Buonasera. Sono abbonata a Wind con il mio Smartphone, e ogni mese, qualche giorno prima della scadenza, faccio diligentemente la ricarica relativa all'importo del mio abbonamento mensile. Oggi 29 luglio mi sono quindi attivata per il rinnovo mensile facendo una ricarica di 15 euro. Ma una volta entrata nella mia area personale sul sito di Wind, ho scoperto che il mio credito era solo di euro 11,23! Io invece sapevo di avere a disposizione perlomeno 5 euro in più. Verificando le varie voci, ho scoperto che Wind, il 17 luglio, mi ha acceso un abbonamento a un sito pornografico, che si chiama Lancio Entertainment Hot Strip, addebitandomi per questo 'servizio' euro 5,09 settimanali. Ma quando mai io ho chiesto a Wind questo servizio? Io non ho autorizzato Wind a anticipare i miei soldi a nessuno che non sia Wind! E perché Wind, prima di farmi pagare un servizio a contenuto non verifica via sms se io sono d'accordo oppure no per questo addebito? Con tutti gli sms inutili che Wind manda, almeno questo risulterebbe una pratica utile, anzi, doverosa. Trovo che questo comportamento sia illegale, e chiedo la restituzione di tutto quanto Wind mi ha sottratto per versarlo a questa associazione di 'brave persone': Lancio Entertainment, a me del tutto sconosciuta. Io vado solo sporadicamente a visitare la mia area personale sul sito Wind, e mai più potevo immaginare una cosa del genere. Subito ho disattivato manualmente l'abbonamento a questo 'servizio a sovrapprezzo', e poi, di corsa, ho chiamato il numero di Wind, 155, per chiedere il blocco di questo bislacco modus operandi. Mi è stato garantito che entro 24 ore sarà attivo il BLOCCO DEI SERVIZI A SOVRAPPREZZO. Desidero chiedere a Wind il ricupero delle somme da me ingiustamente pagate a questo sito porno. Per serietà e per dovere di trasparenza, prima di prelevare fondi a un cliente, Wind dovrebbe come minimo verificare se il cliente stesso è d'accordo, o se invece si è trattato di una sottrazione fraudolenta, come ritengo si sia verificato nel mio caso. La mia speranza sarebbe anche che Altroconsumo possa agire legalmente contro questo sito 'Lancio Entertainment', che agisce truffando, chissà quante migliaia di persone.Cordiali saluti.
