Blocco chiamate in entrata, mancanza servizio pagato

Buongiorno, ieri mi è stata bloccata la sim, addirittura le chiamate in entrata sono bloccate che non è possibile, non avete alcun diritto a bloccare le chiamate in entrata.Poi il servizio è bloccato, un servizio che io ho già pagato, e per una fattura indietro non pagata non è possibile bloccare un servizio telefonico soprattutto se poi gli ulteriori servizi sono stati pagati, ciò vorrebbe dire che se rimango un mese senza servizio la fattura dovrà essere scalata di 8 euro per i servizi non usufruiti. Chiedo di riattivare immediatamente la sim e la sua offerta e di darmi il tempo di pagare data anche l emergenza covid19 che limita gli spostamenti.