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ADDEBITO INGIUSTIFICATO DI SOS PC TIM PER INTERVENTO NON EFFETTUATO

Chiuso Pubblico

TIM

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. V.

A: TIM

20/05/2018

Il tecnico mi chiede se posso navigare col cellulare. Mentre vado a prenderlo, gli domando se per caso potrebbe essere in atto un'interruzione linea internet di zona. Per tutta risposta mi intima villanamente RISPONDA ALLA MIA DOMADA!. Al che mi viene spontaneo invitarlo alla calma. Per tutta risposta mi dice arrivederci e interrompe la comunicazione. Poco dopo ricevo un sms con avviso di addebito di 29,95€!

Messaggi (2)

F. V.

A: TIM

10/06/2018

La scorsa settimana ricevo dalla Romania la telefonata di un funzionario TIM che in meritoal mio reclamo mi comunica che lo stesso &#232 stato accettato e che pertanto non avr&#242 alcun addebito in fattura per il presunto e mai avvenuto realmente intervento di SOS PC di Tim.Ringrazio soddisfatto che le mie buone ragioni sonostate accettate, Ma oggi ricevo una mail N. Prot. C20401970 da &ltcaringservizioclienti@telecomitalia.it&gtche al contrario mi informa che l&#39addebito ci sar&#224. Sono sconcertato.Vi confermo che in caso di addebito adir&#242 tutti i mezzi a mia disposizione per oppormi,Rileggetevi quello che &#232 realmente accaduto nel contatto con il cosiddetto SOS PCdurato meno di 30 secondi .

F. V.

A: TIM

23/07/2018

FATTURA TIM RZ02806594 DEL 4/7/2018 SCADENZA 8/8/218Ribadisco la mia opposizione all&#39addebito di € 29,95 + IVA per intervento mai effettuato di SOS PC di TIM per i motivi precedentemente illustrati. Pagher&#242 la fattura alla scadenza per non interrompere la linea telefonica ma continuer&#242 la mia azione tramite Altroconsumo perottenere il rimborso.


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