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Addebiti non dovuti per recesso anticipato per modifica unilaterale condizioni contrattuali

Chiuso Pubblico

VODAFONE

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. A.

A: VODAFONE

01/08/2016

CONTESTO l’allegata bolletta n. AG10167925 del 6/07/2016 con scadenza il 26/07/2016, di importo pari a € 304,55 in quanto CONTENENTE ADDEBITI NON DOVUTI.La bolletta contiene, infatti, l’addebito del CORRISPETTIVO PER RECESSO ANTICIPATO nonostante il cambio operatore sia stato da me effettuato a seguito della vs comunicazione presente nella bolletta immediatamente precedente n. AG06825906 del 07 maggio 2016 (allegata) di seguito riportata: “COMUNICAZIONE IMPORTANTE: MODIFICA DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTOAi sensi dell’art. 70 comma 4 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259 e delle Condizioni Generali di Contratto ti comunichiamo che, a causa delle mutate condizioni che hanno inciso sull’equilibrio economico delle offerte, a partire da 30 giorni dal ricevimento della presente comunicazione i servizi e le promozioni eventualmente attivi su base mensile si rinnoveranno ogni 4 settimane. I relativi costi verranno quindi fatturati ogni 8 settimane. Hai diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali entro 30 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, specificando come causale del recesso modifica delle condizioni contrattuali.Per quanto sopra, il sottoscritto INVIA FORMALE DIFFIDA ad annullare immediatamente la suddetta bolletta n. AG10167925 del 6/07/2016 con scadenza il 26/07/2016, di importo pari a € 304,55 ed il relativo addebito su carta di credito.Faccio presente, altresì, che non è stato possibile inoltrare il reclamo attraverso il portale Vodafone in quanto il sottoscritto è stato cancellato dall’Area Clienti Vodafone ed è quindi impossibilitato ad accedervi anche per visionare le bollette precedenti.In difetto, il sottoscritto si riserva fin d’ora ogni azione a tutela dei propri diritti di consumatore ed utente.


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