNOSA.Gli errori possono capitare, ma reiterare un comportamento menefreghista e lavativo sono tutt'altra cosa.I nostri clienti ci chiedono tramite email come mai il numero aziendale sia inesistente il danno di immagine è importante.Mi attendo come minimo un riscontro tempestivo e un rimborso.Silvia Pellegrini

Buongiorno, ho spedito un pacchetto contenente una stampa antica venduta su Ebay. Spedizione effettuata il 13 con consegna prevista per il 16 gennaio. Il 16/01 il pacchetto risultava presso la sede SDA di Terni ed è uscito per essere recapitato al destinatario. Naturalmente ciò non è accaduto e da quel momento in poi sul tracking online è riportato SEGNALATI PROBLEMI NELLA LAVORAZIONE. Questo fino a stamattina. Il codice della spedizione è 1346Z0143570V spedito da Firenze e destinato a Passo Corese. Ho aperto un reclamo a Poste Italiane che è stato preso in carico ma non ancora elaborato. Il destinatario mi ha riferito di aver avuto problemi anche in precedenza con SDA e, leggendo alcuni feedback risulta che molti utenti lamentino disservizi. Spero che col vostro intervento il pacchetto possa essere ritrovato e consegnato a domicilio (anche se, mai succedesse, con un ritardo notevole). A disposizione pe qualsiasi ulteriore informazione, ringrazio e saluto cordialmente.

Ho effettuato un abbonamento a PDFsmart valore 1€, hanno bloccato 29,9€ sul conto, non riesco ad accedere al servizio, ho scritto al servizio clienti che non risponde.Ora voglio solo annullare abbonamento, il modulo di recessione non è presente quando si clicca su recessione appaiono i loro indirizzi.

Oggetto: richiesta risarcimento danni causati da merce in vendita nel supermercato.Il sottoscritto Donati MariaRita, ,.haacquistato presso il Vostro punto vendita una confezione di olive denocciolateal tartufo.Una volta arrivata a casa le ho passate in forno nella loroconfezione una volta iniziato a mangiare dopo la seconda oliva la terza,contenendo un pezzo di nocciolo di oliva molto grosso, duro e soprattuttoinaspettato, mi ha rotto un ponte dentario di quattro denti.Poiché il supermercato è responsabile, in qualità di fornitore, del danno cagionatoai clienti dalla merce in vendita, il sottoscritto chiede formalmente e ad ognieffetto di legge, il risarcimento del danno patito, quantificabile in euro 1800(VEDI FATTURAdel dentista) . . . Siprecisa che in mancanza di risposta entro e non oltre quindici giorni dal ricevimento della presente l’esponente farà valere le proprie ragioni nelle competenti sedi giudiziarie.Distinti saluti.

In data 17/01/2023 ho ricevuto la bolletta del gas intestata a PATUZZI ROMANO via Monte Pasubio 1,46048 Roverbella MN in tale bolletta viene rilevata una lettura di mc. 2177 al 31/12/2022.Faccio presente che in tale data,31/12/2022,la lettura reale era di mc.2000 vale a dire ben 177 mc.in meno di quelli fatturati in bolletta in modo TRUFFALDINO.E' impossibile che il contatore segnasse mc.2177 al 31/12/2022 in quanto al 17/01/2023 ne segnava mc.2063.A conferma di ciò ho inviato una foto del contatore con lettura numero mc.molto chiara allegandola alla email inviata al servizio clienti gruppohera il 17/01/2023.Non avendo ricevuto nessuna risposta chiedo che venga ricalcolato il consumo fatturato in base al consumo EFFETTIVO e non a quello fantasioso,gonfiato e farloccodei preposti hera.Grazie

La Nota di credito N° 87936-G del 28/10/2022 non mi è ancora stata rimborsata e non è stato ancora possibile ad oggi contattare Wekiwi per avere un riscontro sulle intenzioni dell'azienda.

Buongiorno, il 25 novembre e l'8 dicembre ho acquistato dei prodotti sul sito https://depology.com. Considerando il fatto che era ordine internazionale una volta arrivati i pacchi sul territorio nazionale, li ha presi in carico il corriere HR Parcel S.r.l, a Carpiano (MI), successivamente lo status dell'ordine N RF013859835LT era in giacenza per l'indirizzo errato il che non corrispondeva alla realtà, al mio reclamo dall'azienda mi hanno risposto che dovevo rivolgermi al mittente per la correzione dell'indirizzo. Gli ho inviato per mail l'etichetta della consegna inviatomi dal mittente dopo di che mi hanno assicurato che la consegna sarebbe avvenuta all'indirizzo corretto. Ad oggi il pacco risulta consegnato il 27/12/2022, però io non ho ricevuto niente. Il corriere chiede che sia il mittente a mandargli una richiesta di tentativo di consegna. Non riesco a contattare il mittente per risolvere il problema. La stessa storia anche per il secondo pacco N RF013860034LT, che risulta consegnato il 16/01/2023, ma mai arrivato a me.Dopo tanti reclami inviati al corriere ad oggi non ho concluso nulla. A questo punto chiedo risarcimento danni di €300 considerando il prezzo dei prodotti da me pagati in più danni morali.

LA COMUNICAZIONE DI VARIAZIONE DELLA TARIFFA DEL 15 DICEMBRE 2022 HA EFFETTO SOLO PER LE TARIFFAZIONI A DECORRERE DAI SUCCESSIVI 3 MESI , OSSIA DAL 15 MARZO 2023. PERTANTO è ILLEGITTIMA LA VARIAZIONE A PREZZO INDICIZZATO APPLICATA A DECORRERE DAL 01.12.2022. RIMANE APPLICABILE FINO AL 15 MARZO L'OFFERTA pari a 0,0815 €/kWh (Fascia F0)

Buongiorno,ho inviato il 05/01 una richiesta di chiarimenti relativamente ad una bolletta ricevuta nel mese di dicembre 2022 per la mensilità di novembre '22 e sollecitata una risposta per ben 3 volte nell'arco del mese.Passino anche i ponti delle festività, ma ritengo deltutto inaccettabile un ritardo di oltre tre settimane su una tale richiesta.Ho riscontrato la stessa problematica da altri clienti Wekiwi.C'è da auspicare un netto miglioramento da questo punto di vista da parte di Wekiwi, poiché personalmente ritengo sia già arrivato il momento di recedere dal contratto a soli due mesi dalla stipula, ma soprattutto che Altroconsumo non suggerisca più il gestore in questione per nuovi contratti viste le difficoltà su servizi basilari come l'assistenza al cliente.Saluti

Buon giorno sabato scorso in occasione dei saldi mi e' stato detto che non potevo utilizzare il buono di reso che mi avete fatto in data 13.10.2022 mi sono informata con gli avvocati di altroconsumo i quali mi hanno detto che non essendoci scritto sul buono che nei preriodi di saldo non poteva essere usato eravate tenuti a ritiralo.visto che l'acquisto per non perdere l'occasione e' stato fatto lo stesso chiedo di essere risarcita almeno dell'importo della scarpa in saldo o un nuovo buono di almeno un anno. Cordiali saluti