01/07/2025

Matteo Michielan

Ho avuto diverse esperienze con fornitori, ma l'esperienza con Soladria è stata senza dubbio la più deludente. La gestione della mia pratica è stata segnata da gravi disattenzioni, scarsa trasparenza e promesse disattese. Il contratto è stato firmato a febbraio, con installazione a marzo, per un impianto fotovoltaico con regime di Scambio sul Posto (SSP), condizione imprescindibile, chiaramente indicata sin dalle prime trattative, oltre che presente nel contratto. Mi è stato assicurato che la domanda di connessione in iter semplificato avrebbe richiesto 30 giorni, che faceva fede la data di domanda di connessione, non quella di allaccio per rientrare in SSP. Ho accettato un aumento di potenza, non necessario, solo per agevolare questa procedura in iter semplificato, più veloce. Purtroppo, la realtà si è rivelata ben diversa. Dopo l’installazione e il pagamento immediato dell’ultima fattura, sono trascorsi mesi senza alcun progresso. Solo grazie a mie iniziative personali e a lunghe telefonate con e-distribuzione ho scoperto che la domanda di connessione era stata compilata con un indirizzo email errato, bloccando l’intero processo. Nessuno mi ha mai informato di questo errore, né tantomeno si è assunto la responsabilità. Le comunicazioni sono state sporadiche e prive di contenuti concreti, nonostante le mie continue sollecitazioni. Le rassicurazioni verbali ricevute - sia telefonicamente che in presenza, con più testimoni - si sono rivelate infondate. Nonostante le mie richieste esplicite, non ho mai ricevuto conferma scritta di quanto promesso in fase commerciale. A distanza di quattro mesi dall’installazione, non esiste ancora una previsione – neppure ipotetica – della data di allaccio. Un iter che, secondo quanto garantito, avrebbe dovuto concludersi in 30 giorni, è ancora fermo nel limbo. Stiamo perdendo un’intera estate di produzione, con ulteriori danni economici che si protrarranno negli anni a causa della perdita dello SSP. Come se non bastasse, nel tentativo di giustificare l’accaduto, mi è stato persino detto che il regime RID sarebbe più vantaggioso dello SSP. Tutte le fonti tecniche e informative che ho consultato smentiscono categoricamente questa affermazione. Ho effettuato simulazioni indipendenti e letto articoli di esperti: per un impianto domestico, lo SSP è sistematicamente più conveniente. Ne riporto proprio uno di Altroconsumo, che termina dicendo "Chi ha invece un impianto con un’anzianità di servizio inferiore ai 15 anni, può tranquillamente proseguire fino appunto al termine dei 15 anni. Per un impianto domestico il sistema dello Scambio sul posto è più conveniente rispetto il sistema del Ritiro dedicato" www.altroconsumo.it/.../fotovoltaico-scambio-sul-posto-vs-ritiro-dedicato Un altro aspetto deludente è stato il comportamento subito dopo l’installazione: mi è stato chiesto il saldo immediato, in caso contrario, non sarebbe stata avviata la pratica di connessione. Una volta ricevuto il pagamento, l’azienda ha smesso di fornire assistenza concreta. Se qualcosa va storto – anche per loro responsabilità – ti lasciano solo, consapevoli che in Italia quasi nessuno intraprende una causa legale decennale per ottenere un risarcimento. Un consiglio per chi legge: fate inserire nel contratto che l’ultima rata venga saldata solo dopo l’allaccio dell’impianto. È l’unico modo per avere una leva reale in caso di problemi. In caso contrario, rischiate di trovarvi nella mia stessa situazione: senza impianto attivo, con un danno economico concreto e con l'intero importo già pagato. Mi vedrò costretto ad agire per vie legali per tutelare i miei diritti. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo operatore senza prima tutelarsi in modo rigoroso. Mi riservo di aggiornare questa recensione solo a iter concluso e solo se otterrò un risarcimento adeguato al danno subito, allo stress e al tempo perso. /Matteo Michielan

30/06/2020

MAURIZIO BIANCHINI

Io ho installato un impianto con Soladria, con l'intermediazione della signora Emanuela Binotto, non posso raccontare tutta la vicenda per questioni di spazio, il fatto è che per svariati motivi ci è costato 4.000 € in più, con il silenzio di tutti, Soladria e Binotto compresa. Non abbiamo agito per vie legali per questione di"tranquillità" non volevo invischiarmi in una vicenda legale che avrebbe avuto tempi biblici.
Maurizio Bianchini