Sono più di 24 ore che la mia SIM è stata bloccata e gli operatori del 119 dopo avermi detto che sarebbe stata sbloccata in 24 ore (cosa che non è avvenuta) mi hanno detto prima che verrà sbloccata in 48 ore e poi in 72 ore, infine l'ultimo operatore non ha saputo stimare nemmeno i tempi di risposta.Sorvolo sul livello di preparazione degli operatori TIM che (poveretti) non hanno nemmeno ricevuto una formazione adeguata sui tempi tecnici per la risoluzione di problemi simili, ma sottolineo che utlizzo il telefono per motivi professionali e ho bisogno che venga riattivato o che per lo meno mi venga detto quando il problema verrà risolto, per valutare l'acquisto di un'altra sim. Trovo poco professionale che si lasci un utente che paga con regolarità il servizio in questa situazione.In precedenza ero abbonata Vodafone e non ho mai avuto problemi, anzi quando mi sono stati fatti degli addebiti non corretti sono stata subito rimborsata.
