Spett.le Acea ATO5,Le vostre pretese di addebitamento relativamente a spese di sollecito sono da considerarsi illegittime, a fronte del fatto che:- non ho mai ricevuto alcun sollecito cartaceo- di tali spese da assoggettare al cliente non si fa alcuna menzione in bolletta.A tal proposito riporto quanto segue, estrapolato da una delle vostre fatture:“ Termini di pagamento e interessi moratoriLe somme dovute per la somministrazione dell’acqua e le altre somme dovute all’Azienda per l’utenza dovranno essere pagate entro 30gg dalla data di emissione della fattura. L’utenza sara` ritenuta morosa dal 31° giorno e l’Azienda applichera` sulle bollette una indennita` di mora pari al tasso di riferimento(ex TUS) maggiorato di due punti.”A comprova della poca trasparenza é che tale pretesa era occulta sino al 2019 solamente a seguito delle continue lamentele dei vostri utenti, al tam tam mediatico su diversi siti internet e, non da meno, ad azioni delle associazioni dei consumatori, a partire dal 2020 lo avete riportato correttamente in fattura come avreste dovuto fare negli anni passati.Premesso ciò,CHIEDO1) CHE VENGA STORNATA dalla vs fatt. n. 3018011000153870 del 15/03/2018, la somma di €10 per spese di sollecito2) CHE VENGA ACCREDITA la somma di €10 per spese di sollecito ERRONEAMENTE PAGATE, vedi fattura n. 3019011000165637 del 18/03/20193) CHE VENGA ACCREDITA la somma di €10 per spese di sollecito ERRONEAMENTE PAGATE, vedi fattura n. 3019011000538749 del 17/09/20194) CHE VENGA STORNATA dalla vs fatt. n. 3020011000135324 del 18/03/2020, la somma di €10 per spese di sollecitoNell’attesa di un vs pronto riscontro, porgo cordiali saluti.In fede
