Gentile Sig. Mannavola,siamo spiacenti per quanto accaduto. Purtroppo senza evidenza della tipologia di insetto, non riusciamo a fare verifiche mirate. Ipotizziamo che possa essersi trattato di un insetto di campo entrato in stabilimento con la materia prima, che ha accidentalmente superato tutti i vagli e le cernite manuali e meccaniche a cui il prodotto è sottoposto prima del confezionamento.Nonostante tutte le azioni preventive messe in atto in stabilimento, raramente episodi di questo tipo si possono verificare. Abbiamo comunque informato il fornitore. Non abbiamo ricevuto altre segnalazioni al nostro servizio, per cui riteniamo si sia trattato di un episodio isolato. Le chiediamo cortesemente di fornirci un suo recapito telefonico o, se preferisce, di contattare il nostro numero verde 800805580 per concordare la sostituzione o il rimborso del prodotto.Cordiali SalutiServizio ClientiCoop ItaliaNumero Verde 800 805580
