A Marzo 2017 l’apparecchio è stato portato dall’assistenza nella mia zona perché avevo messo male i coltelli e c’era stata una fuori uscita di olio. È stato aperto e pulito è questo intervento è stato coperto dalla garanzia in quanto la quantità di olio era poca e dopo la pulizia la macchina funzionava bene senza la necessita di cambiare dei pezzi. Dopo questo primo intervento la macchina ha funzionato più o meno bene per un periodo ma poi ha iniziato a avere diversi anomalie. Per esempio non si scaldava o mi diceva che non era stato messo bene il boccale. Non mi ricordo con chiarezza i problemi precisi perché ce ne sono stati tanti. Fra Aprile e luglio l’avevo portato dall’assistenza nella mia zona, più di una volta ma la macchina è stato controllato con me presente e in quei momenti funzionava. A luglio, per la prima volta, è stato coinvolto l’assistenza tecnica della Vorwerk a Milano. Mi sono messa in contatto con loro quando, di colpo la macchina ha smesso di funzionare. È stato portato di nuovo dall’ assistenza nella mia zonai ma nell’intervento fatto era coinvolto un tecnico della Vorwerk. In questo occasione è stato cambiata la scheda alimentazione.Dopo questo secondo intervento ho riavuto l’apparecchio ma mi ha sempre dato piccoli problemi finché non mi sono rimessa in contatto con Milano a Settembre. A questo punto l’hanno portato dai loro tecnici a Milano dove è stato per diversi giorni e dove hanno trovato il corpo inferiore rotto e del liquido dentro. Sono rimasta molto sorpresa di sentire questo perché ero stata attentissima dopo il mio sbaglio di prima e posso dire che non avevo fatto niente per causare questi problemi. L’ultimo intervento è stato subito dopo natale. L’apparecchio ha continuato a non funzionare bene anche se era stato visto dai tecnici della Vorwerk, cosi detti “esperti”, ed ad un certo punto ho ricontattato l’assistenza e ho insistito che lo vedessero di nuovo. Il 3 gennaio è stato portato a Genova dov’è rimasto un mese intero. Mi è stato riportato venerdì’ 2 Febbraio. Purtroppo ho dovuto subito ricontattare l’assistenza perché la bolla con l’interventi fatti non mi è stato consegnato. Per questo motivo per adesso non ho una copia di questo documento. In più il primo giorno che ho usato l’apparecchio (il 4 Febbraio) ho dovuto rinunciare perché non si accendeva. Sono rimasta incredula che dopo un mese in riparazione, mi ha dato subito problemi.
