Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. S.
12/01/2023
EagleMoss France SA

Consegna parziale

Vorrei segnalare che per il seguente ordine 5000005976 effettuato il 14/10/2021 ho ricevuto esclusivamente l'oggetto Astronave Prydwen e non ho mai ricevuto l'oggetto Astronave Vertibird

Chiuso
M. V.
12/01/2023

VOLO CANCELLATO

IN DATA 4 GIUGNO 2021 HO PRENOTATO E PAGATO UN VOLO BLUEPANORAMA PER LA GRECIA PREVISTO PER AGOSTO 2021 IL VOLO E' STATO CANCELLATO IN LUGLIO 2021 E DA ALLORA NON HO MAI RICEVUTO IL RIMBORSO NONOSTANTE LE DIVERSE RICHIESTE VIA EMAIL E ANCHE AL TELEVONO.

Chiuso
V. S.
12/01/2023
Esmeralda shop web

Mancata consegna 2

Sito truffaldino, ho prenotato nel 2020 i Pop di God Omens e nel 2021 il calendario dell'avvento dei Pokèmon. Nessuno dei 2 prodotti mi è mai arrivato ne mi è mai stato rimborsato, mi veniva solo proposto un voucher da spendere su altri prodotti del sito. Ad agosto 2022 il sito è andato offline. Ho provato a chiedere rimborso a paypal ma loro rimborsano solo dopo massimo 6 mesi.

Chiuso
V. S.
12/01/2023
Esmeralda shop web

Mancata consegna

Sito truffaldino, ho prenotato nel 2020 i Pop di God Omens e nel 2021 il calendario dell'avvento dei Pokèmon. Nessuno dei 2 prodotti mi è mai arrivato ne mi è mai stato rimborsato, mi veniva solo proposto un voucher da spendere su altri prodotti del sito. Ad agosto 2022 il sito è andato offline. Ho provato a chiedere rimborso a paypal ma loro rimborsano solo dopo massimo 6 mesi.

Chiuso
M. D.
12/01/2023

ordine risultati manipolato e limitato

Buongiorno, ho notato che i risultati della ricerca amazon vengono filtrati e limitati qualora si scelga di ordinarli per prezzo in ordine crescente (in particolare vengono eliminati/non Ordinati gli oggetti sponsorizzati). Questo non permette all'utente di poter acquistare in maniera consapevole in quanto alcuni risultati non compaiono più una volta ordinati per prezzo crescente.

Chiuso
M. P.
12/01/2023

restituzione

Buongiorno. Ho ordinato online un tavolo ordine N° 14000048041 . Arrivata la merce ho verificato subito che non potevo utilizzarlo per problemi di spazio. Scrivo in data 28/12 per il reso al servizio clienti il quale mi risponde in data 30/12/22 chiedendo le foto dell'imballo per potermi inviare etichetta da applicare al collo e mandare il corriere per il ritiro. In data 02/1/23 invio le foto e ad oggi non ho più avuto risposta nonostante i miei solleciti per mail del 9-10 e 11 gennaio. Attendo notizie per il reso e l'accredito del pagato.

Chiuso
F. P.
12/01/2023

Riscossione buono fruttifero ad eredi

Buongiorno,vi scrivo in merito all'impossibilità ad incassare un buono fruttifero postale intestato ai miei genitori, entrambi deceduti. Nonostante in possesso della dichiarazione sostitutiva atto di notorietà, all'ufficio postale di Ururi (CB) dove io vivo non sono stati capaci di farmi incassare il buono. Vorrei sapere come posso procedere.Qui vi allego, il buono, la dichiarazione sostitutiva atto di notorietà, dichiarazione di successione, dichiarazione di decesso dell'intestatario ed i documenti degli eredi.

Risolto
M. B.
12/01/2023

bonifico disperso

Buongiorno, ho acquistato un volo andata e ritorno per Abu Dhabi al costo di € 791,07 pagando con bonifico bancario. La compagnia Wizzair vuole il pagamento entro 1 giorno dalla prenotazione e così è stato fatto ma essendo il 06/01 un venerdì ed essendo un giorno festivo non mi sono accorta che la data del bonifico riportata sulla contabile era del primo giorno utile ossia il lunedì 09/01. Mi è arrivata la comunicazione della cancellazione del volo e ho provato a riprenotare un altro volo nelle stesse date ma non risulta più disponibile. Quindi non so a questo punto se mi hanno cancellato il volo perchè non ho pagato secondo i loro termini oppure perchè hanno cancellato proprio le date del volo. Chiedo informazioni in merito e il rimborso della prenotazione. grazie cordiali saluti

Risolto
S. V.
12/01/2023

Contatore Gas non si accende - Cambio batteria

Buongiorno, per cambio fornitore finale ho necessità di effettuare l'autolettura del contatore del GAS che non si accende più seppur effettuata la procedura di accensione. Ho chiamato più volte il numero Italgas 800 915 150 per fissare un appuntamento per il cambio batteria del contatore ma non sono mai riuscito a parlare con un operatore.Aspetto gentile riscontroSaluti

Chiuso
A. M.
12/01/2023

Garanzia prodotto contraffatto

Il 4 luglio 2021 ho acquistato su Ebay un Dyson Supersonic.Totale: EUR 349,99Numero ordine: 22-07291-43029ID oggetto: 224370431746Il prodotto è arrivato nei termini e in perfetto stato, con la scatola e tutti gli accessori. (Allego foto email di conferma ordine).Il 1 gennaio 2023 il prodotto ha cessato di funzionare e, avendo a suo tempo registrato il prodotto nel sito della Dyson, mi sono rivolta all’azienda per ricevere assistenza.Come da loro procedura, ho inviato il prodotto nella loro sede per l’assistenza e ieri mi hanno comunicato che il prodotto è contraffatto. Mi hanno scritto una dichiarazione ufficiale con la quale, a loro dire, avrei potuto richiedere un rimborso all’esercente. .Purtroppo ho scoperto che il venditore Ebay, tale verymodel (24) (RITA VINCIGUERRA) non esiste più e quindi non è possibile contattarlo.Ho contattato direttamente ebay per richiedere assistenza e trattandosi di contraffazione pensavo mi aiutassero e invece no loro rispondono solo 30 giorni dopo l’acquisto. Ho chiesto che mi diano il contatto del venditore che sebbene non risulti più iscritto al sito, sicuramente loro ne sono in possesso e mi è stato risposto “non possiamo condividere le informazioni di un account con terze persone, almeno che non si tratti delle forze dell'ordine per una inchiesta in quel caso possiamo collaborare con l'addetto alle indagini.”Vorrei capire se posso fare qualcosa

Chiuso

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