Addebito non dovuto

Buongiorno Il giorno 1/1/2021 mi sono stati addebitati da WINDTRE, ossia il mio gestore, su carta di credito 50,92€ senza alcun motivo in quanto io già pago un’offerta mensile di altro importo e l’altro importo non è dovuto Chiedo informazioni riguardo a questo addebito e non riescono a rispondermi volendo da me spiegazioniChiedo il rimborso della cifra oppure la fattura con la motivazione dell’addebito

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione e provvederemo a fornirle apposito riscontro nel più breve tempo possibile.Le ricordiamo che potremo gestire al meglio la sua segnalazione avendo la disponibilità dei suoi recapiti di contatto e solo qualora risulti, sulla base dei dati inseriti nella stessa, che la numerazione appartenga a Wind Tre e lei ne sia il legittimo titolare.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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